正確決策與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)課件-資料下載頁
2025-01-22 00:48本頁面
【正文】 理人員 、 骨干梯隊(duì)不理想； ? 現(xiàn)代職業(yè)人心態(tài)浮躁，穩(wěn)定性差； ? 員工普遍歸屬感不強(qiáng)； ? 難以建立良性人才機(jī)制等等 30 ? 1職業(yè)化素質(zhì) ? 問題： ? 首先把管理作為一門“技術(shù)”，對我們的管理層進(jìn)行過基本功訓(xùn)練嗎？ ? 抓管理忽視“小事”；抓規(guī)范忽視“目標(biāo)”； ? 強(qiáng)調(diào)“意識”或“態(tài)度”，忽視行為規(guī)范 ? 上級與屬下的角色常常錯(cuò)位；不按照程序或越級管理現(xiàn)象嚴(yán)重； 31 ? ? 績效考核流于形式 ,管不出效益； ? 沒 有將績效管理的效果作為對管理者績效考評的一項(xiàng)內(nèi)容； ? 認(rèn)為績效考核是人力資源部的工作 。 ? 沒有對管理者進(jìn)行績效考評前系統(tǒng)培訓(xùn)； ? 員工只認(rèn)真做被檢查、考核的工作； ? 員工把“考核”與“扣錢”劃等號； ? 薪酬進(jìn)行了調(diào)整，但工作效能仍不理想； ? 追求公平造成工作效率下降； ? 培訓(xùn)后，明白了許多“正確”道理，但行為改變不明顯； ? 加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) ,但卻把握不住客戶的個(gè)性服務(wù)差異； 32 ? 1團(tuán)隊(duì)共同的價(jià)值取向 ? 問題： ? 在我們團(tuán)隊(duì)能否做到當(dāng)個(gè)人與部門，局部與整體發(fā)生沖突和矛盾時(shí)，總能夠以大局為重？ ? 企業(yè)文化務(wù)虛輕實(shí)，形同口號； ? 加強(qiáng)制度建設(shè)和考核，忽視價(jià)值觀沖突； ? 強(qiáng)調(diào)行為管理，忽視“心態(tài)”變化 ； ? 品牌建設(shè)只注重外部包裝和形象推廣 。 ? “急功近利”市場策略；存在商業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)； ? 潛規(guī)則“剛性”，顯規(guī)則“彈性”； 33 ? ? 認(rèn)為營銷只是市場銷售部門的事情； ? 激勵(lì)顯性效益，忽視隱性效益； ? 工作例會“焦點(diǎn)”，轉(zhuǎn)向“分清是非”； ? 達(dá)成一致 ≠行動(dòng)一致； 34 ? 決策的系統(tǒng)性 ? 決策是一個(gè)系統(tǒng)化的整體過程，這一過程分為若干不同的階段，緊密相連，環(huán)環(huán)相扣，相輔相成，相互作用。 35 ?
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