[精選]第四章散客_導(dǎo)游服務(wù)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】?某旅行社導(dǎo)游小王接待了一個(gè)由安徽、上海、北京等地旅行社零星組織的散客旅游團(tuán)。其中有13位客人來(lái)自上海的3家旅行社，5位客人來(lái)自安徽的2家旅行社，2位客人來(lái)自北京某旅行社。團(tuán)隊(duì)主要游覽九寨溝、黃龍兩處景區(qū)。但從第一天早晨出發(fā)起，團(tuán)隊(duì)矛盾就十分尖銳。首先是北京客人抱怨不停，因?yàn)樯宪囃?，他們的座位被安排在車廂后部，一路顛簸難忍，而他們的接待標(biāo)準(zhǔn)卻是

2025-01-25 20:10

[精選]中餐廳零點(diǎn)服務(wù)程序-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】恒逸酒店零點(diǎn)服務(wù)程序中餐廳培訓(xùn)課?問(wèn)候客人?（1）三米距離要關(guān)注客人。?（2）二米距離，迎上前微笑、問(wèn)候客人。?（3）一米距離，身體微向前傾，點(diǎn)頭示意問(wèn)好。?★“××先生/女士（職位），您好（各位好），歡迎光臨?！?★如有預(yù)訂，服務(wù)員應(yīng)事先了解將就餐人數(shù)、主人的姓氏或職務(wù)

2025-02-23 13:45

[精選]第四章補(bǔ)充服務(wù)營(yíng)銷-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】單店運(yùn)營(yíng)管理第四章補(bǔ)充服務(wù)營(yíng)銷簡(jiǎn)介服務(wù)營(yíng)銷簡(jiǎn)介※※※※※※※2※※※3服務(wù)的類型1）基于勞動(dòng)密集程度與交互和定制化程度分類※勞動(dòng)力密集程度，指勞動(dòng)力成本與資本成本的比率。勞動(dòng)密集度越高，則該種服務(wù)提供所要求的勞動(dòng)力消耗也越大

2025-02-08 13:12

中餐廳服務(wù)測(cè)試題-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】中餐廳服務(wù)測(cè)試題姓名：得分：一、填空題：1、常見(jiàn)的托盤(pán)有，不銹鋼托盤(pán)木質(zhì)托盤(pán)等。2、托盤(pán)方法按承載物重量分為和兩種。3、餐花按折疊方法與放置用具的不同分為、、、三種。4、餐巾折花的基本技法主

2025-06-07 14:01

中餐廳服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】完美WORD格式中餐廳服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)一：餐前準(zhǔn)備1：班前例會(huì)（指定或規(guī)定的位置）。準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，以列隊(duì)站立的形式由領(lǐng)班或主管召開(kāi)簡(jiǎn)短的班前會(huì)。內(nèi)容（檢查儀容儀表及考勤，介紹預(yù)定估清新的規(guī)章制度案例分析工作總結(jié)分配工作任務(wù)及指出服務(wù)中存在的問(wèn)題）2：清潔工作，臺(tái)面

2025-07-14 17:12

1中餐廳服務(wù)說(shuō)課稿-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一篇：1中餐廳服務(wù)說(shuō)課稿 《中餐廳服務(wù)》說(shuō)課稿 各位老師好： 今天我說(shuō)課的課題是《中餐廳服務(wù)》。下面我對(duì)本課題進(jìn)行分析： 一、說(shuō)教材（地位與作用） 《中餐廳服務(wù)》是人教版必修教材第二單元第...

2024-11-15 06:53

第四章、抽樣-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第四章抽樣總體抽取樣本推斷總體樣本第四章抽樣一、抽樣的意義與作用人們?cè)谘芯磕硞€(gè)自然現(xiàn)象或社會(huì)現(xiàn)象時(shí)，往往會(huì)遇到不方便、不可能或不必要對(duì)所有的對(duì)象作調(diào)查的情況，于是從中抽取一部分對(duì)象作調(diào)查，這就是抽樣復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象

2025-01-20 17:36

中餐廳餐巾折疊藝術(shù)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】中餐廳餐巾折疊藝術(shù)

2025-03-07 22:32

招聘第四章-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】Recruitingandselecting第四章問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)你有何特長(zhǎng)?答：我的腿特長(zhǎng)。2023/5/211根據(jù)德勤2023年“中國(guó)高科技、高成長(zhǎng)50強(qiáng)企業(yè)”首席執(zhí)行官調(diào)查報(bào)告顯示，24%的首席執(zhí)行官們認(rèn)為:未來(lái)最大的運(yùn)營(yíng)挑戰(zhàn)是能否發(fā)現(xiàn)、雇傭和留住合格的員工。2023/5/212第一節(jié)招聘的程序

2025-02-17 23:02

第四章抽樣-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第四章抽樣一、抽樣的意義與作用二、概率抽樣的原理與程序三、概率抽樣方法四、非概率抽樣方法五、樣本規(guī)模與抽樣誤差第四章教學(xué)要求要求：理解抽樣的一般原理、基本概念與術(shù)語(yǔ)以及抽樣的具體步驟；掌握各種抽樣方法的特點(diǎn)及運(yùn)用范圍，能過(guò)在實(shí)際調(diào)查中選擇和確定適當(dāng)?shù)某闃臃椒皹颖緮?shù)。了解抽樣誤差。重點(diǎn)和難點(diǎn)：各種抽樣方法的特點(diǎn)及適用范圍。一、

2025-02-08 11:30

禮儀第四章-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第四章人際溝通商丘醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校學(xué)習(xí)要點(diǎn)：?、人際溝通的概念和人際溝通的特征???人際溝通的基本內(nèi)容??????人際溝通的功能????人際溝通的渠道?語(yǔ)言性溝通與非語(yǔ)言

2025-01-16 23:30

第四章包裝-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】現(xiàn)代物流管理第四章包裝第四章包裝學(xué)習(xí)目的（1）掌握包裝的概念；（2）掌握包裝材料、包裝容器和包裝機(jī)械；（3）掌握包裝技術(shù)、包裝合理化；（4）了解包裝的作用與分類；（5）了解綠色包裝和集成包裝?；靖拍睿喊b包裝機(jī)械裝備包裝技術(shù)包裝合理化

2025-01-01 07:49

中餐廳一般服務(wù)流程-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】中餐廳一般服務(wù)流程第一條?迎賓　　賓客對(duì)餐廳的第一印象取決于賓客邁入餐廳的第一步，迎賓員是第一位接觸客人，笑容和禮貌是客人對(duì)餐廳產(chǎn)生第一良好印象的條件，其素質(zhì)直接影響到本店的名譽(yù)及工作，迎賓員的形象可起先聲奪人的作用，可代表全體人員的精神面貌。（一）迎賓員在餐廳門(mén)口處（距離門(mén)口?1?米左右），時(shí)刻恭候賓客的到來(lái)。當(dāng)客人進(jìn)入餐廳時(shí)，應(yīng)上前一

2025-04-07 22:55

現(xiàn)代酒店中餐廳的服務(wù)流程-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】現(xiàn)代酒店中餐廳的服務(wù)流程：一、引賓入席：微笑迎賓，距離客人五步遠(yuǎn)時(shí)，應(yīng)先點(diǎn)頭視禮，距離約三步遠(yuǎn)時(shí)，再主動(dòng)跨前招呼問(wèn)候客人，對(duì)熟識(shí)的客人應(yīng)以其姓附別頭銜作稱呼：“您好，歡迎光臨！請(qǐng)問(wèn)您幾位？”合理安排餐位。二、拉椅讓座：雙手挾椅背，輕拉出，客人坐前，用膝蓋輕推向前，道：請(qǐng)座！三、遞巾問(wèn)茶：站在客人的右側(cè)，雙手拿餐巾兩角，將餐巾鋪在骨碟下面。站在客

2025-10-09 13:23

[精選]第四章-地陪服務(wù)規(guī)程-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》精品課程《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》課程第四章導(dǎo)游服務(wù)規(guī)程領(lǐng)隊(duì)全陪地陪《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》精品課程《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》課程一、準(zhǔn)備工作熟悉接待計(jì)劃落實(shí)接待事宜物質(zhì)準(zhǔn)備(三證齊全)知識(shí)準(zhǔn)備形象準(zhǔn)備心理準(zhǔn)備、聯(lián)絡(luò)暢通準(zhǔn)備第一節(jié)、地陪服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)《導(dǎo)游業(yè)務(wù)

2025-01-22 06:10

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