【正文】 I 軟 件 包 特 殊 工 具3 企 業(yè) 集 成獲 利 能 力 與客 戶(hù) 反 應(yīng) 能 力內(nèi) 部 供 應(yīng)鏈 集 成集 成 E R P 企 業(yè) 供 應(yīng) 鏈 計(jì) 劃4 擴(kuò) 展 供 應(yīng) 鏈 獲 利 、 增 長(zhǎng)外 部 供 應(yīng)鏈 集 成同 時(shí) 運(yùn) 作 的 顧客 管 理 系 統(tǒng)P O S 供 應(yīng) 鏈 計(jì) 劃5 供 應(yīng) 鏈 社 群 市 場(chǎng) 領(lǐng) 導(dǎo)能 夠 迅 速改 變 配 置網(wǎng) 絡(luò) 化 、 網(wǎng) 絡(luò)中 心 商 務(wù)合 成 供 應(yīng) 鏈 計(jì) 劃曼 紐 吉 斯 迪 克 斯 供 應(yīng) 鏈 指 南 供應(yīng)鏈的決策支持系統(tǒng) ? 決策支持系統(tǒng)范圍包括用戶(hù)進(jìn)行自身決策的電子數(shù)據(jù)表格，到綜合各方面專(zhuān)家知識(shí)并提供多種可選方案的專(zhuān)家系統(tǒng)。在供應(yīng)鏈中用來(lái)解決從網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略問(wèn)題到生產(chǎn)計(jì)劃、運(yùn)輸線(xiàn)路等策略性問(wèn)題。 ? 供應(yīng)鏈決策支持系統(tǒng) 需求計(jì)劃。除典型的統(tǒng)計(jì)工具外，制定了協(xié)作工具及標(biāo)準(zhǔn)。 物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)。 存貨配置。 銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域劃分 配送資源計(jì)劃 DRP。 物料需求計(jì)劃 庫(kù)存管理 設(shè)施選址，布置 車(chē)輛計(jì)劃。動(dòng)態(tài)：任何時(shí)候都不知道所有要維修的地點(diǎn)分布 Slide 55 行 業(yè) D S S軟 飲 料 配 送 商 網(wǎng) 絡(luò) 與 運(yùn) 輸計(jì) 算 機(jī) 制 造 商 需 求 與 制 造消 費(fèi) 產(chǎn) 品 需 求 與 配 送服 飾 需 求 、 產(chǎn) 量 、 配 送安 裝 D S S 時(shí) 的 優(yōu) 先 級(jí) 國(guó)內(nèi)某大型食品制造企業(yè) 2023年成功實(shí)施了國(guó)外某著名的主流 ERP系統(tǒng)。該公司表示， ERP系統(tǒng)已經(jīng)成為該公司的管理基礎(chǔ)。最主要的體現(xiàn)是通過(guò)集中的定單管理，各地分公司的銷(xiāo)售和庫(kù)存情況做到了實(shí)時(shí)透明，加強(qiáng)了財(cái)務(wù)控制，并且所有的經(jīng)營(yíng)報(bào)表不再需要人工填報(bào)，而是能夠自動(dòng)生成。 IT部門(mén)發(fā)現(xiàn)， ERP系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中，客戶(hù)定單下達(dá)后的執(zhí)行管理占用了系統(tǒng)近 30%的資源；同時(shí) ERP中倉(cāng)庫(kù)管理的功能極其有限，難以支持提升倉(cāng)庫(kù)操作效率的運(yùn)作需要，同時(shí)也難以支持大批量、情況復(fù)雜的運(yùn)輸配載操作。并且， ERP的核心并不關(guān)心已倉(cāng)儲(chǔ)操作和運(yùn)輸操作為主的供應(yīng)鏈執(zhí)行過(guò)程，而僅僅是定單執(zhí)行的結(jié)果。因而， IT部門(mén)覺(jué)得，采用專(zhuān)業(yè)的WMS和 TMS來(lái)處理供應(yīng)鏈執(zhí)行過(guò)程，并且與 ERP建立接口，獲取定單指令，反饋定單執(zhí)行結(jié)果和相關(guān)的財(cái)務(wù)信息。 某大型消費(fèi)品企業(yè)，在全國(guó)擁有近 50家銷(xiāo)售分公司。 2023年開(kāi)始引入SAP公司 ERP系統(tǒng)，并得到成功實(shí)施。同時(shí)，成立了總部物流管理部門(mén)，集中管理了所有的倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸運(yùn)作。該企業(yè)的對(duì)外宣傳中， ERP是物流系統(tǒng)的核心，并以此為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)了按定單生產(chǎn)的零庫(kù)存。 但是，這家企業(yè)從生產(chǎn)到最終零售的供應(yīng)鏈周期對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并沒(méi)有明顯的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)榭偛渴歉鶕?jù)銷(xiāo)售分公司的定單進(jìn)行生產(chǎn)；銷(xiāo)售分公司方面考慮 10天以上的前置時(shí)間和銷(xiāo)售波動(dòng)，需要建立相當(dāng)?shù)膸?kù)存，并且難以與其他分公司進(jìn)行調(diào)撥。分公司 3個(gè)月以上庫(kù)齡的庫(kù)存超過(guò)15%；對(duì)于市場(chǎng)而言，這家公司反應(yīng)速度并沒(méi)有優(yōu)勢(shì)；對(duì)于物流總成本和庫(kù)存總水平 ,這家公司也沒(méi)有明顯優(yōu)勢(shì)，只是庫(kù)存的分布與其他公司不同而已。 從產(chǎn)成品分銷(xiāo)的角度， ERP系統(tǒng)為這個(gè)企業(yè)提供了規(guī)范的定單流程、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸運(yùn)作流程和相應(yīng)的數(shù)據(jù)，以此為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定的物流運(yùn)作水平。但是在其 “按單生產(chǎn) ”原則下的計(jì)劃模式將全部的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)和庫(kù)存計(jì)劃問(wèn)題推到了分公司，幾十個(gè)分公司各自分段優(yōu)化，結(jié)果必然是總庫(kù)存水平維持在一個(gè)相當(dāng)高的水準(zhǔn)。在這種供應(yīng)鏈模型下，無(wú)論ERP如何去提高財(cái)務(wù)控制、定單處理能力、進(jìn)行運(yùn)作層的 BPR也解決不了企業(yè)的庫(kù)存問(wèn)題。 解決這個(gè)企業(yè)的問(wèn)題，必須重新規(guī)劃供應(yīng)鏈模式，實(shí)施新的供應(yīng)鏈模式，必須引入以預(yù)測(cè)和計(jì)劃為核心的供應(yīng)鏈調(diào)度系統(tǒng)。 Slide 58 7. 總結(jié)：供應(yīng)鏈管理的基本要點(diǎn) 1. 以客戶(hù)為中心： 2. 信息系統(tǒng)集成。信息共享 3. 一體化整合、 4. 核心能力的專(zhuān)注，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；取得柔性戰(zhàn)略 5. 一個(gè)利潤(rùn)源的思維，提升鏈的獲利能力。因而，通過(guò)與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，金融戰(zhàn)略等的匹配，實(shí)現(xiàn)公司的競(jìng)爭(zhēng)與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與目標(biāo)。 Slide 59 沃爾瑪?shù)?QR 海爾的物流戰(zhàn)略 上海通用供應(yīng)鏈 上海通用按單制造 寶潔的渠道改造 康柏的渠道努力 Slide 60 9. 探討：供應(yīng)鏈管理發(fā)展的問(wèn)題 供應(yīng)鏈管理的構(gòu)筑 1. 對(duì)傳統(tǒng)組織的認(rèn)識(shí)。 2. 企業(yè)內(nèi)流程再造。 ? 企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)變革。 ? 商品分類(lèi)管理：項(xiàng)目小組。各企業(yè)先流程再造。 ? 標(biāo)準(zhǔn) EDI的應(yīng)用 ? Pull拉式供應(yīng)鏈 ? 信息共享 ? 交叉配送 CrossDocking ? CAR:cmputer assistant reordering Slide 61 3. 企業(yè)間的組織融合 ? 企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的全面結(jié)合。 ? 信息共享。 所有決策由信息分析支持 CFAR向 CPFR(planning forecasting and replenishment)發(fā)展：生產(chǎn)計(jì)劃、庫(kù)存、配送、銷(xiāo)售規(guī)劃等。 ? 合作文化的形成以及 Inter的全面采用 ? 針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施（顧客層更加明確） 4. 價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的實(shí)現(xiàn)：整個(gè)產(chǎn)業(yè)效率的最優(yōu)化，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)。 ? 核心企業(yè)或關(guān)鍵企業(yè)有強(qiáng)大的核心能力，否則被排除在價(jià)值網(wǎng)之外。 ? 能對(duì)不確定性作出敏捷反應(yīng)。 ? 積極推動(dòng)非核心業(yè)務(wù)的外包。 Slide 62 1. 追求差別化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)生了產(chǎn)、小對(duì)立。 ? 生產(chǎn)商：開(kāi)發(fā)、廣告費(fèi)用；規(guī)模經(jīng)濟(jì)成本；不確定性大零售商不愿大批量進(jìn)貨。量 ? 零售商：連鎖經(jīng)營(yíng)的差異化，意味獨(dú)特的產(chǎn)品與獨(dú)特的配送服務(wù)。質(zhì) 2. 創(chuàng)新與權(quán)力的運(yùn)用 ? 創(chuàng)新是周期性的：創(chuàng)新 停滯 再創(chuàng)新。周期性產(chǎn)生的一個(gè)負(fù)效應(yīng)就是權(quán)力的不斷復(fù)歸。 競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)之下的信息權(quán)力同質(zhì)化，加劇其復(fù)歸。 ? 一個(gè)鏈企業(yè)對(duì)另一個(gè)企業(yè)的行為、影響：經(jīng)濟(jì)因素；位置因素；信息因素。信息要素作用的比重越大，更傾向于協(xié)商。當(dāng)這種能力被趕超后，創(chuàng)新停滯 … 供應(yīng)鏈管理發(fā)展停滯的深層原因 Slide 63 3. 路徑依存，閉鎖與權(quán)力復(fù)歸。 ? Path Dependence：報(bào)酬遞增普遍存在時(shí)，良性循環(huán)的軌跡發(fā)展。反之，制度發(fā)展向無(wú)效或次優(yōu)化方向發(fā)展，制度效率衰退 lockin ? Dilemma：從 2到 1的過(guò)程，權(quán)力運(yùn)用復(fù)歸。 4. 產(chǎn)業(yè)地位的變動(dòng)，誘使權(quán)力的復(fù)歸。 5. 因涉及核心業(yè)務(wù)而產(chǎn)生的關(guān)系緊張。 演講完畢，謝謝觀(guān)看！