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2025-01-20 23:48本頁面
【正文】 個顧客需求與第 j個技術(shù)需求之間的相關(guān)程度值 。 4. ? 通過對其它企業(yè)的情況以及本企業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析 ， 并根據(jù)顧客需求的重要程度以及對技術(shù)需求的影響程度等 ， 確定對每項顧客需求是否要進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)以及改進(jìn)目標(biāo) 。 競爭能力用1~5五個數(shù)字表示 ， 1表示最差 ， 5表示最好 。然后根據(jù)本企業(yè)現(xiàn)狀和改進(jìn)目標(biāo)計算出對顧客需求的改進(jìn)程度 (比例 )， 最后 ， 再根據(jù)改進(jìn)程度 、 銷售考慮 、 重要性等計算出顧客需求的權(quán)重 (絕對值和 百分比 )。 競爭分析配置計算過程中的各項計算公式 ? 改進(jìn)比例： Ri=改進(jìn)目標(biāo) Ti/本企業(yè)現(xiàn)狀 Ui ? 銷售考慮 ：用于評價產(chǎn)品的改進(jìn)對銷售情況的影響 ， 銷售考慮用 表示 ， 分布表示強銷售考慮和可能銷售考慮 ，沒有表示即不是銷售考慮 ， 分別用對應(yīng)數(shù)字 ， ， ? 絕對權(quán)重： Wai=改進(jìn)比例 Ri 重要度 Ii 銷售考慮 Si ? 相對權(quán)重： Wi= (Wai /∑ Wai ) 100% ? i表示顧客需求的編號。 技術(shù)評估的配置主要是完成對各技術(shù)需求的技術(shù)水平及其重要性的計算與評估 。 ? 一是通過與相關(guān)企業(yè)狀況的比較 ， 評估本企業(yè)所提出的這些技術(shù)需求的現(xiàn)有技術(shù)水平； ? 二是利用競爭分析的結(jié)果和關(guān)系矩陣中的信息 ，計算各項技術(shù)需求的重要程度 (絕對值和 百分比 )， 以便作為制定技術(shù)需求具體技術(shù)指標(biāo)或參數(shù)的依據(jù) 。 技術(shù)需求的重要程度按下面兩式計算： 完成各技術(shù)需求的技術(shù)水平及其重要性的計算與評估 。 ? 重要程度 Taj的絕對值 =∑rijIi ? 重要程度 Taj 的相對值 = (Taj /∑ Taj ) 100% ? 其中 i表示顧客需求的編號 ， j表示技術(shù)需求的編號 ， rij是關(guān)系矩陣值 ， Ii 是顧客需求的權(quán)重 。 ? 屋頂表示出了各技術(shù)需求之間的相互關(guān)系 ， 這種關(guān)系表現(xiàn)為三種形式：無關(guān)系 、 正相關(guān)和負(fù)相關(guān) 。 ? 屋頂中的內(nèi)容不需要計算 ， 一般只是用單圓圈表示正相關(guān) ， 用符號 X表示負(fù)相關(guān) ， 標(biāo)注到質(zhì)量屋屋頂?shù)南鄳?yīng)項上 ， 作為確定各技術(shù)需求具體技術(shù)參數(shù)的參考信息 。 結(jié)束語 實際上 ， QFD的矩陣構(gòu)造與分解方式可以是多種多樣的 。 因此 ， 與其說 QFD是一種方法 ，倒不如說它是一種思想 ， 是一種在產(chǎn)品開發(fā)過程中 ， 將用戶的呼聲轉(zhuǎn)換為質(zhì)量特性 、 產(chǎn)品構(gòu)型 、 設(shè)計參數(shù)和技術(shù)特性及制造過程參數(shù)等的一種思想 。 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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