qfd質(zhì)量功能展開實務(wù)-資料下載頁
2025-02-16 15:58本頁面
【正文】 小組負(fù)責(zé)人由具有權(quán)威性和協(xié)調(diào)能力的較高級別的負(fù)責(zé)人擔(dān)任，例如，副總工程師擔(dān)任多功能小組組長，組織項目實施，協(xié)調(diào)各專業(yè)技術(shù)之間、各部門之間的關(guān)系，控制項目的質(zhì)量、成本和進(jìn)度。 ? 多功能小組的大小與項目大小及復(fù)雜程度有關(guān)。對產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計而言，一般可包括市場銷售、產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品工藝、產(chǎn)品制造、計劃管理、財務(wù)管理、質(zhì)量管理、供應(yīng)等部門的代表。 ? 有條件、必要時邀請顧客代表參加。 47 3．顧客需求展開和采取的工程措施分析 ? 滿足顧客需求，達(dá)到或超越顧客需求是開展 QFD的最終目的。因此，顧客所需的產(chǎn)品特性往往是不嚴(yán)格、不定量的“安全”、“耐用”、“使用方便”、“美觀”等要求 ,通過多功能小組集體討論，采用“頭腦風(fēng)暴法”，將顧客要求轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)的、有層次、有條理、有前瞻性的要求。這項工作是極其重要的。 48 ? 在此基礎(chǔ)上，從技術(shù)的角度出發(fā)，對顧客要求，提出產(chǎn)品的質(zhì)量特性 (設(shè)計要求 )，即在工程上采取技術(shù)措施，滿足顧客需求。 ? 顧客需求重要度 Ki、技術(shù)措施和顧客需求間的關(guān)系度 rij，既可以由小組負(fù)責(zé)人提出，亦可由多功能小組組員集體評價 (打分 )綜合而定，特別確定采取的關(guān)鍵的“瓶頸技術(shù)”，要進(jìn)行科學(xué)分析，發(fā)揮集體智慧。 49 4．建立產(chǎn)品規(guī)劃 —— 一級質(zhì)量屋 ? 上面已經(jīng)提到，多功能小組應(yīng)進(jìn)一步匯總，確定顧客需求，確定顧客需求的重要度 Xj、 ? 關(guān)系度，“工程措施重要度 hj，并對市場競爭能力 Mi和技術(shù)競爭能力 Tj進(jìn)行計算和評估，建立產(chǎn)品規(guī)劃 ——一級質(zhì)量屋。 50 5．開展并行工程 ? 與產(chǎn)品規(guī)劃階段的質(zhì)量屋一起，按“并行工程”原理，協(xié)調(diào)的、同步的建立零部件展開“二級質(zhì)量屋”、工藝計劃“三級質(zhì)量屋”、生產(chǎn)計劃“四級質(zhì)量屋?！? ? 并行工程另一個要求：所有的開發(fā)設(shè)計工作(一、二、三、四級質(zhì)量屋 )要在生產(chǎn)加工開始前完成。 51 6．落實關(guān)鍵技術(shù) (或環(huán)節(jié) )的穩(wěn)健性 設(shè)計和控制手段 ? QFD各階段的關(guān)鍵技術(shù)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，都應(yīng)采取相應(yīng)的質(zhì)量工程技術(shù)方法，如正交試驗設(shè)計、三次設(shè)計、 FMEA、 FTA、可靠性分 配與預(yù)計、可靠性篩選及 SPC等技術(shù)方法。 52 7．質(zhì)量屋的不斷迭代與完善 ? 通過實際運行，有時會發(fā)現(xiàn) QFD多功能小組的認(rèn)識和推斷可能不符合或不完全符合顧客的原意，從而導(dǎo)致一些顧客需求在質(zhì)量屋沒有體現(xiàn)／沒有正確體現(xiàn)。另一方面，有些工程措施考慮不周，在實踐中難于實現(xiàn)。因此，為了使產(chǎn)品最終滿足顧客需求，要及時修改質(zhì)量屋，使質(zhì)量屋不斷地得到迭代和完善。 53 思 考 題 ? ? ? “并行工程”一起進(jìn)行 ? ? 3.“質(zhì)量屋”中有哪幾項基本結(jié)構(gòu)要素 ? ? 、關(guān)系度、相關(guān)度、市場能 ? 力 Mi技術(shù)、競爭能力 Tj ? ? ，包括： ? a 工程措施的重要度 hi ? b 市場競爭能力指數(shù) M ? c 技術(shù)能力指數(shù) T ? d 綜合能力指數(shù) C ? ? ? 。 54 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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