【正文】 房地產(chǎn)開發(fā)商看會所經(jīng)營 服務(wù)態(tài)度環(huán)境布置營業(yè)時間設(shè)備完善功能內(nèi)容教練專業(yè)價格費(fèi)用不滿點(diǎn)鴻藝會 名流會 一兆韋德會所商05101520Values對會所運(yùn)營的不滿點(diǎn)業(yè)主對會所的不滿點(diǎn)： 社區(qū)業(yè)主對鴻藝會的在營會所項(xiàng)目存在的不滿意點(diǎn)較多，其中 “ 服務(wù)態(tài)度 ” 、 “ 設(shè)備完善 ”是其最大的兩個問題；而業(yè)主對名流會的在營社區(qū)會所相對滿意程度較高， “ 服務(wù)態(tài)度 ” 也是須改進(jìn)的地方，此外 “ 價格費(fèi)用 ” 也是業(yè)主們提出的建議改進(jìn)點(diǎn)。 社區(qū)會員們對名流會的會所項(xiàng)目滿意程度較高，但服務(wù)及價格問題仍有被提及。 綜合評估意見 小區(qū)業(yè)主看社區(qū)會所 會所價值 會員結(jié)構(gòu) 小結(jié) 169。2023年上海易居房地產(chǎn)研究院版權(quán)所有 49 小區(qū)業(yè)主看社區(qū)會所 會員結(jié)構(gòu) 會所概述 上海社區(qū)會所運(yùn)營現(xiàn)狀 典型會所運(yùn)營商研究 典型社區(qū)會所項(xiàng)目研究 房地產(chǎn)開發(fā)商看會所經(jīng)營 綜合評估意見 小區(qū)業(yè)主看社區(qū)會所 會所價值 會員結(jié)構(gòu) 小結(jié) 普通職員中層管理人員高層管理人員現(xiàn) 任 職 位05101520Values鴻藝會 名流會一兆韋德會所運(yùn)營商吸收會員職務(wù)與家庭年收入 情況15 萬以下1 5 2 0 萬2 0 3 0 萬3 0 4 0 萬4 0 5 0 萬50 萬以上C 6 家庭年收入05101520Values業(yè)主職務(wù)與家庭年收入結(jié)構(gòu)： 鴻藝會的會員（業(yè)主）檔次最高，以高層管理人員居多，家庭年收入均在 30萬以上；名流會次之，會員構(gòu)成中以家庭年收入 2030萬元的中層管理人員及 50萬以上的高層管理人員為主；而一兆韋德的會員層次分布較散，既有普通職員，也不乏中高層管理人員。 鴻藝會社區(qū)會員的整體檔次較高，公司高管占相當(dāng)高的比重；而一兆韋德社區(qū)會員層次分布較散。 169。2023年上海易居房地產(chǎn)研究院版權(quán)所有 50 小區(qū)業(yè)主看社區(qū)會所 會員結(jié)構(gòu) 會所概述 上海社區(qū)會所運(yùn)營現(xiàn)狀 典型會所運(yùn)營商研究 典型社區(qū)會所項(xiàng)目研究 房地產(chǎn)開發(fā)商看會所經(jīng)營 小區(qū)業(yè)主看社區(qū)會所 業(yè)主活動方式與年齡結(jié)構(gòu)： 2 5 3 4 歲3 5 4 4 歲4 5 5 4 歲510152025Values鴻藝會 名流會一兆韋德會所運(yùn)營商吸引的會員來訪結(jié)構(gòu)獨(dú)自去與伴侶同去與父母同去與朋友同去與孩子同去與同事同去和 誰 一 起去510152025Values綜合評估意見 會所價值 會員結(jié)構(gòu) 小結(jié) 各會所社區(qū)會員的年齡基本集中在 3544歲之間； 從參加活動的方式上來看，名流會與一兆韋德會員基本都喜歡攜伴侶同去，而鴻藝會的會員“ 獨(dú)自去 ” 的比重最高。 各社區(qū)會所會員年齡基本都在3544歲； “ 與伴侶同去 ” 是大多數(shù)社區(qū)會員選擇參與活動的方式。 169。2023年上海易居房地產(chǎn)研究院版權(quán)所有 51 小區(qū)業(yè)主看社區(qū)會所 小結(jié) 會所概述 上海社區(qū)會所運(yùn)營現(xiàn)狀 典型會所運(yùn)營商研究 典型社區(qū)會所項(xiàng)目研究 房地產(chǎn)開發(fā)商看會所經(jīng)營 綜合評估意見 小區(qū)業(yè)主看社區(qū)會所 會所價值 會員結(jié)構(gòu) 小結(jié) 會所價值 業(yè)主意見 會員構(gòu)成 1 2 3 會所價值 業(yè)主意見 會員構(gòu)成 名流會 會所的開設(shè)對項(xiàng)目的溢價值有較大貢獻(xiàn)，一定程度上影響了購房決策 業(yè)主不滿意點(diǎn)較小，主要集中在服務(wù)態(tài)度問題上，會費(fèi)問題也被提及 以 2544歲的中高層管理人士居多；會員喜好攜伴侶或朋友前去活動 鴻藝會 總價值高，溢價能力較弱，但會所對業(yè)主有較大的吸引力 業(yè)主對會所服務(wù)態(tài)度及功能定位、設(shè)備齊全方面的不滿意點(diǎn)較多 以 3544歲的高層管理人士居多；會員喜好獨(dú)自去，或攜伴侶同去 一兆韋德 綜合價值較低，有一定的溢價能力，普通住宅社區(qū)的會所基本不影響購房決策 社區(qū)會員在會所的服務(wù)態(tài)度、環(huán)境布臵、及功能內(nèi)容方面存在不滿意點(diǎn) 會員檔次較散，以3544歲的人群居多；多喜好攜伴侶同去 會所價值：名流會的綜合價值較高，溢價能力高；鴻藝會的吸引力最大；一兆韋德總價值較低 業(yè)主意見：名流會的滿意程度較高；鴻藝會的問題較多；一兆韋德在功能上仍需豐富 會員構(gòu)成：名流會會員多為中 /高層人士，年齡跨度較大，吸引會員攜朋友前去的比重較高；鴻藝會會員多公司高管；一兆韋德涵蓋會員面最廣 169。2023年上海易居房地產(chǎn)研究院版權(quán)所有 52 綜合評估意見 會所概述 上海社區(qū)會所運(yùn)營現(xiàn)狀 典型會所運(yùn)營商研究 典型社區(qū)會所項(xiàng)目研究 房地產(chǎn)開發(fā)商看會所經(jīng)營 綜合評估意見 小區(qū)業(yè)主看社區(qū)會所 綜合實(shí)力強(qiáng)的中高檔會所 針對高端人士的頂級私人會所 專業(yè)的康體健身會所 名流會 會所功能細(xì)分，定位清晰，運(yùn)營及合作模式齊全 綜合的定位、設(shè)計能力為開發(fā)商的會所運(yùn)營帶來信心 鴻藝會 會所定位明確，管理能力強(qiáng)，社會影響力大 高質(zhì)量的經(jīng)營管理更好的保證了開發(fā)商高端物業(yè)的品質(zhì) 一兆韋德 會所定位明確，專業(yè)能力強(qiáng)，適合人全面較廣 能為開發(fā)商帶來一定收益，主要針對中青年公寓客戶 169。2023年上海易居房地產(chǎn)研究院版權(quán)所有 53 綜合評估意見 考察因素 會所概述 上海社區(qū)會所運(yùn)營現(xiàn)狀 典型會所運(yùn)營商研究 典型社區(qū)會所項(xiàng)目研究 房地產(chǎn)開發(fā)商看會所經(jīng)營 綜合評估意見 小區(qū)業(yè)主看社區(qū)會所 綜合評估 1 2 3 4 運(yùn)營商 典型會所 開發(fā)商 社區(qū)會員 169。2023年上海易居房地產(chǎn)研究院版權(quán)所有 54 綜合評估意見 運(yùn)營商 會所概述 上海社區(qū)會所運(yùn)營現(xiàn)狀 典型會所運(yùn)營商研究 典型社區(qū)會所項(xiàng)目研究 房地產(chǎn)開發(fā)商看會所經(jīng)營 綜合評估意見 小區(qū)業(yè)主看社區(qū)會所 名流會 鴻藝會 一兆韋德 綜合評述 會所定位 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 名流會的會所定位更清晰、細(xì)分；另兩個會所定為相對單一、明確 設(shè)計能力 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 名流會有專業(yè)的設(shè)計團(tuán)隊(duì)及研究所，專業(yè)能力較強(qiáng)；一兆韋德較少參與會所設(shè)計 運(yùn)營能力 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★★ ★ ★ ★ 名流會有 6大運(yùn)營中心，七大運(yùn)營服務(wù)模式作為專業(yè)支撐；一兆韋德相對單一化 管理能力 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 鴻藝會以管理見長，共有 9大管理團(tuán)隊(duì)作為輸出型管理顧問后臺支持 客群檔次 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 鴻藝會的目標(biāo)客群定位最高；名流會次之，針對中高端群體；一兆韋德客群最廣 下游產(chǎn)商 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 名流會及鴻藝會均有固定合作的品牌下游產(chǎn)商（如器材、餐飲等） 合作企業(yè) ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 從目前的合作企業(yè)來看，名流會、一兆韋德均與萬科、世茂等知名開發(fā)商有合作 169。2023年上海易居房地產(chǎn)研究院版權(quán)所有 55 綜合評估意見 典型會所 會所概述 上海社區(qū)會所運(yùn)營現(xiàn)狀 典型會所運(yùn)營商研究 典型社區(qū)會所項(xiàng)目研究 房地產(chǎn)開發(fā)商看會所經(jīng)營 綜合評估意見 小區(qū)業(yè)主看社區(qū)會所 名流會 鴻藝會 一兆韋德 綜合評述 會所規(guī)模 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 一兆韋德的典型社區(qū)會所面積最大，而鴻藝會的會所規(guī)模最小 會所功能 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 名流會的會所功能最為齊全；而鴻藝會及一兆韋德基本無怡情康樂 場所 業(yè)主使用情況 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 名流會及鴻藝會的會所會員基本一本小區(qū)業(yè)主居多；而一兆韋德社區(qū)會員比重較低 會員檔次 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 鴻藝會會員檔次最高，以境外人士居多；一兆韋德則更趨向大眾化 入會費(fèi)用 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 由于針對的客群不同，會所得會費(fèi)存在差異，但鴻藝會的整體會費(fèi)當(dāng)然不讓的居首 會所卡種 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 卡種基本都已“個人卡”和“家庭卡”為主 169。2023年上海易居房地產(chǎn)研究院版權(quán)所有 56 綜合評估意見 開發(fā)商 會所概述 上海社區(qū)會所運(yùn)營現(xiàn)狀 典型會所運(yùn)營商研究 典型社區(qū)會所項(xiàng)目研究 房地產(chǎn)開發(fā)商看會所經(jīng)營 綜合評估意見 小區(qū)業(yè)主看社區(qū)會所 名流會 鴻藝會 一兆韋德 綜合評述 運(yùn)營狀況 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 名流會金地會所運(yùn)營情況良好；鴻藝會萬科會所目前客戶多為本小區(qū)業(yè)主，吸引外部客戶能力較弱；一兆韋德嘉華會所雖然開業(yè)不久，但吸引了眾多社區(qū)內(nèi)外會員，且能給開發(fā)商帶來一定收益 對銷售的利好情況 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 開發(fā)商幾乎一致認(rèn)為會所的開設(shè)對項(xiàng)目的銷售有利好，但從溢價能力上來看，名流會明顯更好 業(yè)主反饋 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★★ 名流會的細(xì)致服務(wù)相當(dāng)受到社區(qū)會員歡迎；一兆韋德的專業(yè)度為大多數(shù)認(rèn)可；名流會檔次高，但在功能上業(yè)主多希望能更齊全些 169。2023年上海易居房地產(chǎn)研究院版權(quán)所有 57 綜合評估意見 社區(qū)會員 會所概述 上海社區(qū)會所運(yùn)營現(xiàn)狀 典型會所運(yùn)營商研究 典型社區(qū)會所項(xiàng)目研究 房地產(chǎn)開發(fā)商看會所經(jīng)營 綜合評估意見 小區(qū)業(yè)主看社區(qū)會所 名流會 鴻藝會 一兆韋德 綜合評述 會所價值 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 鴻藝會的平均價值較高，但名流會的高端會所價值亦相當(dāng)樂觀，一兆韋德價值較低 對購房決策的影響 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 被訪的名流會業(yè)主幾乎 100%認(rèn)為該社區(qū)會所對他們的購房決策產(chǎn)生影響 溢價能力 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 名流會的社區(qū)會所給項(xiàng)目帶來的溢價空間最大，而鴻藝會在這一方面相對較弱 參與頻次 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 鴻藝會會所吸引力較大，社區(qū)會員“幾乎每天去”的比重較高 滿意程度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 名流會的社區(qū)會員“不滿意點(diǎn)”較少；鴻藝會的問題較多，“服務(wù)態(tài)度”及“設(shè)備完善”是主要提及問題 169。2023年上海易居房地產(chǎn)研究院版權(quán)所有 58 綜合評估意見 綜合評估 會所概述 上海社區(qū)會所運(yùn)營現(xiàn)狀 典型會所運(yùn)營商研究 典型社區(qū)會所項(xiàng)目研究 房地產(chǎn)開發(fā)商看會所經(jīng)營 綜合評估意見 小區(qū)業(yè)主看社區(qū)會所 運(yùn)營商 典型會所 開發(fā)商 社區(qū)會員 名流會 名流匯 —— 綜合能力（定位、設(shè)計、運(yùn)營）較強(qiáng)；旗下會所功能齊全性良好； ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★☆ ★ ★ ★ ★ ★ 鴻藝會 運(yùn)營商 典型會所 開發(fā)商 社區(qū)會員 ★ ★ ★ ★ ☆ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ☆ 鴻藝會 —— 管理能力強(qiáng)；旗下會所品質(zhì)高，會員檔次高； ★ ★ ★ ★ ☆ 一兆韋德 運(yùn)營商 典型會所 開發(fā)商 社區(qū)會員 ★ ★ ★ ☆ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 一兆韋德 —— （康體健身）專業(yè)度高；會員涉及面廣，相比較而言更趨大眾化； ★ ★ ★ ★ ☆ 169。2023年上海易居房地產(chǎn)研究院版權(quán)所有 59 根據(jù)功能確定的專業(yè)會所！ 169。2023年上海易居房地產(chǎn)研究院版權(quán)所有 60 美麗田園專業(yè)女子 SPA 會員制，定時消費(fèi) 定位：高端 客戶：女子 全國連鎖： 統(tǒng)一報價，不同折扣 169。2023年上海易居房地產(chǎn)研究院版權(quán)所有 61 戴維營專業(yè)男