【正文】 觀(guān)察力是一種有意識(shí)、有目的、有組織的知覺(jué)能力，是智力的構(gòu)成要素之一，是一種受思維影響的有意的、主動(dòng)的和系統(tǒng)的知覺(jué)活動(dòng)能力，是在一定知覺(jué)能力的基礎(chǔ)上，有意性達(dá)到一定水平時(shí)產(chǎn)生的高級(jí)知覺(jué)活動(dòng)能力。 * 123 三、廣告人的能力結(jié)構(gòu) 觀(guān)察能力 觀(guān)察的過(guò)程與方法 (1)觀(guān)察前的準(zhǔn)備 包括確定觀(guān)察目標(biāo)、制定觀(guān)察計(jì)劃和掌握與此相關(guān)的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。 (2)觀(guān)察實(shí)施并記錄。 (3)整理觀(guān)察記錄，分析結(jié)果。 * 124 三、廣告人的能力結(jié)構(gòu) 觀(guān)察能力 觀(guān)察人的線(xiàn)索 (1)自然特征 如：性別、相貌、著裝打扮、發(fā)型、風(fēng)度、表情（包括面部表情、身段表情和言語(yǔ)表情）等 (2)社會(huì)特征 如：社會(huì)地位、職位、身份等 (3)心理特征 如：氣質(zhì)、性格、能力等 * 125 三、廣告人的能力結(jié)構(gòu) 氣質(zhì) 膽汁質(zhì)： 精力充沛，情緒發(fā)生快而強(qiáng)，言語(yǔ)動(dòng)作急速而難于自制，內(nèi)心外露，率直，熱情，易怒，急躁，果斷。 多血質(zhì)： 活潑愛(ài)動(dòng)，富于生氣，情緒發(fā)生快而多變，表情豐富，思維語(yǔ)言動(dòng)作敏捷，樂(lè)觀(guān)、親切、浮躁、輕率。 黏液質(zhì)： 沉著冷靜，情緒發(fā)生慢而弱，思維言語(yǔ)動(dòng)作遲緩，內(nèi)心少外露，堅(jiān)韌，執(zhí)拗，淡漠。 抑郁質(zhì)： 柔弱易倦，情緒發(fā)生慢而強(qiáng)，易感而富于自我體驗(yàn)，言語(yǔ)動(dòng)作細(xì)小無(wú)力，膽小，孤僻。 * 126 三、廣告人的能力結(jié)構(gòu) 培養(yǎng)和提高觀(guān)察力的方法 (1)激發(fā)觀(guān)察的興趣 (2)增加知識(shí)儲(chǔ)備，豐富人生閱歷 (3)明確目的，加強(qiáng)計(jì)劃性 (4)善于利用觀(guān)察技巧 (5)鍛煉對(duì)觀(guān)察結(jié)果的分析和表達(dá) * 127 三、廣告人的能力結(jié)構(gòu) 移情能力 什么是移情能力？ 是把自己置于另一個(gè)人的能力，能設(shè)身處地地感受和理解對(duì)方的心情。 如何做到移情？ (1)已所不欲，勿施于人 (2)勿以已之心，度人之心 (3)以他人之心度他人 * 128 三、廣告人的能力結(jié)構(gòu) 如何提高移情能力 (1)積極的態(tài)度傾向 (2)發(fā)展語(yǔ)言，增加詞匯 (3)發(fā)展良好的個(gè)性 (4)深入生活 (5)想像法 (6)增加交往 (7)專(zhuān)業(yè)心理訓(xùn)練 * 129 三、廣告人的能力結(jié)構(gòu) 交往能力 什么是交往？ 是人們運(yùn)用語(yǔ)言或非語(yǔ)言符號(hào)交換意見(jiàn)，傳達(dá)思想，表達(dá)感情和需要等的交流過(guò)程。 交往的結(jié)構(gòu) (1)交際：指交往的若干個(gè)人之間的信息交換 (2)感應(yīng)：指在交往個(gè)人之間造成相互影響 (3)知覺(jué)：交往伙伴間相互知覺(jué)判斷的過(guò)程及在此基礎(chǔ)上建立相互理解。 交往的手段 包括言語(yǔ)、表情、距離、時(shí)間和地點(diǎn)的選擇等 * 130 三、廣告人的能力結(jié)構(gòu) 怎樣交往？ (1)建立良好的第一印象 1977年，心理學(xué)家艾根提出了最初成功接觸的模式（ SOLER模式） S：坐或站要面對(duì)別人，表示你尊重對(duì)方 O：姿勢(shì)要自然開(kāi)放 L：身體微微前傾，表示你非常關(guān)注對(duì)方 E：有目光接觸，既可觀(guān)察對(duì)方的眼神，又傳 遞出你的自信 R：放松，表示你內(nèi)心誠(chéng)懇真實(shí) * 131 三、廣告人的能力結(jié)構(gòu) 卡內(nèi)基在 《 怎樣贏(yíng)得朋友，怎樣影響別人 》 中，也提出了六條給人留下良好第一印象的途徑，即： ☆真誠(chéng)地對(duì)別人感興趣 ☆微笑 ☆做一個(gè)耐心的傾聽(tīng)者，鼓勵(lì)別人談他們自己 ☆談符合別人興趣的話(huà)題 ☆以真誠(chéng)的方式讓別人感到他自己很重要 * 132 三、廣告人的能力結(jié)構(gòu) (2)學(xué)會(huì)傾聽(tīng) :傾聽(tīng)需要特別的注意，并不斷地用語(yǔ)言或非語(yǔ)言的形式予以積極的反饋。如簡(jiǎn)單重復(fù)、補(bǔ)充或贊賞對(duì)方的話(huà)，表明自己的見(jiàn)解或以手勢(shì)、身姿、點(diǎn)頭或以感嘆詞作出反應(yīng)。 (3)印象控制 ☆登門(mén)坎術(shù)：由小到大逐步提出更高要求。因?yàn)槿藗円坏┙邮茈y以拒絕的要求，實(shí)際上就成為參與這件事情的人，參與意味著負(fù)責(zé)，消除了以后從事類(lèi)似活動(dòng)的對(duì)抗心理。 ☆留面子技術(shù) (4)面對(duì)拒絕該怎么辦？ ☆先肯定再轉(zhuǎn)彎☆直接否定☆故意忽略法☆提問(wèn)質(zhì)疑法 * 133 三、廣告人的能力結(jié)構(gòu) 如何提高交往能力？ (1)主動(dòng)交往 (2)激發(fā)交往需要 (3)培養(yǎng)合作精神 (4)掌握交往的心理學(xué)原則 ☆交互原則☆功利的原則☆情境控制的原則☆維護(hù)面子 (5)通過(guò)專(zhuān)業(yè)的心理訓(xùn)練，提高交往技能 ☆角色扮演 ☆敏感性訓(xùn)練 * 134 三、廣告人的能力結(jié)構(gòu) 調(diào)控能力 廣告人的工作是一項(xiàng)非常需要與時(shí)俱進(jìn)的工作。 廣告業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)極強(qiáng)的行業(yè)。 廣告與高科技息息相關(guān)，因而廣告人要不斷地?cái)U(kuò)展自己的知識(shí)。 廣告人要在觀(guān)念上時(shí)刻跟上時(shí)代。 廣告是一種在智力與體力上都要付出艱辛的過(guò)程，從始至終充滿(mǎn)了酸甜苦辣。 廣告人在心理上要承受成功與失敗的落差。 * 135 三、廣告人的能力結(jié)構(gòu) 調(diào)控能力 調(diào)適能力有哪些特征表現(xiàn)？ (1)忍耐與承受 (2)應(yīng)變與協(xié)調(diào) (3)適應(yīng)與自制 * 136 工作效率 緊張度 高 低 高 三、廣告人的能力結(jié)構(gòu) 壓力病的具體表現(xiàn)： 很多時(shí)候，有想放聲大哭的沖動(dòng) 面對(duì)一些不知如何處理的情況，表現(xiàn)帶有神經(jīng)質(zhì) 覺(jué)得很難集中精神，如果在短時(shí)間內(nèi)做出一些決定，會(huì)不知所措 常為別人一句話(huà)或一些微不足道的小事而感到受到傷害并大發(fā)雷霆 時(shí)常在不覺(jué)得饑餓時(shí)吃東西 有時(shí)覺(jué)得身旁的人對(duì)自己虎視眈眈，自己的言行被別人監(jiān)視 習(xí)慣以吸煙和喝酒來(lái)緩解緊張的情緒 很久沒(méi)有醋睡的經(jīng)歷，不是失眠就是驚醒 對(duì)性生活失去興趣，感到身心疲憊 凡事都從壞處想，對(duì)別人缺乏信心，認(rèn)為人人都是自私自利。 * 137 三、廣告人的能力結(jié)構(gòu) IQ與 EQ (1)IQ：智商。正常人一般在 80140之間。 (2)EQ：情商。有人認(rèn)為，在人成才、成功的過(guò)程中， EQ起著更為重要的作用。EQ包含了很多種因素，其中調(diào)適自己情緒的能力和體察他人情感的能力是重要因素。 情商理論的創(chuàng)始人塞拉維教授和梅耶教授把情商界定為：對(duì)情緒的知覺(jué)力、評(píng)估力、表達(dá)力、分析力、習(xí)得力、轉(zhuǎn)換力、調(diào)節(jié)力，涵蓋了自我情緒的控制調(diào)整能力、對(duì)人的親和力、社會(huì)適應(yīng)能力、人際關(guān)系的處理能力、對(duì)挫折的承受能力、自我了解程度以及對(duì)他人的理解與寬容等等。 * 138 三、廣告人的能力結(jié)構(gòu) 怎樣調(diào)節(jié)情緒？ (1)耗氣運(yùn)動(dòng)法 如：慢跑、游泳、騎車(chē)、疾走或反復(fù)持續(xù)的活動(dòng)。 (2)加強(qiáng)光線(xiàn)法 (3)音樂(lè)療法 (4)轉(zhuǎn)視法 (5)觸覺(jué)減壓法 * 139 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 8, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 10:24:4210:24:4210:242/8/2023 10:24:42 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :24:4210:24Feb238Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 10:24:4210:24:4210:24Wednesday, February 8, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :24:4210:24:42February 8, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 2月 8日星期三 上午 10時(shí) 24分 42秒 10:24: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 上午 10時(shí) 24分 :24February 8, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 8日星期三 10時(shí) 24分 42秒 10:24:428 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線(xiàn)向前。 上午 10時(shí) 24分 42秒 上午 10時(shí) 24分 10:24: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , February 8, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 10:24:4210:24:4210:242/8/2023 10:24:42 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :24:4210:24Feb238Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿(mǎn)，留一份不足，可得無(wú)限完美。 10:24:4210:24:4210:24Wednesday, February 8, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :24:4210:24:42February 8, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 8日星期三 上午 10時(shí) 24分 42秒 10:24: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 。 2023年 2月 上午 10時(shí) 24分 :24February 8, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 8日星期三 10時(shí) 24分 42秒 10:24:428 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 上午 10時(shí) 24分 42秒 上午 10時(shí) 24分 10:24: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 8, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話(huà)。 10:24:4210:24:4210:242/8/2023 10:24:42 AM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :24:4210:24Feb238Feb23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 10:24:4210:24:4210:24Wednesday, February 8, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :24:4210:24:42February 8, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 8日星期三 上午 10時(shí) 24分 42秒 10:24: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 2月 上午 10時(shí) 24分 :24February 8, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 8日星期三 10時(shí) 24分 42秒 10:24:428 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 10時(shí) 24分 42秒 上午 10時(shí) 24分 10:24: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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