【正文】 項(xiàng)目績(jī)效度量提供基線 4. 為項(xiàng)目最終交付提供依據(jù) 第一節(jié) 項(xiàng)目范圍管理的概述 第二節(jié) 項(xiàng)目的起始 一、項(xiàng)目起始的定義 正式識(shí)別一個(gè)新項(xiàng)目或確定一個(gè)已存在項(xiàng)目下一個(gè)階段是否應(yīng)該繼續(xù)進(jìn)行下去的工作屬于項(xiàng)目的起始過程。 項(xiàng)目的起始通常是發(fā)生在項(xiàng)目業(yè)主 /客戶遇到了某種或某些“刺激”和必須針對(duì)這種刺激做出回應(yīng)或?qū)Σ叩臅r(shí)候，這方面的刺激主要有： 1．市場(chǎng)需求 “刺激”是由于市場(chǎng)需求量變化而引起的。 2．競(jìng)爭(zhēng)需求 “刺激”是由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變化引起的。 3．消費(fèi)需求 由于出現(xiàn)新的消費(fèi)需求而引起的。 4．科技進(jìn)步 由于技術(shù)出現(xiàn)新的變化而引起的。 5．法律要求 由于一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的法律體系和要求的變化引起的。 第二節(jié) 項(xiàng)目的起始 二、定義一個(gè)項(xiàng)目的依據(jù)和方法 依據(jù)主要包括： 1．項(xiàng)目產(chǎn)出物描述 2．組織的戰(zhàn)略計(jì)劃 3．項(xiàng)目方案的選擇標(biāo)準(zhǔn) 4．相關(guān)的歷史信息 方法主要包括： 1．決策樹或決策表等定量分析的方法 2．層次分析法等定量與定性相結(jié)合的方法 第二節(jié) 項(xiàng)目的起始 三、選擇和定義項(xiàng)目工作的結(jié)果 1．項(xiàng)目說明書 2．項(xiàng)目經(jīng)理的識(shí)別與指派 3．項(xiàng)目的限制條件 4．項(xiàng)目的假設(shè)前提條件 – 其中，項(xiàng)目基本的假設(shè)前提條件主要包括： – ⑴項(xiàng)目環(huán)境的假定前提條件 – ⑵項(xiàng)目可用資源和配備的前提條件 – ⑶項(xiàng)目的工期估算 – ⑷項(xiàng)目成本估算 – ⑸項(xiàng)目產(chǎn)出物的 各種假定前提條件 第二節(jié) 項(xiàng)目的起始 第三節(jié) 項(xiàng)目范圍的定義 一、項(xiàng)目范圍定義的依據(jù) 項(xiàng)目范圍定義工作的依據(jù)主要是： 1）項(xiàng)目起始的決定 2）項(xiàng)目的限制條件 3）項(xiàng)目的假設(shè)前提條件 4）項(xiàng)目其它相關(guān)的信息 二、項(xiàng)目范圍定義的方法和技術(shù) 1． 工作分解結(jié)構(gòu)模板 在很多專業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域中，均有標(biāo)準(zhǔn)或半標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)，這些可以作為新項(xiàng)目范圍定義的模板使用。下頁(yè)是美國(guó)國(guó)防部國(guó)防裝備項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)模板圖。 第三節(jié) 項(xiàng)目范圍的定義 飛機(jī)系統(tǒng) 飛行器 測(cè)試和 評(píng)估 設(shè)計(jì)測(cè)試 全面測(cè)試 開發(fā)測(cè)試 實(shí)施測(cè)試 裝備 建造 維護(hù) 培訓(xùn) 設(shè)備 裝備 服務(wù) 數(shù)據(jù) 技術(shù) 數(shù)據(jù) 工程數(shù)據(jù) 服務(wù) 組織服務(wù) 中間服務(wù) 補(bǔ)給服務(wù) 項(xiàng)目集成管理活動(dòng) 項(xiàng)目專項(xiàng)管理活動(dòng) 機(jī)身 發(fā)動(dòng)機(jī) 控制 導(dǎo)航 通訊 用于國(guó)防裝備項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)模板 項(xiàng)目管理 工程數(shù)據(jù) 2． 工作分解技術(shù) 工作分解技術(shù)是指將項(xiàng)目產(chǎn)出物（或項(xiàng)目目標(biāo)）逐層細(xì)分為更小、更易管理的子項(xiàng)目或項(xiàng)目要素，直到分解出的要素非常詳盡，能夠支持下一步的項(xiàng)目活動(dòng)分析與定義為止的一種方法。 項(xiàng)目工作分解技術(shù)的主要步驟如下： ⑴識(shí)別主要的項(xiàng)目要素 ⑵分解項(xiàng)目的構(gòu)成要素 ⑶檢驗(yàn)工作分解結(jié)果的正確性 第三節(jié) 項(xiàng)目范圍的定義 軟件產(chǎn)品 項(xiàng)目 管理 產(chǎn)品要求 詳細(xì)設(shè)計(jì) 綜合測(cè)驗(yàn) 制作 計(jì)劃 會(huì)議 管理 軟件 用戶文件 培訓(xùn)程序材料 軟件 用戶文件 培訓(xùn)程序材料 軟件 用戶文件 培訓(xùn)程序材料 軟件 用戶文件 培訓(xùn)程序材料 使用分解技術(shù)按照項(xiàng)目階段分解的項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)實(shí)例 工廠建設(shè)項(xiàng)目 建造項(xiàng)目管理 范圍管理 時(shí)間管理 成本管理 使用分解技術(shù)按子項(xiàng)目分解的工廠建設(shè)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu) 設(shè)計(jì)子項(xiàng)目 建設(shè)子項(xiàng)目 集成管理 項(xiàng)目建造工作 十建施工 安裝施工 驗(yàn)收交工 三通一平 設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理 范圍管理 時(shí)間管理 成本管理 集成管理 項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作 結(jié)構(gòu)圖紙 施工圖紙 安裝圖紙 建筑圖紙 三、項(xiàng)目范圍定義的工作結(jié)果 項(xiàng)目范圍定義的工作結(jié)構(gòu)包括下述內(nèi)容： 1．項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)（ WBS） 這是由那些構(gòu)成并界定了項(xiàng)目總體范圍的項(xiàng)目要素，按照一定的原則分類編組而構(gòu)成的層次型結(jié)構(gòu)體系。所有這些細(xì)化了的項(xiàng)目工作構(gòu)成了整個(gè)項(xiàng)目的工作范圍。 2．項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)字典 這是關(guān)于項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的分條說明。項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的所有“工作包”都應(yīng)收集在工作分解結(jié)構(gòu)“字典”里。 第三節(jié) 項(xiàng)目范圍的定義 第四節(jié) 項(xiàng)目范圍的確認(rèn) 一、項(xiàng)目范圍確認(rèn)的概念 項(xiàng)目范圍確認(rèn)是指項(xiàng)目相關(guān)利益者（項(xiàng)目業(yè)主 /客戶、項(xiàng)目發(fā)起人、項(xiàng)目委托人、項(xiàng)目組織等），對(duì)于項(xiàng)目范圍的正式認(rèn)可和接受的工作過程。 二、項(xiàng)目范圍確認(rèn)的對(duì)象和依據(jù) 項(xiàng)目范圍確認(rèn)的對(duì)象是項(xiàng)目范圍定義所生成的主要文件。項(xiàng)目范圍確認(rèn)的依據(jù)包括項(xiàng)目定義、項(xiàng)目范圍定義的各種依據(jù)和項(xiàng)目施工的結(jié)果以及有關(guān)項(xiàng)目所要提供產(chǎn)出物的文件等。 三、項(xiàng)目范圍確認(rèn)的方法和技術(shù) 項(xiàng)目范圍確認(rèn)的方法和技術(shù)主要有如下幾個(gè)方面： 1． 項(xiàng)目范圍核檢表 項(xiàng)目范圍核檢的主要內(nèi)容如下： ● 項(xiàng)目目標(biāo)是否完善和準(zhǔn)確 ● 指標(biāo)是否可靠和有效 ● 約束和限制條件是否真實(shí)和符合實(shí)際 ● 重要假設(shè)前提是否合理 ● 風(fēng)險(xiǎn)是否可以接受 ● 成功把握是否很大 第四節(jié) 項(xiàng)目范圍的確認(rèn) ● 范圍定義是否能夠保證上述目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) ● 范圍能夠給出的效益是否高于成本 ● 范圍定義是否需要進(jìn)一步進(jìn)行輔助性研究 2． 項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)檢核表 主要內(nèi)容： ● 項(xiàng)目目標(biāo)的描述是否清楚 ● 生成物的各項(xiàng)成果的描述是否清楚 ● 所有成果是否都是為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)服務(wù)的 ● 工作分解結(jié)構(gòu)中的工作包是否都是為形成項(xiàng)目某項(xiàng)成果服務(wù)的 ● 項(xiàng)目目標(biāo)的層次描述是否清楚 第四節(jié) 項(xiàng)目范圍的確認(rèn) ● 工作分解結(jié)構(gòu)的層次分解結(jié)構(gòu)是否合理 ● 工作分解結(jié)構(gòu)的層次是否與項(xiàng)目目標(biāo)層次的描述統(tǒng)一 ● 工作、成果、目標(biāo)和目標(biāo)之間的邏輯是否正確、合理 ● 工作分解結(jié)構(gòu)各項(xiàng)工作所需資源是否明確與合理 ● 工作分解結(jié)構(gòu)總體協(xié)調(diào)是否合理 ● 指標(biāo)值是否是可度量的數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間指標(biāo) ● 工作是否有合理的數(shù)量、質(zhì)量和時(shí)間度量指標(biāo) ● 指標(biāo)值與項(xiàng)目工作績(jī)效的度量標(biāo)準(zhǔn)是否匹配 第四節(jié) 項(xiàng)目范圍的確認(rèn) 第五節(jié) 制定項(xiàng)目的范圍計(jì)劃 一、制定項(xiàng)目范圍計(jì)劃的概念 制定項(xiàng)目范圍計(jì)劃是指編寫一個(gè)書面的項(xiàng)目范圍規(guī)范的工作和過程。這個(gè)項(xiàng)目范圍規(guī)范文件將作為未來項(xiàng)目范圍方面決策的基礎(chǔ)。 項(xiàng)目范圍計(jì)劃給定了一個(gè)項(xiàng)目的范圍安排，是項(xiàng)目業(yè)主和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)考核工作和績(jī)效的依據(jù)。 二、制定項(xiàng)目范圍計(jì)劃的方法 1． 提出項(xiàng)目范圍計(jì)劃備選方案的方法 ⑴頭腦風(fēng)暴法 ⑵橫向思維法 2．項(xiàng)目產(chǎn)出物結(jié)構(gòu)分析方法 3．項(xiàng)目成本 /收益分析方法 4． 專家判斷法 第五節(jié) 制定項(xiàng)目的范圍計(jì)劃 三、項(xiàng)目范圍計(jì)劃制定的工作結(jié)果 1． 項(xiàng)目范圍的綜述 ⑴ 項(xiàng)目的理由 ⑵ 項(xiàng)目產(chǎn)出物 ⑶ 項(xiàng)目的目標(biāo) 2．項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃 主要描述如何管理和控制項(xiàng)目的范圍以及如何將項(xiàng)目范圍變更進(jìn)行集成管理。 3．相關(guān)的支持細(xì)節(jié) 第五節(jié) 制定項(xiàng)目的范圍計(jì)劃 第六節(jié) 范圍變動(dòng)控制 一、項(xiàng)目范圍變動(dòng)控制的概念 項(xiàng)目條件和環(huán)境的變化會(huì)使項(xiàng)目范圍發(fā)生變動(dòng)，并造成項(xiàng)目工期、成本或質(zhì)量等的改變，所以必須對(duì)項(xiàng)目范圍變動(dòng)進(jìn)行嚴(yán)格的控制，這方面的工作主要包括： ※ 分析和確定影響項(xiàng)目范圍變動(dòng)的因素和環(huán)境條件。 ※ 管理和控制那些能夠引起項(xiàng)目范圍變動(dòng)的因素和條件。 ※ 分析和確認(rèn)各方面提出的項(xiàng)目變動(dòng)要求的合理性和可行性。 ※ 分析和確認(rèn)項(xiàng)目范圍變動(dòng)是否已實(shí)際發(fā)生，以及這些變動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)容。 ※ 當(dāng)項(xiàng)目范圍變動(dòng)發(fā)生時(shí)，對(duì)其進(jìn)行管理和控制，設(shè)法使這些變動(dòng)朝有益的方向發(fā)展，努力消除項(xiàng)目范圍變動(dòng)的不利影響。 二、項(xiàng)目范圍變動(dòng)控制的依據(jù) 1． 項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu) 2． 項(xiàng)目的實(shí)施情況報(bào)告 3． 項(xiàng)目范圍變更的要求 4． 項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃 第六節(jié) 范圍變動(dòng)控制 三、項(xiàng)目范圍變動(dòng)控制的方法和技術(shù) 1． 項(xiàng)目范圍變動(dòng)控制系統(tǒng) 項(xiàng)目范圍變動(dòng)控制系統(tǒng)給出了項(xiàng)目范圍變動(dòng)控制的基本控制程序、控制方法和控制責(zé)任。包括文檔化工作系統(tǒng)，變動(dòng)跟蹤監(jiān)督系統(tǒng)，以及項(xiàng)目變更請(qǐng)求的審批授權(quán)系統(tǒng)。 2． 項(xiàng)目實(shí)施情況的度量 第六節(jié) 范圍變動(dòng)控制 3． 追加計(jì)劃法 4． 項(xiàng)目三角形法 項(xiàng)目時(shí)間 項(xiàng)目預(yù)算 項(xiàng)目范圍 項(xiàng) 目 質(zhì) 量 圖例 項(xiàng)目 三角形 第六節(jié) 范圍變動(dòng)控制 四、項(xiàng)目范圍變動(dòng)控制的結(jié)果 1． 項(xiàng)目范圍變動(dòng)控制文件 2． 項(xiàng)目變動(dòng)控制中的行動(dòng) 3． 從項(xiàng)目變動(dòng)中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn) 第六節(jié) 范圍變動(dòng)控制 第六章 項(xiàng)目的 時(shí)間管理 第一節(jié) 項(xiàng)目活動(dòng)的分解與界定 一、項(xiàng)目活動(dòng)分解與界定的概念 這是指通過對(duì)于項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步分解和細(xì)化，識(shí)別和界定為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)所必須開展的各種項(xiàng)目具體活動(dòng)，并定義那些為生成項(xiàng)目產(chǎn)出物及其各組成部分而必須完成的具體任務(wù)或必須開展的具體活動(dòng)這樣一項(xiàng)關(guān)于項(xiàng)目時(shí)間管理的特定工作。 二、項(xiàng)目活動(dòng)界定所需的信息 1． 項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu) 2． 項(xiàng)目范圍的界定 3． 歷史信息 項(xiàng)目前期收集和積累的各種信息，項(xiàng)目組織或他人過去開展的類似項(xiàng)目信息。 4． 項(xiàng)目的約束條件 5． 項(xiàng)目的假設(shè)前提 第一節(jié) 項(xiàng)目活動(dòng)的分解與界定 三、項(xiàng)目活動(dòng)界定的內(nèi)容與方法 1． 項(xiàng)目活動(dòng)分解的方法 依據(jù) WBS，通過進(jìn)一步分解和細(xì)化，將項(xiàng)目的工作分解成具體活動(dòng)的一種結(jié)構(gòu)化的、層次化的活動(dòng)分解方法。 2． 項(xiàng)目活動(dòng)界定平臺(tái)法 這也叫原型法，它是使用一個(gè)已完成的類似項(xiàng)目的活動(dòng)清單，或該項(xiàng)目活動(dòng)清單中的一部分，作為新項(xiàng)目活動(dòng)界定的一個(gè)平臺(tái)或原型，通過在這個(gè)平臺(tái)上增減項(xiàng)目活動(dòng)，定義出新項(xiàng)目的各項(xiàng)活動(dòng)的一種方法。 第一節(jié) 項(xiàng)目活動(dòng)的分解與界定 四、項(xiàng)目活動(dòng)界定的結(jié)果 給出下述信息文件： 1． 項(xiàng)目活動(dòng)清單 項(xiàng)目活動(dòng)清單必須開列出一個(gè)項(xiàng)目所需開展的全部活動(dòng)。 2． 相關(guān)的支持細(xì)節(jié) 支持和說明項(xiàng)目活動(dòng)清單的各種具體細(xì)節(jié)文件與信息。 3． 更新的工作分解結(jié)構(gòu) 當(dāng)出現(xiàn)這種情況的時(shí)候，還需要同時(shí)更新相關(guān)的項(xiàng)目管理文件，如項(xiàng)目的成本估算文件等。 第一節(jié) 項(xiàng)目活動(dòng)的分解與界定 第二節(jié) 項(xiàng)目活動(dòng)的排序 一 、 項(xiàng)目活動(dòng)排序的概念 這是指識(shí)別項(xiàng)目活動(dòng)清單中各項(xiàng)活動(dòng)的相互關(guān)聯(lián)與依賴關(guān)系，并據(jù)此對(duì)項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)的先后順序的安排和確定工作。 二 、 項(xiàng)目活動(dòng)排序所需的信息 1． 項(xiàng)目活動(dòng)清單及其支持細(xì)節(jié) 2．項(xiàng)目產(chǎn)出物描述 3．項(xiàng)目活動(dòng)之間的必然依存關(guān)系 4．項(xiàng)目活動(dòng)之間的人為依存關(guān)系 5．項(xiàng)目活動(dòng)的外部依存關(guān)