【正文】 2． 項(xiàng)目實(shí)施情況的度量 第六節(jié) 范圍變動(dòng)控制 3． 追加計(jì)劃法 4． 項(xiàng)目三角形法 項(xiàng)目時(shí)間 項(xiàng)目預(yù)算 項(xiàng)目范圍 項(xiàng) 目 質(zhì) 量 圖例 項(xiàng)目 三角形 第六節(jié) 范圍變動(dòng)控制 四、項(xiàng)目范圍變動(dòng)控制的結(jié)果 1． 項(xiàng)目范圍變動(dòng)控制文件 2． 項(xiàng)目變動(dòng)控制中的行動(dòng) 3． 從項(xiàng)目變動(dòng)中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn) 第六節(jié) 范圍變動(dòng)控制 第六章 項(xiàng)目的 時(shí)間管理 第一節(jié) 項(xiàng)目活動(dòng)的分解與界定 一、項(xiàng)目活動(dòng)分解與界定的概念 這是指通過(guò)對(duì)于項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步分解和細(xì)化，識(shí)別和界定為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)所必須開(kāi)展的各種項(xiàng)目具體活動(dòng)，并定義那些為生成項(xiàng)目產(chǎn)出物及其各組成部分而必須完成的具體任務(wù)或必須開(kāi)展的具體活動(dòng)這樣一項(xiàng)關(guān)于項(xiàng)目時(shí)間管理的特定工作。 2．項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)字典 這是關(guān)于項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的分條說(shuō)明。 5．法律要求 由于一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的法律體系和要求的變化引起的。 3． 項(xiàng)目集成計(jì)劃最終方案的編制 包括：根據(jù)各種項(xiàng)目集成計(jì)劃初案 ， 通過(guò)雙要素和多要素集成 ， 最終獲得項(xiàng)目集成計(jì)劃方案 。項(xiàng)目經(jīng)理在書(shū)面溝通方面需要具備能夠讀懂，并會(huì)使用各種書(shū)面文件的能力。 這一階段的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的矛盾要低于震蕩階段 。 一、直線職能型組織 直線職能型組織 雇 員 雇 員 雇 員 直線部門 直線部門 總經(jīng)理 職能部門經(jīng)理 直線部門經(jīng)理 職能部門經(jīng)理 雇 員 雇 員 雇 員 雇 員 雇員 P 雇 員 雇員 P 雇員 P 雇員 P 第二節(jié) 項(xiàng)目組織類型 二 、 項(xiàng)目型組織 雇 員 雇 員 雇 員 雇 員 雇 員 雇 員 雇 員 雇 員 雇 員 雇 員 雇 員 雇 員 總經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理 職能部門 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目型組織 第二節(jié) 項(xiàng)目組織類型 三 、 矩陣型組織 均衡矩陣型組織 總經(jīng)理 直線部門 直線指揮部門 直線部門 職能部門經(jīng)理 雇員 P 雇員 P 雇員 P 職能部門經(jīng)理 雇員 P 雇員 P 雇員 P 職能部門經(jīng)理 雇員 P 雇員 P 雇員 P 項(xiàng)目經(jīng)理 P 項(xiàng)目經(jīng)理 P 項(xiàng)目經(jīng)理 P 第二節(jié) 項(xiàng)目組織類型 四、組合型組織 職能部門 經(jīng)理 雇員 P 雇員 P 雇員 P 直線指揮 部門 直線部門 直線部門 職能部門 經(jīng)理 雇員 P 雇員 P 雇員 P 總經(jīng)理 職能部門內(nèi)部項(xiàng)目 組合型組織 職能部門 經(jīng)理 雇員 P 雇員 P 雇員 P 主管項(xiàng)目經(jīng) 理的經(jīng)理 P 項(xiàng)目經(jīng)理 P 項(xiàng)目經(jīng)理 P 項(xiàng)目經(jīng)理 P 第二節(jié) 項(xiàng)目組織類型 第三節(jié) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 一 、 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的定義與特性 1． 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的定義 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是由一組個(gè)體成員為實(shí)現(xiàn)一個(gè)具體項(xiàng)目的目標(biāo)而組建的協(xié)同工作隊(duì)伍 。 下圖給出了美國(guó)食品與藥品管理局 （ Food and Drug Administration， FDA） 規(guī)定的新藥開(kāi)發(fā)項(xiàng)目生命周期的流程圖描述 。 這些都是保障項(xiàng)目目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn) ， 防止偏差積累而造成項(xiàng)目失敗的管理工作與活動(dòng) 。 3． 項(xiàng)目所屬專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí) 包括：專業(yè)技術(shù)知識(shí)、專業(yè)管理知識(shí)、專門行業(yè)知識(shí)。 2．工作環(huán)境與方式的不同 “運(yùn)營(yíng)”工作的環(huán)境是相對(duì)封閉和相對(duì)確定的，而“項(xiàng)目”的環(huán)境是相對(duì)開(kāi)放和相對(duì)不確定的。 七、項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià) 1 項(xiàng)目的財(cái)務(wù)評(píng)價(jià) 這是從業(yè)主或投資人的角度，對(duì)于項(xiàng)目的成本和收益進(jìn)行比較而做出的經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)。項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)性是由于項(xiàng)目的一次性、獨(dú)特性和不確定性造成的，其中最為關(guān)鍵都是項(xiàng)目的不確定性環(huán)境和項(xiàng)目信息的不完備性造成的。 第一節(jié) 現(xiàn)代與傳統(tǒng)項(xiàng)目管理 第二節(jié) 項(xiàng)目的基本概念 一 、 項(xiàng)目的定義與概念 – 一般認(rèn)為：項(xiàng)目是一個(gè)組織為實(shí)現(xiàn)自己既定的目標(biāo) ，在一定的時(shí)間 、 人員和資源約束條件下 ， 所開(kāi)展的一種具有一定獨(dú)特性的一次性工作 。 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與實(shí)施是主要的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富生產(chǎn)的手段 ， 現(xiàn)代項(xiàng)目管理正在成為現(xiàn)代社會(huì)中主要的管理領(lǐng)域 。 4．制約性 制約性是指每個(gè)項(xiàng)目都在一定程度上受客觀條件的制約。 ? 項(xiàng)目評(píng)估可以按照不同的評(píng)估主體和評(píng)估目的而劃分成多種不同的評(píng)估類型。一般由兩種方法： – 一種是將各單項(xiàng)評(píng)價(jià)結(jié)果連加的方法得到項(xiàng)目的綜合評(píng)價(jià)。 二 、 現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系的構(gòu)成 按照 PMI的體系可以劃分為如下九個(gè)主要的方面 。 同時(shí) ，還需要進(jìn)行必要的項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作 ， 以全面設(shè)計(jì)和界定項(xiàng)目 ， 以及項(xiàng)目各階段所需要開(kāi)展的工作 ， 提出有關(guān)項(xiàng)目產(chǎn)出物的全面要求和規(guī)定 。 二 、 項(xiàng)目生命周期的內(nèi)容 項(xiàng)目生命周期包括下述幾個(gè)方面的主要內(nèi)容： 1． 項(xiàng)目的時(shí)限 包括一個(gè)項(xiàng)目的起點(diǎn)和終點(diǎn) ， 以及一個(gè)項(xiàng)目各個(gè)階段的起點(diǎn)和終點(diǎn) 。一個(gè)項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)得、組織者、管理者和項(xiàng)目管理決策的制定者，也是項(xiàng)目重大決策的執(zhí)行者。 ⑸ 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員在一些情況下 ， 需要同時(shí)接受雙重領(lǐng)導(dǎo) 。 這一階段成員的情緒特點(diǎn)是：開(kāi)放 、 坦誠(chéng) 、 依賴 、 團(tuán)隊(duì)的集體感和榮譽(yù)感 。 第四節(jié) 項(xiàng)目經(jīng)理 ⑶影響他人行為的能力 這包括： 運(yùn)用職權(quán)去影響他人行為的能力。 2． 項(xiàng)目配置管理 項(xiàng)目配置管理是項(xiàng)目變更控制系統(tǒng)的一部分或一個(gè)子集 。 三、項(xiàng)目范圍確認(rèn)的方法和技術(shù) 項(xiàng)目范圍確認(rèn)的方法和技術(shù)主要有如下幾個(gè)方面： 1． 項(xiàng)目范圍核檢表 項(xiàng)目范圍核檢的主要內(nèi)容如下： ● 項(xiàng)目目標(biāo)是否完善和準(zhǔn)確 ● 指標(biāo)是否可靠和有效 ● 約束和限制條件是否真實(shí)和符合實(shí)際 ● 重要假設(shè)前提是否合理 ● 風(fēng)險(xiǎn)是否可以接受 ● 成功把握是否很大 第四節(jié) 項(xiàng)目范圍的確認(rèn) ● 范圍定義是否能夠保證上述目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) ● 范圍能夠給出的效益是否高于成本 ● 范圍定義是否需要進(jìn)一步進(jìn)行輔助性研究 2． 項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)檢核表 主要內(nèi)容： ● 項(xiàng)目目標(biāo)的描述是否清楚 ● 生成物的各項(xiàng)成果的描述是否清楚 ● 所有成果是否都是為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)服務(wù)的 ● 工作分解結(jié)構(gòu)中的工作包是否都是為形成項(xiàng)目某項(xiàng)成果服務(wù)的 ● 項(xiàng)目目標(biāo)的層次描述是否清楚 第四節(jié) 項(xiàng)目范圍的確認(rèn) ● 工作分解結(jié)構(gòu)的層次分解結(jié)構(gòu)是否合理 ● 工作分解結(jié)構(gòu)的層次是否與項(xiàng)目目標(biāo)層次的描述統(tǒng)一 ● 工作、成果、目標(biāo)和目標(biāo)之間的邏輯是否正確、合理 ● 工作分解結(jié)構(gòu)各項(xiàng)工作所需資源是否明確與合理 ● 工作分解結(jié)構(gòu)總體協(xié)調(diào)是否合理 ● 指標(biāo)值是否是可度量的數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間指標(biāo) ● 工作是否有合理的數(shù)量、質(zhì)量和時(shí)間度量指標(biāo) ● 指標(biāo)值與項(xiàng)目工作績(jī)效的度量標(biāo)準(zhǔn)是否匹配 第四節(jié) 項(xiàng)目范圍的確認(rèn) 第五節(jié) 制定項(xiàng)目的范圍計(jì)劃 一、制定項(xiàng)目范圍計(jì)劃的概念 制定項(xiàng)目范圍計(jì)劃是指編寫一個(gè)書(shū)面的項(xiàng)目范圍規(guī)范的工作和過(guò)程。 2． 相關(guān)的支持細(xì)節(jié) 支持和說(shuō)明項(xiàng)目活動(dòng)清單的各種具體細(xì)節(jié)文件與信息。 ※ 分析和確認(rèn)各方面提出的項(xiàng)目變動(dòng)要求的合理性和可行性。 二、項(xiàng)目范圍管理的主要工作 1． 項(xiàng)目的起始工作 2． 編制項(xiàng)目范圍計(jì)劃 3． 項(xiàng)目范圍的界定 4． 項(xiàng)目范圍的確認(rèn) 5． 項(xiàng)目范圍變更的控制 第一節(jié) 項(xiàng)目范圍管理的概述 三、項(xiàng)目范圍管理的重要意義 1. 為項(xiàng)目實(shí)施提供任務(wù)范圍的框架 2. 對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行有效的控制 3. 為項(xiàng)目績(jī)效度量提供基線 4. 為項(xiàng)目最終交付提供依據(jù) 第一節(jié) 項(xiàng)目范圍管理的概述 第二節(jié) 項(xiàng)目的起始 一、項(xiàng)目起始的定義 正式識(shí)別一個(gè)新項(xiàng)目或確定一個(gè)已存在項(xiàng)目下一個(gè)階段是否應(yīng)該繼續(xù)進(jìn)行下去的工作屬于項(xiàng)目的起始過(guò)程。例如，對(duì)于項(xiàng)目工期、成本和質(zhì)量三大要素集成計(jì)劃的編制就可以運(yùn)用價(jià)值分析和分步集成的方法。 4． 缺乏溝通 — 項(xiàng) 目相關(guān)利益者和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通不利。在這一階段，項(xiàng)目經(jīng)理需要為整個(gè)團(tuán)隊(duì)明確方向、目標(biāo)和任務(wù)，為每個(gè)人確定職責(zé)和角色，以創(chuàng)建一個(gè)良好的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。但是雙方的利益有一定的對(duì)立性和沖突，如果處理不好會(huì)給項(xiàng)目的成功帶來(lái)許多不利的影響。 包括文字 、 圖 、 表以及核檢表 （ Check List） 等方式 。 這種項(xiàng)目管理過(guò)程一般由五個(gè)不同的管理具體工作過(guò)程構(gòu)成 。 6． 項(xiàng)目人力資源管理 如何更有效地利用項(xiàng)目所涉及的人力資源 ， 以及在項(xiàng)目人力資源管理方面所需的管理理論 、 方法 、 工具 。 第四節(jié) 項(xiàng)目管理的基本概念 3． 獨(dú)特性 項(xiàng)目管理既不同于一般的生產(chǎn)服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理 ， 也不同于常規(guī)的行政管理 ， 它有自己獨(dú)特的管理對(duì)象 （ 項(xiàng)目 ） ， 有自己獨(dú)特的管理活動(dòng) ， 有自己獨(dú)特的管理方法和工具 ， 是一種完全不同的管理活動(dòng) 。 政府機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目評(píng)估 主要是從全社會(huì)的角度對(duì)經(jīng)濟(jì)可行性、環(huán)境可行性和社會(huì)資源的最佳配置等角度做出的評(píng)估。政府性項(xiàng)目是由國(guó)家或地方政府提供投資或資源，并作為業(yè)主或顧客，而非盈利機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目是指像學(xué)校、社團(tuán)、社區(qū)等組織提供投資或資源，為滿足這些組織的需要而開(kāi)展的各種項(xiàng)目。 第一節(jié) 現(xiàn)代與傳統(tǒng)項(xiàng)目管理 二 、 傳統(tǒng)項(xiàng)目管理發(fā)展階段 從四十年代中期到六十年代 ， 主要是應(yīng)用于國(guó)防工程建設(shè)和工民建工程建設(shè) 。 ? 2023年去澳大利亞訪問(wèn)時(shí)，他們認(rèn)為所有一次性、創(chuàng)新性、獨(dú)特性工作的管理都屬于項(xiàng)目管理的范疇。 2．企業(yè)項(xiàng)目、政府項(xiàng)目和非盈利機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目 企業(yè)項(xiàng)目是由企業(yè)提供投資或資源，并作為項(xiàng)目業(yè)主或顧客。 3 、 承包商（實(shí)施者）的項(xiàng)目評(píng)估 主要是從項(xiàng)目范圍、工期、造價(jià)、質(zhì)量和可施工性等方面進(jìn)行評(píng)估，最重要的是保證項(xiàng)目在各種約束和前提條件下的完成以及能夠有足夠的盈利和收益。 2． 目的性 一切項(xiàng)目管理活動(dòng)都是為實(shí)現(xiàn) “ 滿足或超越項(xiàng)目有關(guān)各方對(duì)項(xiàng)目的要求與期望 ” 這一目的服務(wù)的 。 第五節(jié) 現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系 5． 項(xiàng)目質(zhì)量管理 如何確保項(xiàng)目質(zhì)量 ， 以及保證項(xiàng)目質(zhì)量所需的管理理論 、 方法 、 工具 。 （ 附圖 4） 第一節(jié) 項(xiàng)目工作階段劃分 結(jié)束 項(xiàng)目完工與交付階段開(kāi)始 初步確認(rèn)項(xiàng)目已完成 由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開(kāi)展自我開(kāi)發(fā)部分項(xiàng)目工作 的完工與自我驗(yàn)收工作 由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開(kāi)展各個(gè)外包合同和對(duì)外采 購(gòu)合同的終結(jié)和驗(yàn)收工作 由業(yè)主開(kāi)展整個(gè)項(xiàng)目的 全面驗(yàn)收工作 項(xiàng)目產(chǎn)出物的實(shí)物交付工作 各種文件及產(chǎn)權(quán)或 所有權(quán)交付工作 必要的優(yōu)劣問(wèn)題整理工作 圖 4 項(xiàng)目完工與交付階段的工作流程圖 一 、 項(xiàng)目管理過(guò)程 一個(gè)項(xiàng)目的全過(guò)程或項(xiàng)目階段都需要有一個(gè)相對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目管理過(guò)程 。 第三節(jié) 項(xiàng)目的生命周期 三 、 項(xiàng)目生命周期的說(shuō)明和描述 既可以是一般性文字說(shuō)明 ， 也可能是比較詳細(xì)的具體描述 。 第一節(jié) 項(xiàng)目相關(guān)利益主體 二、項(xiàng)目相關(guān)利益主體之間的利益關(guān)系 1． 項(xiàng)目業(yè)主與項(xiàng)目實(shí)施組織之間的利益關(guān)系 二者的利益關(guān)系中相互一致的一面使項(xiàng)目業(yè)主與項(xiàng)目的實(shí)施組織最終形成一種委托和受托，或者委托與代理的關(guān)系。