洗車流程標(biāo)準(zhǔn)教材-資料下載頁
2025-01-20 15:28本頁面
【正文】 音響、空調(diào)、中控鎖、燈光等按鈕。 動(dòng)作要領(lǐng)： 使用專用的毛巾把座椅從上到下擦拭干凈。 注意：毛巾不能太濕。 （ 9） 擦拭室內(nèi) 動(dòng)作要領(lǐng)： 使用專用的毛巾把玻璃內(nèi)、外側(cè)的水漬、污漬擦拭干凈。 （ 10） 清潔玻璃 注意： 不要弄壞玻璃上的太陽膜 . 注意：氣嘴頭必須套上軟質(zhì)的保護(hù)膠，避免刮傷車漆。 （ 3） 吹干 動(dòng)作要領(lǐng)： 按從上而下的順序繞車身一周完成吹水，一邊吹水一邊用車身外表毛巾將從縫隙處吹出來的水擦干凈。 動(dòng)作要領(lǐng)： 平整將腳墊放入指定位置，塑料腳墊要用毛巾將其水分擦干。 （ 11） 腳墊歸位 注意： 腳墊上的物品要?dú)w位，如棒球鎖等。 動(dòng)作要領(lǐng)： 噴少許表板蠟于海綿球，在操作部位來回均勻擦拭至光亮。 注意： 不要噴的過多，不要噴到玻璃、漆面等部位。 （ 12） 上光護(hù)理 注意：節(jié)約材料，不要弄的滿地都是。 （ 13） 胎鈴清潔 （ 14） 輪胎上光護(hù)理 動(dòng)作要領(lǐng)：使用輪胎刷細(xì)致刷洗。 注意：刷洗后再用毛巾擦拭。 動(dòng)作要領(lǐng)：用排刷沾少許輪胎蠟，繞輪胎邊均勻擦拭，直到光亮。 注意：不合格返工并記錄責(zé)任人。 （ 15） 自檢 （ 16） 質(zhì)檢 動(dòng)作要領(lǐng)：小組長對整個(gè)施工過程全面檢查，檢查無誤后叫質(zhì)檢人員對車輛進(jìn)行質(zhì)量檢查。 動(dòng)作要領(lǐng)：質(zhì)檢檢查完畢后，知會(huì)前臺車輛完工。 注意：檢查不合格馬上返工。 送車服務(wù) （ 1）交車 動(dòng)作要領(lǐng)：前臺人員將鑰匙、施工單交到客戶手上。 注意事項(xiàng)：回收鑰匙牌、停車卡等。 動(dòng)作要領(lǐng)：為顧客擺放上車腳墊，左手打開車門，右手靠背，請客戶入車。致歡送詞：“您好，歡迎再次光臨?！? （ 2）微笑送車 第四部分：質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn) 上光護(hù)理：上光均勻，表面光亮。 車表部分：車表光亮、無任何污漬、水痕、泥引等。 室內(nèi)部分：無塵、無泥沙、無雜物，儀表盤、座椅表面干凈。 內(nèi)外玻璃：清潔、光亮。 底盤部位：無泥無沙。 輪胎部位：清潔、光亮、無污。 第五部分：施工效果 完成四合一蠟水洗車清潔、護(hù)理后，會(huì)在車身形成一層保 護(hù)膜，保護(hù)車漆； 有抗靜電、防塵、防酸雨、防紫外線、防腐蝕等多重功效； 車身光亮度高，遇水光澤不變，不易沾塵； 此操作為無劃痕精致洗車，對車漆面無任何損傷； 儀表盤、車身外塑膠裝飾條光亮。 注：完整流程施工時(shí)間為 30分鐘。 謝 謝 大 家 !
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