【正文】 以客戶為導(dǎo)向，以 “3I”信息為核心領(lǐng)域，推動(dòng)技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)和組織的創(chuàng)新，成功實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型完善提高期（ 20232023）? 成為世界級(jí)現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商 調(diào)整準(zhǔn)備期（ 20232023）? 完成四大準(zhǔn)備，思想準(zhǔn)備、市場(chǎng)準(zhǔn)備、組織準(zhǔn)備和資源與財(cái)務(wù)準(zhǔn)備戰(zhàn)略階段 聚焦客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略努力成為業(yè)界領(lǐng)先的綜合信息服務(wù)提供商 非語(yǔ)音收入占比：55%國(guó)家信息化的重要力量信息化拉動(dòng)增長(zhǎng)10%“3I”人才隊(duì)伍打造攻堅(jiān)突破期（ 20232023）? 收入增長(zhǎng)出現(xiàn)上拐點(diǎn)? 轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展，非話收入占比達(dá)到 55%? 系統(tǒng)轉(zhuǎn)型推進(jìn)獲得突破，創(chuàng)新成為一種自覺(jué)行為“兩大品牌 ”成為客戶第一品牌40%95%形成矩陣管理模式雙股份公司公司架構(gòu)一個(gè)領(lǐng)域，兩條戰(zhàn)略路徑聚焦客戶組織和管理創(chuàng)新技術(shù)和服務(wù)創(chuàng)新IPIT Info2023年戰(zhàn)略調(diào)整?深化企業(yè)轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，更好地 為社會(huì)信息為社會(huì)信息化建設(shè)服務(wù)化建設(shè)服務(wù)?提升創(chuàng)新能力，堅(jiān)定不移提升創(chuàng)新能力，堅(jiān)定不移地走差異化發(fā)展道路地走差異化發(fā)展道路 ；?強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，努力實(shí)現(xiàn)有效益規(guī)模發(fā)展；?鞏固 硬硬 實(shí)力、提升實(shí)力、提升 軟軟 實(shí)力、打造實(shí)力、打造 巧巧 實(shí)力實(shí)力 ，構(gòu)建和諧的產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境戰(zhàn)略核心：聚焦客戶、信息化、創(chuàng)新、差異化、三種戰(zhàn)略核心：聚焦客戶、信息化、創(chuàng)新、差異化、三種 “實(shí)力實(shí)力 ”發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)與 的戰(zhàn)略高度吻合，且公司戰(zhàn)略為物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的制定提供了方向和框架原則? 物聯(lián)網(wǎng)與 戰(zhàn)略高度吻合– 與戰(zhàn)略領(lǐng)域吻合：? 物聯(lián)網(wǎng)是國(guó)家、社會(huì)和工業(yè)信息化的核心組成部分– 與公司戰(zhàn)略戰(zhàn)略目標(biāo)吻合：? 物聯(lián)網(wǎng)是未來(lái)中國(guó) 電信實(shí)現(xiàn)“成為國(guó)家信息化建設(shè)的重要力量 ”， “為社會(huì)信息化建設(shè)服務(wù) ”等目標(biāo)和使命的重要載體? 物聯(lián)網(wǎng)將是 未來(lái)非話音收入的重要?jiǎng)?chuàng)收來(lái)源– 與公司創(chuàng)新和差異化戰(zhàn)略導(dǎo)向一致? 物聯(lián)網(wǎng)是新興領(lǐng)域，蘊(yùn)育著巨大的創(chuàng)新潛力? 物聯(lián)網(wǎng)策略是在總體戰(zhàn)略框架和原則下，對(duì)物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展思路和工作重點(diǎn)的細(xì)化和明確– 提出物聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略定位和價(jià)值取向– 提出 物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域三種實(shí)力，并提出能力建設(shè)路徑和方法– 策略制定要注重創(chuàng)新策略和差異化策略物聯(lián)網(wǎng)包容了未來(lái)人、社會(huì)和企業(yè)各種信息化領(lǐng)域物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的領(lǐng)先是 實(shí)現(xiàn) “成為世界級(jí)現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商 ”戰(zhàn)略目標(biāo)的重要支撐和手段領(lǐng)先規(guī)模市場(chǎng)和品牌技術(shù)和產(chǎn)品資源儲(chǔ)備167。 客戶數(shù)量167。 終端數(shù)量167。 業(yè)內(nèi)口碑領(lǐng)先167。 客戶質(zhì)量：行業(yè)內(nèi)龍頭企業(yè)客戶占比領(lǐng)先167。 客戶滿意度領(lǐng)先167。 發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)資源和技術(shù)時(shí)間窗口優(yōu)勢(shì)，加快固定、移動(dòng)和傳感三網(wǎng)的無(wú)縫融合167。 加快物聯(lián)網(wǎng)共性平臺(tái)的研發(fā)，確保業(yè)內(nèi)的先進(jìn)性和領(lǐng)先型167。 發(fā)揮客戶資源優(yōu)勢(shì)，深度參與重點(diǎn)行業(yè)應(yīng)用解決的開(kāi)放和推廣167。 有選擇主導(dǎo)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)定制167。 國(guó)家及各級(jí)政府信息化主管部門(mén)167。 技術(shù)方案和渠道：應(yīng)用方案開(kāi)發(fā)和系統(tǒng)集成商167。 終端和通信模塊商資源167。國(guó)內(nèi)： RFID167。國(guó)外：ＣＤＭＡ趕超移動(dòng)引領(lǐng)行業(yè)趨勢(shì)最優(yōu)世界世界級(jí)現(xiàn)級(jí)現(xiàn)代綜代綜合信合信息服息服務(wù)提務(wù)提供商供商寬帶及增寬帶及增值業(yè)務(wù)值業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)物聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)絕對(duì)優(yōu)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)勢(shì)相對(duì)優(yōu)勢(shì)相對(duì)優(yōu)勢(shì)（無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù) — ）同一起跑線同一起跑線鞏固優(yōu)勢(shì)，趕超不足鑒于產(chǎn)業(yè)處于培育期，物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)既是 未來(lái)業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)的重要驅(qū)動(dòng)，也是近期 “聚焦客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略 ”的練兵場(chǎng)和檢驗(yàn)場(chǎng)– 客戶：強(qiáng)化客戶導(dǎo)向，提升客戶理解和信息化需求把握– 研發(fā)：? 儲(chǔ)備信息化產(chǎn)品和服務(wù)，形成標(biāo)準(zhǔn)? 驗(yàn)證和完善產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新管理體系– 市場(chǎng)：? 加大不同市場(chǎng)領(lǐng)域滲透和重點(diǎn)市場(chǎng)領(lǐng)域的份額? 強(qiáng)化領(lǐng)先的綜合信息服務(wù)提供商的品牌形象– 資源整合? 探索產(chǎn)業(yè)鏈共贏的商業(yè)模式? 建立內(nèi)部資源管理模式和體系– 隊(duì)伍：? 訓(xùn)練有素的 3I信息化隊(duì)伍的培育 “聚焦客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略 ”練兵場(chǎng)– 收入和利潤(rùn)來(lái)源– 成為世界級(jí)現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商的核心能力構(gòu)成要素之一– “泛在時(shí)代 ”各種增值業(yè)務(wù)的承載平臺(tái) （聚寶盆）未來(lái)公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的重要驅(qū)動(dòng)和源泉物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)?控制客戶資源：建立推廣和服務(wù)專業(yè)機(jī)構(gòu)和組織，充分利用政企客戶和家庭客戶資源優(yōu)勢(shì)，在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域能夠深度理解客戶需求，引導(dǎo)產(chǎn)品和服務(wù)方向?搭建開(kāi)放式共性平臺(tái)：在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)和系統(tǒng)集成的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)和開(kāi)放的應(yīng)用平臺(tái)開(kāi)發(fā)?研發(fā)自有技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)：關(guān)注行業(yè)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)建立、關(guān)注終端模塊核心技術(shù)的研發(fā)（尤其是專用 SIM和國(guó)內(nèi) RFID技術(shù)的推進(jìn)）?強(qiáng)化系統(tǒng)集成能力：集成能力是解決方案交付的關(guān)鍵領(lǐng)先的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和服務(wù)提供商需要具備面向政企客戶、家庭客戶和個(gè)人客戶三大市場(chǎng)提供端到端解決方案的總包能力個(gè)人客戶個(gè)人客戶家庭客戶家庭客戶政企客戶政企客戶終端模塊芯片 推廣和 服務(wù) 客戶系統(tǒng)集 成業(yè)務(wù)支撐（中間件）和應(yīng)用開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)終端設(shè)備SIM和和 RFID定制和研發(fā)定制和研發(fā)完全自主完全自主自主搭建自主搭建 自主自主 +合作合作自主服務(wù)自主服務(wù)自主推廣自主推廣自主搭建自主搭建 自主自主 +合作合作自主搭建自主搭建自主定制自主定制關(guān)注關(guān)注 RFID合作為主合作為主合作為主合作為主具有一定能力有待建設(shè)的能力合作獲取能力端到端總承包能力端到端總承包能力 =聚焦客戶聚焦客戶 +核心技術(shù)核心技術(shù) +PM能力能力總體來(lái)看，建議 物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展采取三步走策略目的和任務(wù)衡量標(biāo)準(zhǔn)2023年 2023年2023年聚焦客戶聚焦客戶能力儲(chǔ)備能力儲(chǔ)備體系固化體系固化重點(diǎn)推廣重點(diǎn)推廣深度融合深度融合規(guī)模推廣規(guī)模推廣1. 圈客戶：圈客戶： 深度理解行業(yè)客戶，系統(tǒng)挖掘客戶需求；在重點(diǎn)客戶群體中建立信譽(yù)和口碑2. 圈產(chǎn)品：圈產(chǎn)品： 明確產(chǎn)品和服務(wù)規(guī)劃，并快速研發(fā)，搭建業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)，形成拳頭產(chǎn)品和充足的儲(chǔ)備3. 圈資源：圈資源： 建立技術(shù)研發(fā)資源和市場(chǎng)推廣資源運(yùn)作和管理模式和平提，吸引優(yōu)質(zhì)技術(shù)和市場(chǎng)資源，打造 “巧實(shí)力 ”4. 建隊(duì)伍：建隊(duì)伍： 建設(shè)一支滿足物聯(lián)網(wǎng)信息化需求的高素質(zhì)的技術(shù)、產(chǎn)品和市場(chǎng)推廣隊(duì)伍5. 建組織：建組織： 梳理 IICT業(yè)務(wù)和管理流程，調(diào)整優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)1. 爭(zhēng)客戶：爭(zhēng)客戶： 針對(duì)行業(yè)客戶，規(guī)模推廣相對(duì)成熟產(chǎn)品，搶占客戶份額；加強(qiáng)家庭客戶和個(gè)人市場(chǎng)的滲透2. 爭(zhēng)標(biāo)準(zhǔn)：爭(zhēng)標(biāo)準(zhǔn)： 積極推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，占據(jù)重點(diǎn)行業(yè)的話語(yǔ)權(quán)3. 深化產(chǎn)品體系：深化產(chǎn)品體系： 精細(xì)化業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)；研發(fā)重點(diǎn)行業(yè)全面的深度解決方案；4. 深化網(wǎng)絡(luò)融合：深化網(wǎng)絡(luò)融合： 強(qiáng)化傳感網(wǎng)和通信網(wǎng)的融合5. 完善管理平臺(tái)：完善管理平臺(tái)： 組織管理體系形成并固化；形成與合作伙伴共贏的且極具吸引力的協(xié)作平臺(tái)；打造端到端綜合解決方案提供能力1. 拓展客戶領(lǐng)域：拓展客戶領(lǐng)域： 重點(diǎn)行業(yè)市場(chǎng)價(jià)值初顯，形成業(yè)內(nèi)品牌領(lǐng)先；向更廣泛的行業(yè)客戶拓展2. 拓展產(chǎn)品系列：拓展產(chǎn)品系列： 從深度和廣度拓展產(chǎn)品和服務(wù)系統(tǒng)，以價(jià)值提升為導(dǎo)向，開(kāi)發(fā)儲(chǔ)備高附加值的產(chǎn)品和增值服務(wù)；3. 強(qiáng)化無(wú)縫融合：強(qiáng)化無(wú)縫融合： 有選擇深入無(wú)線傳感網(wǎng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)傳感網(wǎng)和通信網(wǎng)的無(wú)縫融合，真正實(shí)現(xiàn)泛在網(wǎng)絡(luò)4. 探索跨行業(yè)融合平臺(tái)的打造探索跨行業(yè)融合平臺(tái)的打造 ：著手研究和打造跨行業(yè)融合解決方案，推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的進(jìn)程? 行業(yè)客戶理解和需求挖掘? 重點(diǎn)行業(yè)客戶的質(zhì)量? 產(chǎn)品概念、研發(fā)和儲(chǔ)備? 業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)的適用性和可推廣性? 技術(shù)和市場(chǎng)資源管理模式和質(zhì)量? 隊(duì)伍素質(zhì)? 客戶數(shù)量和增長(zhǎng)率? 終端數(shù)量和增長(zhǎng)率? 解決方案開(kāi)發(fā)和提供能力? 專利和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量? 管理平臺(tái)的市場(chǎng)滿足度? 客戶和終端數(shù)量及增長(zhǎng)率? 收入增長(zhǎng)和貢獻(xiàn)度? 品牌? 專利和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量議題?物聯(lián)網(wǎng)在公司戰(zhàn)略中的定位和價(jià)值衡量?物聯(lián)網(wǎng)策略建議S：1. 政府關(guān)系較好，品牌影響力大2. 集團(tuán)客戶資源豐富，渠道掌控力強(qiáng)3. 網(wǎng)絡(luò)能力強(qiáng)，CDMA制式上行速率較優(yōu)4. 已經(jīng)開(kāi)始搭建M2M平臺(tái)，擁有自主集成公司W(wǎng)：1. 資金不足2. 電信作為傳統(tǒng)的固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商，對(duì)于物聯(lián)網(wǎng)缺少技術(shù)支持能力3. 產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟參與深度弱于移動(dòng)O：1. 國(guó)家大力推行物聯(lián)網(wǎng)2. 目前尚未形成正面競(jìng)爭(zhēng)3. 物聯(lián)網(wǎng)在國(guó)際上已經(jīng)有可借鑒經(jīng)驗(yàn)T：1. 目前尚未形成成熟的商業(yè)模式2. CDMA終端廠商及集成商較少，很難形成規(guī)模效應(yīng)3. 產(chǎn)品種類(lèi)少，成本高SO：1. 利用現(xiàn)有政策環(huán)境優(yōu)勢(shì)積極滲透國(guó)家推行的重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域2. 以現(xiàn)有客戶資源為基礎(chǔ)，快速切入市場(chǎng)3. 學(xué)習(xí)國(guó)際同行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)建M2M平臺(tái)，探索 M2M業(yè)務(wù)WO：1. 利用品牌和政策優(yōu)勢(shì)，通過(guò)品牌共享、渠道共享等策略吸引合作伙伴，拓展合作領(lǐng)域，豐富產(chǎn)品種類(lèi)，提升產(chǎn)品功能2. 學(xué)習(xí)國(guó)際同行經(jīng)驗(yàn)，向標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)域滲透，縮小與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距ST：1. 借助國(guó)際成熟經(jīng)驗(yàn)，積極探索適合 的 M2M商業(yè)模式2. 利用國(guó)家政策優(yōu)勢(shì)，積極培育終端模塊及系統(tǒng)集成商，推進(jìn)規(guī)模效應(yīng)3. 通過(guò)自有系統(tǒng)集成公司，探索優(yōu)化資費(fèi)測(cè)算及實(shí)施方案，盡量調(diào)整成本及收益關(guān)系來(lái)降低產(chǎn)品資費(fèi)WT：1. 規(guī)避資金不足缺陷，積極采取開(kāi)放共贏的思想，豐富產(chǎn)業(yè)鏈上下游廠商資源，探索合理的商業(yè)模式，建議初期要充分共享利潤(rùn)2. 通過(guò)共贏合作關(guān)系，抓緊技術(shù)能力打造及儲(chǔ)備分析分析基于現(xiàn)有平臺(tái)和綜合資源優(yōu)勢(shì)，充分考慮行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)認(rèn)知需求程度，應(yīng)以公共事業(yè)、交通物流、能源環(huán)境和家庭市場(chǎng)為重點(diǎn)目標(biāo)領(lǐng)域 ? 從行業(yè)需求和認(rèn)知程度，圖中所列的行業(yè)和領(lǐng)域是目前國(guó)家重點(diǎn)推廣和業(yè)內(nèi)需求明顯的行業(yè)? 第一象限：– 加強(qiáng)行業(yè)客戶的理解，開(kāi)發(fā)相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)，核心是客戶理解、高質(zhì)量客戶的把控、產(chǎn)品和服務(wù)的研發(fā)? 第二象限：– 近期重點(diǎn)推廣，并力爭(zhēng)在行業(yè)內(nèi)占據(jù)主導(dǎo)地位，建立相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，核心是規(guī)模、數(shù)量、產(chǎn)品和服務(wù)的完善程度? 第三象限：– 重點(diǎn)培養(yǎng)的領(lǐng)域，不宜過(guò)渡投入，滿足政府和公關(guān)目的，收支平衡為考量電信綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)行業(yè)需求認(rèn)知第第 I象限象限 第第 II象限象限分析分析第第 III象限象限第第 IV象限象限城市公共安全環(huán)境監(jiān)測(cè)智能家居批發(fā)零售電力交通物流個(gè)人支付、定位導(dǎo)航以及醫(yī)療等領(lǐng)域石油、石化、工業(yè)企業(yè)等安防和監(jiān)測(cè)泡的大小代表可能的規(guī)模金融農(nóng)業(yè)其他面向不同客戶群體，提供物聯(lián)網(wǎng)融合服務(wù)工業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域融合監(jiān)控 遠(yuǎn)程控制定位導(dǎo)航遠(yuǎn)程控制信息同步與車(chē)輛融合 與家居融合遠(yuǎn)程控制信息同步PC 筆記本 手持終端NGN與有線電視業(yè)務(wù)融合遠(yuǎn)程監(jiān)視IPTV多媒體廣播細(xì)分廣告移動(dòng)與固定網(wǎng)絡(luò)融合信息存儲(chǔ)不斷向物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的核心模塊滲透安全訪問(wèn)控制模塊終端管理模塊業(yè)務(wù)管理模塊業(yè)務(wù)定制模塊主要功能是針對(duì)碼號(hào)資源管理， SIM個(gè)人化、密鑰管理和鑒權(quán)訪問(wèn)控制。對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，當(dāng)前碼號(hào)資源十分緊張，如何在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，解決碼號(hào)資源問(wèn)題就成為當(dāng)務(wù)之急。主要功能是對(duì) M2M終端的注冊(cè)、狀態(tài)和監(jiān)控管理。主要功能是針對(duì) SI（系統(tǒng)集成）和全網(wǎng)應(yīng)用以及各級(jí)應(yīng)用管理。主要考慮對(duì)各行業(yè)的二次開(kāi)發(fā)和增值業(yè)務(wù)管理，通過(guò)所有四個(gè)功能模塊可以有效地對(duì) M2M的各個(gè)系統(tǒng)、終端和業(yè)務(wù)進(jìn)行管理和支撐。 已基本滲透正在滲透未來(lái)滲透市場(chǎng)客戶：? 早期使用者階段? 客戶認(rèn)知不高市場(chǎng)客戶：? 客戶認(rèn)知相對(duì)較高? 用戶基數(shù)龐大優(yōu)勢(shì)：? 個(gè)人寬帶較高，3G起步早產(chǎn)業(yè)成熟度：? 技術(shù)成熟：終端、網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用都很成熟 (移動(dòng)支付在日本很成熟、定位導(dǎo)航國(guó)內(nèi)外都很成熟 )根據(jù)電信的優(yōu)勢(shì)及目前市場(chǎng)情況，建議電信對(duì)不同領(lǐng)域進(jìn)行差異化的產(chǎn)業(yè)鏈定位? 對(duì)這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈具有很強(qiáng)的把控能力及話語(yǔ)權(quán)? 領(lǐng)先者策略上圖是根據(jù)目前電信能力所得定位，未來(lái)根據(jù)能力各方面建設(shè)逐漸從服務(wù)者向整合者角色滲透?jìng)鞲衅?/芯片廠商通信模塊提供商電信運(yùn)營(yíng)商 (網(wǎng)絡(luò))中間件及應(yīng)用開(kāi)發(fā)商系統(tǒng)集成商電信運(yùn)營(yíng)商 (服務(wù))整合者集成者? 后向集成，把握及調(diào)控產(chǎn)業(yè)鏈下游資源和能力? 主導(dǎo)者策略產(chǎn)業(yè)鏈定位家庭客戶政企客戶個(gè)人客戶市場(chǎng)客戶：? 已有較為