業(yè)務流程管理與it建設——華為(ppt54頁)-資料下載頁
2025-01-19 01:26本頁面
【正文】 所有設備和時間控制都不一樣。 ? 項目實施進度的溝通和反饋，客戶 ?客戶經(jīng)理 ?后臺支持人員 ?后臺支持人員 ?… ?客戶經(jīng)理 ?客戶 ? …… 華為技術機密資料 ，未經(jīng)許可不得 擴散 目錄 ? 重新認識業(yè)務流程 ? 業(yè)務流程優(yōu)化和 IT實施方法 ? 業(yè)務流程優(yōu)化案例分析 ? IT規(guī)劃和建設的基本概念 ? 華為公司流程與 IT建設的經(jīng)驗、教訓 華為技術機密資料 ，未經(jīng)許可不得 擴散 IT支撐起企業(yè)發(fā)展的愿景、策略和業(yè)務流程運作 華為技術機密資料 ，未經(jīng)許可不得 擴散 ? IT戰(zhàn)略規(guī)劃（ IT Strategy Planning， IT SP）：根據(jù)企業(yè)整體的業(yè)務戰(zhàn)略，明確企業(yè)信息技術戰(zhàn)略，并在診斷和評估企業(yè)信息化現(xiàn)狀和通盤考慮各業(yè)務部門的信息化需求的基礎上，制定和 /或調整企業(yè)信息化的行動綱領和步驟，爭取以最適合的規(guī)模，最適合的成本，去做最適合的信息化工作。 ? IT戰(zhàn)略規(guī)劃的二個層面 戰(zhàn)略 規(guī)劃設計 分析企業(yè)信息化建設的環(huán)境、業(yè)務需求及發(fā)展趨勢，規(guī)劃企業(yè) 信息化建設的戰(zhàn)略及目標。 企業(yè)信息化建設的系統(tǒng)總體架構規(guī)劃 企業(yè)信息化建設的各應用系統(tǒng)規(guī)劃及系統(tǒng)集成規(guī)劃 信息系統(tǒng)基礎設施規(guī)劃 企業(yè)信息化的組織和流程設計 企業(yè)信息化建設步驟及計劃 IT戰(zhàn)略規(guī)劃的定義和內容 華為技術機密資料 ，未經(jīng)許可不得 擴散 ? EA定義： EA是建立企業(yè)信息系統(tǒng)的綜合藍圖，是對企業(yè)不同的信息視圖進行架構描述的綜合，區(qū)別于系統(tǒng)架構，它是對多個（或全部）企業(yè)信息系統(tǒng)及其技術架構的架構描述，即“ EA是描述和規(guī)范架構的架構” (MetaArchitecture) 處于架構金字塔的最高一層。 類似于做城市規(guī)劃，給出的城市規(guī)劃藍圖就是 EA。 在 IT規(guī)劃下，實施 IT基礎設施、 IT應用、 IT運作維護管理。 IT規(guī)劃與建設的關系 華為技術機密資料 ，未經(jīng)許可不得 擴散 目錄 ? 重新認識業(yè)務流程 ? 業(yè)務流程優(yōu)化和 IT實施方法 ? 業(yè)務流程優(yōu)化案例分析 ? IT規(guī)劃和建設的基本概念 ? 華為公司流程與 IT建設的經(jīng)驗、教訓 華為技術機密資料 ，未經(jīng)許可不得 擴散 華為公司流程建設歷程 1 99 619 9719 9819 99 ～至今實施并達到I S O 9 0 0 2 實施并達到I S O 9 0 0 1基本建立全公司的綜合質量管理體系啟動并實施采購、I T S P 、K P M G 等項目確定新的體系框架，啟動并實施I P D 、I S C 等項目基于I S O 9 0 0 0 標準，建設覆蓋全公司的綜合質量管理體系通過了挪威船級社（D N V ）和深圳質量認證中心（S Q C C ）的I S O 9 0 0 1 質量保證體系認證基于價值鏈框架，重組體系架構重點切入，分塊實施，逐步建立以關注客戶需求為核心的流程體系1 9 9 51 9 9 619971 9 9 81 9 9 9 至今華為技術機密資料 ，未經(jīng)許可不得 擴散 華為 IT發(fā)展歷程 ?協(xié)同辦公自動化系統(tǒng) ?MRPII ?全國廣域網(wǎng) ?人力資源管理系統(tǒng) 自行開發(fā) 重點實施 全面建設 ?局部業(yè)務自動化 1988 1992 1998 ?IT戰(zhàn)略規(guī)劃 ?業(yè)務變革（ IPD、ISC、財務四統(tǒng)一） ?企業(yè)級數(shù)據(jù)中心 ?數(shù)據(jù)倉庫 ?WEB應用平臺 華為技術機密資料 ，未經(jīng)許可不得 擴散 IT已成為華為核心競爭力的重要組成部分 全面實現(xiàn)從研發(fā)、訂單、制造、采購、物流、技術支持、財務的數(shù)據(jù)和信息的集成和閉環(huán)業(yè)務處理 1 2 3 4 端到端流程框架和與之相適應的信息系統(tǒng)平臺，有力支撐了企業(yè)核心業(yè)務的集成，大大提高了運作管理效率 華為 核心 競爭力 全球任何時候、任何地點都可以方便使用公司網(wǎng)絡和應用系統(tǒng)，進行業(yè)務操作及多媒體會議和協(xié)同辦公。 集中管理全公司的關鍵業(yè)務和技術數(shù)據(jù)，為企業(yè)智力資產的安全管理和有效使用提供了強有力的基礎設施保障。 華為技術機密資料 ，未經(jīng)許可不得 擴散 華為流程優(yōu)化和 IT建設的經(jīng)驗和教訓 ? 高層重視、管理者承擔責任是流程優(yōu)化成功的必要條件 ? IT規(guī)劃絕非簡單的技術規(guī)劃，需考慮業(yè)務與 IT的融合 ? 基于 IT的公共平臺整合是提升企業(yè)競爭力的基礎和關鍵，是降低企業(yè)成本的重要手段。 ? 業(yè)務流程優(yōu)化和 IT規(guī)劃之后的執(zhí)行非常重要 華為技術機密資料 ，未經(jīng)許可不得 擴散 QA 華為技術機密資料 ，未經(jīng)許可不得 擴散 演講完畢，謝謝觀看！
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