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業(yè)務流程管理基本理念(1)-資料下載頁

2025-01-19 01:25本頁面
  

【正文】 作的中心 ?組織應從顧客需求出發(fā)來設計流程,并圍繞流程來設計組織結構,構建以流程為中心的新型組織。 ?基于流程的組織結構模式引導了組織的創(chuàng)新和變革,體現(xiàn)了未來組織發(fā)展的趨勢。 ?網(wǎng)絡化、扁平化、柔性化 2023/04/20 by Jerry Yu 傳統(tǒng)組織 vs. 流程型組織 2023/04/20 by Jerry Yu 十 .基于流程的組織結構 ( cont’ d) 組織結構維度的兩種觀點: ?流程是組織的唯一組成成分 ?基于流程的組織是一種多維結構,即流程維和職能維的組合 流程主導維 職能輔助維 職能為流程的高效 運作提供服務性支持。 2023/04/20 by Jerry Yu 十二 .流程分析實例 —— 共用物品采購 ?本流程主要描述了共用物品的采購過程。 ?相關崗位職責分工 ? 質(zhì)保部: 提供化驗用品需求計劃,由部門經(jīng)理審核,儲運部復核,主管副總審批。 ? 儲運部: 提供月勞動保護用品及低值易耗品需求計劃由部門經(jīng)理審核,報主管副總審批。 ? 設備部: 提供月五金配件需求計劃,由部門經(jīng)理審核。報主管副總審批。 ? 供應部: 根據(jù)相關需求計劃進行采購。 ? 儲運部: 負責收貨。 2023/04/20 by Jerry Yu 十二 .流程分析實例 —— 共用物品采購 ?單據(jù) /報表 ?需求計劃 ?入庫單 ?問題分析 此流程不能及時反映采購員物品采購到位情況,全部要人工去查詢才能了解采購任務完成情況,各部門投訴較多,物品價格不能長期穩(wěn)定。 2023/04/20 by Jerry Yu 流程詳述 2023/04/20 by Jerry Yu 十三 .目前個人存在的問題 1. 中文論文資料太少 2. 很多研究沒有跳出 BPR的束縛 3. 很多研究都偏向于 IT技術應用 4. 尚未確定具體研究領域: ? BPM的理論框架與實現(xiàn) ? 基于流程的組織結構研究 ? 流程管理技術( IT) ? 跨組織流程管理 2023/04/20 by Jerry Yu 2023/04/20 by Jerry Yu 演講完畢,謝謝觀看!
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