業(yè)務(wù)流程管理基本理念(1)-閱讀頁(yè)
2025-01-29 01:25本頁(yè)面
【正文】 分類： 部門內(nèi)流程、部門間流程（同一事業(yè)部）、 企業(yè)內(nèi)流程（跨事業(yè)部）、企業(yè)間流程 2023/04/20 by Jerry Yu 三 .流程的范圍與規(guī)模 （ cont’ d） ? 流程的規(guī)模： ? 取決于它的業(yè)務(wù)內(nèi)容。 ? 取決于它的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容的簡(jiǎn)單與復(fù)雜程度以及企業(yè)的產(chǎn)品規(guī)模。 ? 多品種公司的流程規(guī)模大。 —— 黃艾舟、梅紹祖（北京科技大學(xué)） 是通過(guò)一些 技術(shù)手段 ，對(duì)企業(yè)的 業(yè)務(wù)流程 進(jìn)行梳理，分析，改善和監(jiān)控，并通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)流程的 不斷優(yōu)化 ，從而有效的降低業(yè)務(wù)處理成本，提高業(yè)務(wù)處理效率，并快速反應(yīng)市場(chǎng)與客戶需求，進(jìn)而提升企業(yè)決策反應(yīng)能力。 2023/04/20 by Jerry Yu 五 .流程管理不是管理的全部 （ cont’ d） 1. 企業(yè)的使命是為顧客創(chuàng)造價(jià)值 4. 流程運(yùn)營(yíng)需要有優(yōu)異的流程管理 從流程的視角來(lái)理解管理 2023/04/20 by Jerry Yu 六 .理解增值 ?流程是由一系列活動(dòng)組成，活動(dòng)有增值活動(dòng)和非增值活動(dòng)之分。 ?基于流程的組織結(jié)構(gòu)模式引導(dǎo)了組織的創(chuàng)新和變革，體現(xiàn)了未來(lái)組織發(fā)展的趨勢(shì)。 2023/04/20 by Jerry Yu 十二 .流程分析實(shí)例 —— 共用物品采購(gòu) ?本流程主要描述了共用物品的采購(gòu)過(guò)程。 ? 儲(chǔ)運(yùn)部： 提供月勞動(dòng)保護(hù)用品及低值易耗品需求計(jì)劃由部門經(jīng)理審核，報(bào)主管副總審批。報(bào)主管副總審批。 ? 儲(chǔ)運(yùn)部： 負(fù)責(zé)收貨。 2023/04/20 by Jerry Yu 流程詳述 2023/04/20 by Jerry Yu 十三 .目前個(gè)人存在的問(wèn)題 1. 中文論文資料太少 2. 很多研究沒(méi)有跳出 BPR的束縛 3. 很多研究都偏向于 IT技術(shù)應(yīng)用 4. 尚未確定具體研究領(lǐng)域： ? BPM的理論框架與實(shí)現(xiàn) ? 基于流程的組織結(jié)構(gòu)研究 ? 流程管理技術(shù)（ IT） ? 跨組織流程管理 2023/04/20 by Jerry Yu 2023/04/20 by Jerry Yu 演講完畢，謝謝觀看！
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