流程管理培訓(xùn)_2-資料下載頁(yè)
2025-01-19 00:12本頁(yè)面
【正文】 流程執(zhí)行是否順暢（如效率是否滿足業(yè)務(wù)需求？控制是否適當(dāng)？流程是否和業(yè)務(wù)操作一致等？） 流程環(huán)節(jié)是否落實(shí)到崗位，流程執(zhí)行中是否與事與人（如崗位分工是否清晰？職責(zé)界限是否清晰？是否存在多頭管理？是否存在業(yè)務(wù)難以銜接現(xiàn)象等？） 流程關(guān)鍵控制點(diǎn)是否適當(dāng)（如檢查環(huán)節(jié)是否適當(dāng)？改迚環(huán)節(jié)是否適當(dāng)？是否存在過(guò)度控制、審核遲緩等環(huán)節(jié)導(dǎo)致工作效率低下等？） 活動(dòng) 5W2H 說(shuō)明 主要策略 主題 做什么 要做的是什么？該活動(dòng)增值嗎？該項(xiàng)活動(dòng)能取消嗎？ 取消不必要的活動(dòng)（ Eliminate） 目的 為什么做 為什么這項(xiàng)任務(wù)是必須的？ 位置 在何處做 在哪兒做這項(xiàng)工作？必須在那兒做嗎？ 改變順序或組織 順序 何時(shí)做 什么時(shí)間是做這項(xiàng)工作的最佳時(shí)間？必須在那個(gè)時(shí)間做嗎？ 人員 誰(shuí)來(lái)做 誰(shuí)來(lái)做這項(xiàng)工作？可以讓更合適的人做嗎？ 方法 怎么做 如何完成這項(xiàng)工作？這是最好的方法嗎？還有其他高效的方法嗎？ 簡(jiǎn)化任務(wù)、整合、自動(dòng)化（ Simplify、Integrate、 Automate) 成本 花費(fèi)多少 現(xiàn)在的花費(fèi)是多少？有節(jié)約的空間嗎？ 選擇一種替代方法 常見(jiàn)問(wèn)題 流程優(yōu)化方法之 5W2H方法 流程優(yōu)化內(nèi)容 清除 過(guò)量產(chǎn)出 活動(dòng)間的等待 不必要的運(yùn)輸 反復(fù)的加工 多余的庫(kù)存 缺陷、失誤 反復(fù)的檢驗(yàn) 跨部門(mén)的協(xié)調(diào) 簡(jiǎn)化 表格 程序 溝通 物流 整合 活動(dòng) 團(tuán)隊(duì) 顧客（流程上游） 供應(yīng)商（流程下游 自動(dòng)化 臟活 累活 乏味的活 數(shù)據(jù)采集 數(shù)據(jù)分析 數(shù)據(jù)傳輸 依據(jù)導(dǎo)入的功能范圍和組織范圍反復(fù)進(jìn)行 戰(zhàn)略目標(biāo) 關(guān)健成功 要素分析 目標(biāo)流程設(shè)計(jì) 流程切換 軟件選型方案 系統(tǒng)實(shí)施規(guī)劃 詳細(xì)設(shè)計(jì) 系統(tǒng)上線 系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù) 項(xiàng)目管理與質(zhì)量保障 變革管理 企業(yè) IT規(guī)劃項(xiàng)目 現(xiàn)狀流程 建模診斷 與 IT現(xiàn)狀評(píng)估 知識(shí)轉(zhuǎn)移 流程管理體系架構(gòu) E化流程 THE END
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