【正文】 * 卓越企業(yè)競爭力提升 118 上一頁 下一頁 清華遠程學堂 * 卓越企業(yè)競爭力提升 119 要不要授權？ ? 別人授權給你的工作 ， 你可以再授權下屬去辦嗎 ？ ? 機密性 、 政策性 、 敏感性的工作可以授權嗎 ？ ? 例行公事和程序化的工作 ， 我卻對它十分在行 ，有必要授權嗎 ？ ? 有機會展現(xiàn)自己才能的工作 ， 是否會讓下屬辦糟了 ？ 上一頁 下一頁 清華遠程學堂 * 卓越企業(yè)競爭力提升 120 不能授權的工作 ? 人事或機密事務 ? 關于制定決策的事務 ? 危機問題 ? 直接下屬的培養(yǎng) ? 上司讓你親自做的事情 上一頁 下一頁 清華遠程學堂 * 卓越企業(yè)競爭力提升 121 天下第一要務 —— 找替手 —— 曾國藩 上一頁 下一頁 清華遠程學堂 * 卓越企業(yè)競爭力提升 122 步驟二：選擇受權人 ? 考慮下屬的能力 （ 知識 、 技能 、 經驗 ） 態(tài)度 、 興趣 、 信心 、 發(fā)展目標等等 ? 考慮下屬目前的工作量 ? 考慮下屬目前正在從事的工作類型 上一頁 下一頁 清華遠程學堂 * 卓越企業(yè)競爭力提升 123 選擇受權人的目標 ? 獲得直接的成效 ? 培養(yǎng)員工 （ 優(yōu)秀 =合適 ？ ） ? 評價員工 ? 上述部分或全部 上一頁 下一頁 清華遠程學堂 * 卓越企業(yè)競爭力提升 124 步驟三：明確溝通 ? 解釋授權給某人的原因 ? 清楚地描述工作 ， 讓下屬準備工作計劃 ， 預測工作障礙 ， 及避免障礙的方法 ? 討論下屬制定的行動計劃 ? 明確下屬可以利用的資源 ， 必要時將下屬介紹給其他相關人員 ? 告訴下屬其權限 ? 討論如何進行追蹤 ? 強調下屬對工作結果的責任 上一頁 下一頁 清華遠程學堂 * 卓越企業(yè)競爭力提升 125 宣布授權的技巧 ? 你重視這項工作，這項工作對于公司整體的使命負有責任。 ? 你信任他們，他們有能力把這件事做得十分出色。 ? 這件工作是不可能輕易做好的，承擔者需要付出足夠的奮斗與智慧。 ? 這件工作只有他們做才是最合適的，你是在充分思考之后決定交給他們來完成的。 ? 你是他們堅強的后盾，會支持他們的工作，遇到確實不能解決的困難，你會出面為他們掃清障礙。 上一頁 下一頁 清華遠程學堂 * 卓越企業(yè)競爭力提升 126 步驟四： 追蹤 ? 確保所需資源到位 ? 討論出現(xiàn)的問題 ? 提供鼓勵 ， 盡量避免撤回授權或親自插手 ? 不要接受未完成的 ， 不合格的工作 ? 獎勵成績 ? 回顧授權過程 ， 總結經驗 上一頁 下一頁 清華遠程學堂 * 卓越企業(yè)競爭力提升 127 放手 =放棄 管理的本質就是控制，控制是管理的“維生素”?？刂频氖滓瓌t是使每個人都對自己的行為負責。 上一頁 下一頁 清華遠程學堂 * 卓越企業(yè)競爭力提升 128 控制技巧（一）目標追蹤 方式：下屬定期呈報 /上司巡視 ? 命令是否按原計劃執(zhí)行？ ? 有無妨礙命令的意外情況？ ? 下屬執(zhí)行命令的效率 ? 檢視主管下達命令的技巧 上一頁 下一頁 清華遠程學堂 * 卓越企業(yè)競爭力提升 129 控制技巧（二）有效反饋 ? 吝于贊揚是人性的弱點 ? 修正性回饋（對事不對人） ? 負面反饋 ? 無反饋 上一頁 下一頁 清華遠程學堂 * 卓越企業(yè)競爭力提升 130 控制技巧（三）撤回授權 沒有時間把任務做好，但總有時間把任務結束。聽其自然，事情只會從壞變得更壞。 —— 巴達維 ?何時？原因？方式？ 上一頁 下一頁 清華遠程學堂 * 卓越企業(yè)競爭力提升 131 ? 不要威脅下屬 ? 不要擺出恩賜的態(tài)度 ? 不要對問題過于敏感 ? 不宜當眾批評 ? 避免無休止的檢查 授權：不該做什么？ 上一頁 下一頁 清華遠程學堂 * 卓越企業(yè)競爭力提升 132 防止逆向授權 ?授權是上下互動的一場游戲？ ?一不小心員工會把球踢給主管 ?反授權是有意識 /潛意識的產物 （減輕負擔？繞過難題？逃避責任？惡作??？） ?主管要巧妙地將球踢回 上一頁 下一頁 清華遠程學堂 * 卓越企業(yè)競爭力提升 133 學會放風箏！ ? 該放手時就放手 ， 沉湎于權力的人將扼殺你的領導業(yè)績 ? 你不能單槍匹馬打天下 ? 員工也不再遵從 “ 上令下行 ” ? 何不把授權當作一種生活方式 ？ 上一頁 下一頁 清華遠程學堂 * 卓越企業(yè)競爭力提升 134 蝴蝶的啟示 一天，一只繭上裂開了一個小口，有一個人正好看到這一幕，他一直在凝神觀察，蝴蝶正艱難地將身體從那個小口中一點點地掙扎出來，幾個小時過去了 …… 上一頁 下一頁 清華遠程學堂 * 卓越企業(yè)競爭力提升 135 接下來，蝴蝶似乎沒有任何進展 看樣子它似乎已經竭盡全力，不能再前進一步了…… 上一頁 下一頁 清華遠程學堂 * 卓越企業(yè)競爭力提升 136 這個人實在看得心疼，決定幫助一下蝴蝶：他拿來一把剪刀，小心翼翼地將繭破開 蝴蝶很容易地掙脫出來 但是它的身體萎縮得很小，翅膀緊緊地貼著身體 …… 上一頁 下一頁 清華遠程學堂 * 卓越企業(yè)競爭力提升 137 他接著觀察，期待著在某一時刻，蝴蝶的翅膀會打開并伸展起來，足以支撐它的身體，成為一只健康美麗的蝴蝶…… 上一頁 下一頁 清華遠程學堂 * 卓越企業(yè)競爭力提升 138 然而，這一刻始終沒有出現(xiàn)！ 實際上，這只蝴蝶在余下的時間都極其可憐的帶著萎縮的身子和癟塌的翅膀在爬行，它永遠也沒能飛起來 …… 上一頁 下一頁 清華遠程學堂 * 卓越企業(yè)競爭力提升 139 這個好心人并不知道，蝴蝶從繭上的小口掙扎而出，這正是上天的安排，要通過這一擠壓過程將體液從身體擠壓到翅膀，這樣它才能在脫繭而出后展翅飛翔 …… 上一頁 下一頁 清華遠程學堂 * 卓越企業(yè)競爭力提升 140 有時候，在我們的生命中需要奮斗乃至掙扎。 如果生命中沒有障礙，我們將會很脆弱。我們就不會象現(xiàn)在這樣強健，我們將永遠不能飛翔 …… 上一頁 下一頁 清華遠程學堂 * 卓越企業(yè)競爭力提升 141 我們祈求力量，上天賜給我們困難去克服…… 我們祈求智慧，上天賜給問題讓我們去解決 …… 我們祈求勇氣，上天便設置障礙讓我們去面對 …… 上一頁 下一頁 清華遠程學堂 * 卓越企業(yè)競爭力提升 142 我們祈求愛，上帝指引我們去幫助需要關愛的人 …… 我們祈求榮耀，上帝給我們創(chuàng)造榮耀的機會 …… 上一頁 下一頁 清華遠程學堂 * 卓越企業(yè)競爭力提升 143 從上帝那里，我們沒有得到任何我們祈求的東西 。 但我們得到了所有必須具備的東西 ” 上一頁 下一頁 清華遠程學堂 * 卓越企業(yè)競爭力提升 144 有時候，幫助反成禍根，愛之適以害之，在一旁耐心地守望，勝于代替下屬該盡的努力。我們應該鼓勵下屬毫無畏懼地工作，直面所有的障礙和困境，并充滿信心地克服！ Execu231。227。o: Leandro Valdir Traducci243。n: Fidelia Garc237。a 上一頁 下一頁 清華遠程學堂 * 卓越企業(yè)競爭力提升 145 心若改變， 你的態(tài)度跟著改變； 態(tài)度改變， 你的習慣跟著改變； 習慣改變， 你的性格跟著改變； 性格改變， 你的人生跟著改變。 馬斯洛 上一頁 下一頁 清華遠程學堂 * 卓越企業(yè)競爭力提升 146 開辟授權之路！ 如果一個管理人員沒有授權，那他就沒有在進行管理！ 上一頁 下一頁 演講完畢，謝謝觀看！