【正文】 n 考評(píng)設(shè)計(jì)方案是否有重大信度和效度問題，程序是否嚴(yán)密n 考評(píng)組織條件中，高層領(lǐng)導(dǎo)參與度和團(tuán)隊(duì)素質(zhì)n 這些都是影響信度和效度的主要問題?？?jī)效管理結(jié)果的分析與反饋考評(píng)員要中立，有利害關(guān)系的人要回避！82績(jī)效管理中典型主觀錯(cuò)誤n 過(guò)寬：原因是怕得罪人，上級(jí)有希望全體下級(jí)的評(píng)價(jià)不要太低，以體現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)水平n 過(guò)嚴(yán)：怕領(lǐng)導(dǎo)追究，無(wú)視企業(yè)現(xiàn)狀，沒有把中等位置定對(duì)n 趨中：結(jié)果大家都是中等，不愿拉開檔次，影響人際關(guān)系或者考評(píng)者對(duì)該考評(píng)有抵觸情緒n 暈輪效應(yīng)：一好皆好；n 魔角效應(yīng)：一壞皆壞n 類己效應(yīng)：種族、老鄉(xiāng)、校友、興趣一樣，偏愛心理n 近因效應(yīng)；對(duì)近期某人事件記牢，一貫的他記不住了n 小結(jié)：解決辦法：培訓(xùn)人員，完善考評(píng)設(shè)計(jì)，選擇結(jié)合的方法，如：關(guān)鍵事件法加強(qiáng)制分配法聯(lián)合運(yùn)用，避免弊病。如果出現(xiàn)這些不好的效應(yīng)，哪本次考核不但失敗還很危險(xiǎn) ！83n 反饋的意義：激勵(lì)、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)開發(fā)功能、促進(jìn)溝通n 反饋的阻力：擔(dān)心反饋會(huì)增加矛盾對(duì)立，也影響管理者權(quán)威n 解決：反饋培訓(xùn)：反饋的技巧，制度設(shè)計(jì)，使反饋必須強(qiáng)制進(jìn)行?？?jī)效考評(píng)的反饋反饋一定要面談！而且要主動(dòng)約被反饋者！84n 反饋的內(nèi)容和方式：考核周期內(nèi)工作績(jī)效按維度反饋，防止以偏概全，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，舉被考評(píng)者實(shí)例說(shuō)明，聽取他的解釋與被考評(píng)者分析原因，一起找改進(jìn)辦法和培訓(xùn)計(jì)劃告知獎(jiǎng)懲和說(shuō)明企業(yè)人事政策表明領(lǐng)導(dǎo)對(duì)被考評(píng)者的要求和期望，了解其下一考評(píng)周期的計(jì)劃和打算，給予建議、鼓勵(lì)和幫助。績(jī)效考評(píng)的反饋85 反饋內(nèi)容要具體，注重關(guān)鍵事件，作案頭準(zhǔn)備保持雙向溝通，聽被考評(píng)者解釋反饋因個(gè)人性格注意技巧反饋安排要非正式經(jīng)常反饋和正式反饋結(jié)合反饋面談必須注意的問題86n 反饋幾種情況處理：對(duì)優(yōu)秀下屬：最為容易，鼓勵(lì)上進(jìn)心，幫助制度個(gè)人生涯規(guī)劃n 注意不要急于許愿，為什么？對(duì)與前幾次考核無(wú)明顯進(jìn)步的下屬：開誠(chéng)布公問是否現(xiàn)職位工作不合適，是否換崗，給其一定壓力年齡大工齡長(zhǎng)的下屬：充分尊重，防止傷害自尊心，對(duì)他們過(guò)去充分肯定，為他們想辦法，使他們趕上來(lái)。反饋面談必須注意的問題87n 對(duì)過(guò)分雄心勃勃的下屬：肯定上進(jìn)心，但不要把上進(jìn)心和提升回報(bào)、獎(jiǎng)勵(lì)一一對(duì)應(yīng)，用事實(shí)指明他們的缺陷，鼓勵(lì)水到渠成n 對(duì)沉默的下屬：耐心啟發(fā)，用討論的方法了解他的真實(shí)想法，不能用訓(xùn)導(dǎo)的方式n 對(duì)愛發(fā)火的下屬：耐心聽其發(fā)表意見，不要與其立即發(fā)生反駁和爭(zhēng)辯，平靜分析原因，提出解決辦法n 以上是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和技巧問題，是長(zhǎng)期實(shí)踐中的問題，與人的個(gè)性也有密切關(guān)系。反饋面談必須注意的問題88三：不同類型人群的績(jī)效管理89一、對(duì)生產(chǎn)工人的績(jī)效考評(píng)n 計(jì)件工資制 ：n 直接計(jì)件：職位評(píng)價(jià)和工藝流程下的小時(shí)工資率；n 保障計(jì)件工資制：有最低工資標(biāo)準(zhǔn)。n 優(yōu)點(diǎn)：便于理解，便于計(jì)算，計(jì)量原則公平，激勵(lì)效果好。n 缺點(diǎn)：鞭打快牛，提高標(biāo)準(zhǔn)，引起員工抵制；關(guān)注數(shù)量，質(zhì)量提高和創(chuàng)新困難；n 設(shè)備保養(yǎng)有難度。n 改良的計(jì)件工資制－－標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制：依某個(gè)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)干出多少為計(jì)量單位，超過(guò)計(jì)數(shù)，折標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)付酬。好處：以時(shí)間單位計(jì)量不以貨幣單位計(jì)量 ， 使部分員工不再傾向以產(chǎn)量和收入直接掛鉤。90二、對(duì)生產(chǎn)班組的績(jī)效考評(píng)n 班組或團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理：n 首先計(jì)量每個(gè)人的產(chǎn)出水平，然后按照成員中產(chǎn)出最低的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算薪酬，把最低的比作 1。還可以把平均比作 1，把平均比作 1的情況多一些應(yīng)用。n 適應(yīng)癥：幾個(gè)職位互相關(guān)聯(lián)，一個(gè)工人的業(yè)績(jī)不僅反映自己的成果也反映同事的成果，這個(gè)時(shí)候可以用班組績(jī)效管理。n 優(yōu)點(diǎn)是能夠減少員工的互相猜疑，增加互相感激的團(tuán)隊(duì)精神，推動(dòng)了員工在職訓(xùn)練；n 缺點(diǎn)：某種程度抹煞了個(gè)人突出作用。91三 、對(duì)中高層管理人員的績(jī)效考評(píng)n 短期績(jī)效激勵(lì)：年終分紅n 一般隨企業(yè)總體業(yè)績(jī) 25％上下浮動(dòng)；n 獲得者資格的確定：直線領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵職位；薪資水平超過(guò)一定等級(jí)。n 基層管理人員紅利為年薪的 30％以下；n 高層紅利可以達(dá)到年薪的 80％。n 平均的調(diào)查水平：高層年薪的 45％，中層年薪的 25％，基層年薪的 12％。n 分紅要與個(gè)人業(yè)績(jī)掛鉤和團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)掛鉤比較好。n 長(zhǎng)期績(jī)效激勵(lì)：股票期權(quán) 以現(xiàn)在的價(jià)格購(gòu)買股票，并在將來(lái)獲利。92練習(xí)：用量表法、關(guān)鍵事件法、行為錨定法等綜合等方法，進(jìn)行文員以上人員的績(jī)效考核方案設(shè)計(jì)。要求：力求反映績(jī)效的多因、多維和動(dòng)態(tài)的特性。93某企業(yè)中層經(jīng)理和文員績(jī)效考核系統(tǒng)舉例94謝謝您們非常耐心的學(xué)習(xí)了本次課程，再見！95靜夜四無(wú) 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 三月 21三月 21Tuesday, March 23, 2023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 22:09:5122:09:5122:093/23/2023 10:09:51 PM1以我獨(dú)沈久，愧君相 見頻 。 三月 2122:09:5122:09Mar2123Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。 22:09:5122:09:5122:09Tuesday, March 23, 20231乍 見 翻疑夢(mèng)，相悲各 問 年。 三月 21三月 2122:09:5122:09:51March 23, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國(guó) 見 青山。 23 三月 202310:09:51 下午 22:09:51三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 三月 2110:09 下午 三月 2122:09March 23, 20231行 動(dòng) 出成果，工作出 財(cái) 富。 2023/3/23 22:09:5122:09:5123 March 20231做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時(shí) ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 10:09:51 下午 10:09 下午 22:09:51三月 21沒有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。 三月 21三月 21Tuesday, March 23, 2023很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 22:09:5122:09:5122:093/23/2023 10:09:51 PM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 三月 2122:09:5122:09Mar2123Mar211世 間 成事，不求其 絕對(duì)圓滿 ，留一份不足，可得無(wú)限完美。 22:09:5122:09:5122:09Tuesday, March 23, 20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 三月 21三月 2122:09:5122:09:51March 23, 20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 23 三月 202310:09:51 下午 22:09:51三月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。 三月 2110:09 下午 三月 2122:09March 23, 20231少年十五二十 時(shí) ，步行 奪 得胡 馬騎 。 2023/3/23 22:09:5122:09:5123 March 20231空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 10:09:51 下午 10:09 下午 22:09:51三月 21 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 三月 21三月 21Tuesday, March 23, 2023 閱讀 一切好 書 如同和 過(guò) 去最杰出的人 談話 。 22:09:5122:09:5122:093/23/2023 10:09:51 PM1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 三月 2122:09:5122:09Mar2123Mar211越是無(wú)能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。 22:09:5122:09:5122:09Tuesday, March 23, 20231知人者智，自知者明。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 三月 21三月 2122:09:5122:09:51March 23, 20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 23 三月 202310:09:51 下午 22:09:51三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過(guò) 于提升自我。 三月 2110:09 下午 三月 2122:09March 23, 20231 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 2023/3/23 22:09:5122:09:5123 March 20231一個(gè)人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 10:09:51 下午 10:09 下午 22:09:51三月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. 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