現(xiàn)代推銷學(xué)10-資料下載頁
2025-01-18 21:25本頁面
【正文】 ，在你的辦公桌上放著一封注明加急的信件。這封信是由州立舞蹈大學(xué)（ Ball State University）的運動主管發(fā)來的，信的內(nèi)容是有關(guān)你賣給他們的劣質(zhì)籃球運動鞋的事。這位主管列舉了鞋底裂開的幾個例子，鞋子整體的低劣質(zhì)量是他的主要意見。在信的末尾他指出，因為籃球季節(jié)賽已經(jīng)接近，如果問題不能得到糾正的話，他們將同愛可米（ ACME）運動鞋公司聯(lián)系。 問題： 對你來說，采取哪種行動最合適？為什么？ 47 現(xiàn)代推銷學(xué) ? A 給運動主管打電話，向他確保你承諾的服務(wù)。許諾你將會在他方便的時候到州立舞蹈大學(xué)去解決這個問題。 ? B 到公司的倉庫里為運動主管另外發(fā)送一批運動鞋，并為延誤以及產(chǎn)品的低劣質(zhì)量問題向運動主管道歉。 ? C 給運動主管寫一封信，向他保證你們運動鞋公司只銷售高質(zhì)量的運動鞋，且上述這種情況很少發(fā)生。向他保證你會盡快到他那里去，但是如果他感覺愛可米公司的產(chǎn)品更好，他應(yīng)該同愛可米公司聯(lián)系。 ? D 不要擔(dān)心這封信上的內(nèi)容。因為運動主管的態(tài)度似乎是想通過威脅要變換供貨商，從而向你施加壓力。況且，同你將要浪費在諸如像州立舞蹈大學(xué)這樣的小客戶身上的寶貴時間相比，損失 24～ 40雙籃球運動鞋的銷售量簡直就是九牛一毛。 48 現(xiàn)代推銷學(xué) 你剛剛獲知你的一個客戶收到了一批從你的倉庫中發(fā)過去的有毛病的產(chǎn)品。這批產(chǎn)品的總價值是 2,5000美元。你們公司有一項退回貨物政策：只允許一次退還價值 500美元的產(chǎn)品。除非你的客戶再次簽訂一個相應(yīng)價值的訂單。在這種情況下，你會怎么做？ 湯姆折扣店 49 現(xiàn)代推銷學(xué) A 打電話通知湯姆折扣店負責(zé)人，告訴他們你將會在幾天之后去他們那里檢查這批貨物。 B 告訴湯姆折扣店負責(zé)人盡他們的能力修補這批貨物，并爭取在即將到來的清倉削價銷售大會上降價賣掉它們。 C 將產(chǎn)品送回到你的倉庫，并且根據(jù)損壞產(chǎn)品的價格，付給湯姆折扣店相應(yīng)的錢。 D 盡可能當(dāng)天到達湯姆折扣店檢查那批貨物，以查看是否還有沒有損壞的、可以放在貨架上繼續(xù)銷售的產(chǎn)品。從湯姆折扣店經(jīng)理那里取得交換訂單，并向公司打電話，立即訂貨。 E 給你的區(qū)域銷售經(jīng)理打電話，問他該怎么辦。 50 現(xiàn)代推銷學(xué) 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 4, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 16:05:4616:05:4616:052/4/2023 4:05:46 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :05:4616:05Feb234Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 16:05:4616:05:4616:05Saturday, February 4, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :05:4616:05:46February 4, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 4日星期六 下午 4時 5分 46秒 16:05: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 下午 4時 5分 :05February 4, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 4日星期六 4時 5分 46秒 16:05:464 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 下午 4時 5分 46秒 下午 4時 5分 16:05: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , February 4, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 16:05:4616:05:4616:052/4/2023 4:05:46 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 :05:4616:05Feb234Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 16:05:4616:05:4616:05Saturday, February 4, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :05:4616:05:46February 4, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 4日星期六 下午 4時 5分 46秒 16:05: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 2月 下午 4時 5分 :05February 4, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 4日星期六 4時 5分 46秒 16:05:464 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 4時 5分 46秒 下午 4時 5分 16:05: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 4, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 16:05:4616:05:4616:052/4/2023 4:05:46 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :05:4616:05Feb234Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 16:05:4616:05:4616:05Saturday, February 4, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :05:4616:05:46February 4, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 4日星期六 下午 4時 5分 46秒 16:05: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 下午 4時 5分 :05February 4, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 4日星期六 4時 5分 46秒 16:05:464 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 下午 4時 5分 46秒 下午 4時 5分 16:05: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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