醫(yī)療行業(yè)績(jī)效管理與平衡計(jì)分卡研究-資料下載頁(yè)
2025-01-18 19:25本頁(yè)面
【正文】 定 。 指標(biāo)值要在聽(tīng)取評(píng)估者和被評(píng)估者意見(jiàn)后 ， 最后報(bào)各級(jí)公司人力資源部組織審定 。 指標(biāo)值每年核定一次 。 指標(biāo)一經(jīng)確定 ， 一般不作調(diào)整 。 如遇不可抗拒因素等特殊情況確需調(diào)整 ， 由被評(píng)估者向評(píng)估者提出書(shū)面申請(qǐng) ， 并按規(guī)定程序?qū)徟?。 未獲批準(zhǔn)的 ， 仍以原指標(biāo)值為準(zhǔn) 52 眾科國(guó)際 ? 作為績(jī)效計(jì)劃設(shè)計(jì)結(jié)束前的關(guān)鍵一步，要從橫向、縱向兩個(gè)方面檢查設(shè)計(jì)是否維持了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn) ? 從橫向上，檢查相同單位、職務(wù)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)與工作目標(biāo)設(shè)定的選擇和權(quán)重的分配等標(biāo)準(zhǔn)是否統(tǒng)一 ? 從縱向上，根據(jù)公司戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)計(jì)劃、職位工作職責(zé)描述，檢查各級(jí)經(jīng)理的考核指標(biāo)是否在下屬中得到了合理的承擔(dān)或進(jìn)一步分解，能否保證公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn) 53 眾科國(guó)際 ? 能力 ? 是指根據(jù)企業(yè)發(fā)展的整體要求，個(gè)人需要發(fā)展的能力與知識(shí)，而不是個(gè)人需要完成的任務(wù)或職責(zé)。 ? 個(gè)人需要發(fā)展的能力與知識(shí)可以用個(gè)人的行為表現(xiàn)具體化，從而為實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)與工作目標(biāo)，提供幫助。 ? 能力可以分為 ： ? 專業(yè)能力 ，即完成個(gè)人職責(zé)范圍內(nèi)的工作所需具備的專業(yè)技能。例如：對(duì)于規(guī)劃計(jì)劃部門(mén)，個(gè)人需要具備戰(zhàn)略、市場(chǎng)以及統(tǒng)計(jì)數(shù)字等方面的知識(shí)，在投資談判方面的技巧，與相關(guān)政府部門(mén)建立良好的關(guān)系。而財(cái)務(wù)部門(mén)則要求個(gè)人具備財(cái)務(wù)方面的知識(shí)與技能等； ? 管理能力 ，即不同層面的管理人員所需具備的一般能力；例如：溝通能力，時(shí)間管理能力，行業(yè)知識(shí)等 ? 越來(lái)越多的企業(yè)建立起更為科學(xué)的勝任能力模型作為對(duì)員工能力的基本要求 54 眾科國(guó)際 勝任能力的定義 ? 勝任能力是一組可見(jiàn)的和能夠應(yīng)用的知識(shí)，技能，行為，以及特殊情況下個(gè)人個(gè)性特征的組合，這個(gè)組合能夠最終為公司帶來(lái)持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 勝任能力強(qiáng)調(diào)的是員工如何創(chuàng)造價(jià)值，而不是員工已經(jīng)做過(guò)什么 ? 知識(shí) : 對(duì)具體領(lǐng)域的深刻理解，通常是通過(guò)正規(guī)的教育，職業(yè)培訓(xùn)以及工作渠道獲得 ? 技能 : 進(jìn)行某項(xiàng)體力或腦力勞動(dòng)的能力或者熟練程度；一項(xiàng)技能通常通過(guò)針對(duì)性的學(xué)習(xí)獲得并且通過(guò)測(cè)試之后應(yīng)用 ? 行為 : 可觀察的行動(dòng)和表情 ? 個(gè)性特征 : 阻止或者導(dǎo)致事情發(fā)生的性格或持續(xù)不斷的反應(yīng)。這些性格或反應(yīng)通常不能直接觀察到或者被評(píng)估。正常情況下，這些特征也無(wú)法通過(guò)培訓(xùn)得到改進(jìn)。 55 眾科國(guó)際 ? 在制定了關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，設(shè)定了相關(guān)的工作目標(biāo)之后，經(jīng)理人和員工應(yīng)該就員工如何達(dá)到績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行討論，確定員工應(yīng)該著重發(fā)展的能力領(lǐng)域，以及希望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，并根據(jù)具體的目標(biāo)設(shè)定相應(yīng)的發(fā)展行動(dòng)方案 ? 尤其是對(duì)于以下情況下的崗位及員工，需要重點(diǎn)設(shè)定能力發(fā)展計(jì)劃 ? 尚未完全具備目前工作職位所需的能力，為有效完成日常工作或已計(jì)劃的績(jī)效指標(biāo)或工作目標(biāo)，須提高某個(gè)或某幾個(gè)方面的能力 ? 目前已具備完成目前工作或工作目標(biāo)的能力，如若在某個(gè)或某幾個(gè)方面的能力有進(jìn)一步發(fā)展就能擔(dān)任更高的職位或承擔(dān)更多的責(zé)任 ? 已被設(shè)定為某職位的繼任者，對(duì)目標(biāo)繼任職位所要求的能力及行為方式須制定能力計(jì)劃 －主要原則 56 眾科國(guó)際 ?確定所需發(fā)展的能力 ?制定行動(dòng)計(jì)劃，列明 ： － 如何發(fā)展 （如：培訓(xùn) /輪崗 /參與相關(guān)項(xiàng)目） －何時(shí)發(fā)展 －如何評(píng)估 （如：合格證書(shū)/專業(yè)資格證書(shū) /輪崗工作表現(xiàn)評(píng)估結(jié)果 /項(xiàng)目表現(xiàn)評(píng)估結(jié)果） ?跟蹤并指導(dǎo)能力發(fā)展計(jì)劃的實(shí)施 ?通過(guò)個(gè)人與其直接領(lǐng)導(dǎo)的討論，根據(jù)個(gè)人關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)與工作目標(biāo)的設(shè)置，確定所需發(fā)展的個(gè)人能力 ?通過(guò)個(gè)人與其直接領(lǐng)導(dǎo)的討論，根據(jù)個(gè)人目前水平及企業(yè)具體情況，制定出行動(dòng)計(jì)劃，發(fā)展個(gè)人能力，完成關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)與工作目的 ?通過(guò)對(duì)個(gè)人行為的觀察與對(duì)能力發(fā)展計(jì)劃實(shí)施狀況的了解，領(lǐng)導(dǎo)需要針對(duì)個(gè)人能力發(fā)展的狀況進(jìn)行反饋和指導(dǎo) －實(shí)施流程 57 眾科國(guó)際 ? 以下是就計(jì)劃發(fā)展部經(jīng)理為例的能力發(fā)展計(jì)劃： 工作目標(biāo)設(shè)定 ? 制定公司長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和投資方案 ? 修改相關(guān)計(jì)劃管理體系 ? 按時(shí)完成相關(guān)專題調(diào)查報(bào)告 能力發(fā)展計(jì)劃 ? 市場(chǎng)分析能力 ? 規(guī)劃預(yù)測(cè)專業(yè)知識(shí) ? 采購(gòu)管理知識(shí) ? 投資方案設(shè)計(jì)能力 ? 項(xiàng)目成本管理知識(shí) 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) ? 部門(mén)費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率 ? 大宗主體設(shè)備采購(gòu)成本節(jié)約率 ? 固定資產(chǎn)投資計(jì)劃成本控制差異率 ? 經(jīng)濟(jì)合同違紀(jì)事件 －示例 58 眾科國(guó)際 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 4, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 05:14:2023:14:2023:142/4/2023 5:14:20 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :14:2023:14Feb234Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 05:14:2023:14:2023:14Saturday, February 4, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :14:2023:14:20February 4, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 2月 4日星期六 上午 5時(shí) 14分 20秒 05:14: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 上午 5時(shí) 14分 :14February 4, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 4日星期六 5時(shí) 14分 20秒 05:14:204 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 5時(shí) 14分 20秒 上午 5時(shí) 14分 05:14: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , February 4, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 05:14:2023:14:2023:142/4/2023 5:14:20 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :14:2023:14Feb234Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 05:14:2023:14:2023:14Saturday, February 4, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :14:2023:14:20February 4, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 4日星期六 上午 5時(shí) 14分 20秒 05:14: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 。 2023年 2月 上午 5時(shí) 14分 :14February 4, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 4日星期六 5時(shí) 14分 20秒 05:14:204 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 上午 5時(shí) 14分 20秒 上午 5時(shí) 14分 05:14: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 4, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 05:14:2023:14:2023:142/4/2023 5:14:20 AM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :14:2023:14Feb234Feb23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 05:14:2023:14:2023:14Saturday, February 4, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :14:2023:14:20February 4, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 4日星期六 上午 5時(shí) 14分 20秒 05:14: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 2月 上午 5時(shí) 14分 :14February 4, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 4日星期六 5時(shí) 14分 20秒 05:14:204 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 5時(shí) 14分 20秒 上午 5時(shí) 14分 05:14: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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