【正文】 資 信評估 生產供 應評估 Y N N 哈爾濱工業(yè)大學管理學院 孫 杰 客戶歷史信息 信譽 實力 合同信息 合作情況 合同執(zhí)行信息 客戶類型判定 確定針對不同客戶的不同管理方法 客戶意見和要求 客戶建議解決方案 客戶分析 客戶建議 客戶管理流程圖 哈爾濱工業(yè)大學管理學院 孫 杰 產品銷售流程 客戶選定 需求信息 領取合同 客戶信息 合同擬定 客戶評估 N Y 簽定判斷 N Y 客戶簽章 簽章 審核 N Y 合同履行 修改業(yè)務流程建議 客戶跟蹤 公司內部文檔 業(yè)務跟蹤 客戶評估 合同簽定 合同跟蹤 哈爾濱工業(yè)大學管理學院 孫 杰 人員管理流程圖 人員平均水平 個人業(yè)績 個人能力 輸入信息 標準確定 業(yè)績 考核 能力 考核 人員獎懲 人員管理主要是針對銷售人員來進行的 。 對于不同渠道內的員工考核的標準也是不同的 ， 在銷售業(yè)績普遍好的地區(qū) ， 考核標準高 ， 反之就低 。 而考核主要從業(yè)績和能力兩個方面了進行 ， 業(yè)績就是當年的銷售收入 ， 能力則從該員工教育背景 、 銷售歷史 、 等級 、 工作經驗 、 培訓等因素中綜合而得 。 通過兩者的共同評判對人員進行定崗定薪 ， 并給予相應的獎懲 。 對人員考核的權力可以歸屬總公司營銷部 ， 人力資源部 ， 也可以渠道自身進行考核 。 定崗定薪 哈爾濱工業(yè)大學管理學院 孫 杰 管理 流程 支持 流程 交易 流程 選擇客戶 （銷售代表） 合同初審 （市級公司 、辦事處） 評估合同 簽署合同 （客戶部） 供貨形式 貨款跟蹤 （客戶部） 售后服務 關系維護 （客戶部） 客戶信息管理 （辦事處、客戶部） 客戶信用分析 (辦事處、客戶部、財務部） 客戶服務跟蹤 （辦事處、客戶部） 合同 初審 客戶 洽談 供貨 履約 簽約 付款 配送 哈爾濱工業(yè)大學管理學院 孫 杰 管理 流程 支持 流程 配送 流程 審批簽發(fā) （客戶部） 配送計劃 信息錄入 （配送部） 配送優(yōu)化 （配送部） 結 款方式 （財務部） 應收款管理 （客戶部） 客戶信息 、信用管理 （辦事處、客戶部） 實體配送服務 (車隊 、倉庫、物流單位） 優(yōu)化分析中心 （客戶部） 簽發(fā) 配送 簽發(fā) 合同 多聯(lián)單 客戶 簽收 付款 配送 實務 出具 結款 發(fā)票 哈爾濱工業(yè)大學管理學院 孫 杰 謝 謝 :48:2923:4823::48 23:4823:48::48:29 2023年 2月 4日星期六 11時 48分 29秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 4, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 23:48:2923:48:2923:482/4/2023 11:48:29 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :48:2923:48Feb234Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 23:48:2923:48:2923:48Saturday, February 4, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :48:2923:48:29February 4, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 4日星期六 下午 11時 48分 29秒 23:48: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 下午 11時 48分 :48February 4, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 4日星期六 11時 48分 29秒 23:48:294 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 下午 11時 48分 29秒 下午 11時 48分 23:48: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , February 4, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 23:48:2923:48:2923:482/4/2023 11:48:29 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :48:2923:48Feb234Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 23:48:2923:48:2923:48Saturday, February 4, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :48:2923:48:29February 4, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 4日星期六 下午 11時 48分 29秒 23:48: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 2月 下午 11時 48分 :48February 4, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 4日星期六 11時 48分 29秒 23:48:294 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 11時 48分 29秒 下午 11時 48分 23:48: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , February 4, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 23:48:2923:48:2923:482/4/2023 11:48:29 PM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :48:2923:48Feb234Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 23:48:2923:48:2923:48Saturday, February 4, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :48:2923:48:29February 4, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 4日星期六 下午 11時 48分 29秒 23:48: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 下午 11時 48分 :48February 4, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 4日星期六 11時 48分 29秒 23:48:294 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 下午 11時 48分 29秒 下午 11時 48分 23:48: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴