【總結】第一(),提供海量管理資料免費下載!1客戶關系管理來自中國最大的資料庫下載第一(),提供海量管理資料免費下載!2一個關于客戶關系管理()的案例……第一(),提供海量管理資料免費下載!3?客服:「東東披薩店,您好!請問有什么需要我為您服務?」?顧客:「你好,我
2025-01-18 17:28
【總結】第二節(jié)傳統(tǒng)客戶管理現代商務管理與實務一、銷售斱式的選擇—自銷生產企業(yè)自己組建銷售隊伍、構建銷售網絡體系,直接銷售產品的銷售方式。內容條件缺點優(yōu)點一、銷售斱式的選擇—自銷?一般是價高體大的重型產品、專用產品,對售前售后服?務要求高的產品及新上市的產品?一般是市場范圍小但相
2025-01-10 05:51
【總結】0客戶抱怨管理1不“打”不相識?!請思考這句俗語的含義2解決客戶關心的問題和處理抱怨是一項真正的挑戰(zhàn),可能是你工作中最富挑戰(zhàn)性的一個方面。當你解決了客戶的問題。成功地建立起客戶的信心時,這也可能是你工作中會得到獎勵的一個方面,原本生氣的客戶可能會成為一位最忠實的客戶,換句話說:滿意的客戶將會經常光顧你的經銷
2025-02-23 12:57
【總結】客戶關系管理第一章客戶關系管理客戶關系管理第一章第一講客戶關系管理概述客戶關系管理第一章營銷觀念的發(fā)展年代30年代50年代70年代80年代生產觀念、產品觀念推銷觀念市場營銷觀念社會營銷觀念關系營銷觀念營銷觀念的演
2025-01-18 17:44
【總結】一、來店管理成功的重點吸引顧客的策略——招攬更多客人上門——創(chuàng)造招攬來店客數整理店面環(huán)境與氣氛——創(chuàng)造感受良好的店面—提高成交率待客技巧——有效的銷售技巧——促進成交來店戶數×有望客戶留存比率()×成交率()成交臺數二、展廳值班人員工作內容展廳值班采取輪流制。
2025-01-20 18:40
【總結】戰(zhàn)略管理的重點和難點--上海銀行的案例論壇戰(zhàn)略管理的要點上海銀行的發(fā)展戰(zhàn)略思考與討論主要內容:一、戰(zhàn)略管理的基本流程?1、什么是戰(zhàn)略??謀求企業(yè)長期的可持續(xù)發(fā)展。?企業(yè)優(yōu)劣的衡量:經營業(yè)績與發(fā)展前景?銀行發(fā)展的三要素(靜態(tài)):資源、組織、業(yè)務;?銀行
2025-02-20 11:54
【總結】客戶滿意與客戶忠誠管理第四章學習目標1.客戶滿意及客戶滿意度理論。2.客戶忠誠及客戶忠誠度理論。3.客戶忠誠計劃以及客戶忠誠管理。4.轉換成本研究??蛻魸M意n客戶滿意理論n客戶滿意度測評n提高客戶滿意度的途徑客戶滿意的重要性n客戶滿意度與客戶保留率成正比;n客戶滿意與股價的相關性;n客戶滿意與企業(yè)盈利
2025-02-28 21:46
【總結】客戶管理——銷售管理的重要環(huán)節(jié)客戶管理概述?客戶的分類??梢园纯蛻舻男再|、交易過程、時間序列、交易數量等來劃分。?客戶管理的原則。動態(tài)管理,突出重點,靈活運用,專人負責。?客戶管理的內容。客戶信息管理;客戶信用管理;應收賬款管理;拖欠賬款管理;客戶投訴管理。客戶信息管理?存在問題??蛻粜畔⒘闵?、不全、陳舊、
2025-03-05 13:23
【總結】《廣告公司的經營與管理》第五章廣告公司的客戶管理青島理工大學廣告系徐明文教授第五章廣告公司的客戶管理一、廣告公司害怕客戶什么?二、廣告公司希望客戶什么?三、客戶害怕廣告公司什么?四、客戶希望廣告公司什么?五、廣告公司選擇客戶的標準六、廣告客戶選擇廣告公司的標準七、客戶關系的建立八、廣告公司與客戶關系的確立——
2025-02-21 15:02
【總結】客戶管理與大客戶營銷粟路軍0616163中南大學商學院2023年02月22日?課程的性質和教學內容?客戶管理與大客戶營銷是工商管理專業(yè)選修的專業(yè)基礎課。通過本課程的學習,應使學生了解客戶關系管理的相關概念、管理框架,掌握客戶關系管理的實施及技術應用以及大客戶營銷的方法與技巧。?課堂教學內容主要包括的基本概念、的基
2025-03-05 13:14
【總結】第七章客戶的流失分析與管理?在車市日益競爭激烈的今天,店的讓利在促銷量的同時也在不斷削減著自身利潤。對一家投資幾百萬元,甚至過千萬元的店而言,比拼車價的時代早已過去,取而代之的是售后服務的隱性爭奪。出于維修成本考慮,隨著車齡的增加,更多車主在保養(yǎng)維修時不再選擇店。前有銷售不賺錢,后沒有車主到店修車,客戶的流失讓店很受傷。傳統(tǒng)模式制造
2025-03-04 18:06
【總結】?9、靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。。,March21,2023?10、雨中黃葉樹,燈下白頭人。。22:17:5022:17:5022:173/21/202310:17:50PM?11、以
2025-03-02 22:18
【總結】第一章客戶關系概論客戶中心論的形成和發(fā)展企業(yè)管理理念的演變營銷理論的演變營銷學的新主題客戶研究客戶的涵義與類型客戶生命周期與客戶終生價值客戶流失及其分析第一章客戶關系概論客戶讓渡價值與客戶滿意客戶價值選擇的變遷客戶讓渡價值客戶滿意客戶價值的創(chuàng)造客戶的忠誠
2025-01-18 18:00
【總結】第一部分重點客戶管理技巧重點客戶管理技巧-重點客戶是誰?-重點客戶的共同特征-重點客戶管理的重要性-拜訪客戶目標-拜訪客戶的計劃-拜訪客戶技巧重點客戶是誰?沃爾瑪:幫每一位進店購物的消費者省錢以“一站式”購物的品牌形象多搞促銷
2025-01-18 18:52
【總結】?如何認識重點客戶?重點客戶的管理?重點客戶的管理組織?家樂福采購談判技巧如何認識重點客戶199220231.Metro2.Wal-Mart3.Rewe4.Aldi5.Promodes6.Carrefour6050282626
2025-01-18 18:42