電子商務概論第二章-資料下載頁
2025-01-18 17:32本頁面
【正文】 牌 即企業(yè)品牌在因特網上的存在形式。 2/28/2023 37 電子商務概論 第四節(jié) 網絡營銷技術與策略 ? 二、網絡營銷策略 ? （五）品牌策略 ? 企業(yè)應該根據自身的產品與服務特點，利用網絡創(chuàng)建自己的網絡品牌。 ? 1．要利用有利于宣傳效果的傳統(tǒng)平面媒體與電子媒體 ? 2．借助專業(yè)的品牌策劃服務 ? 3．突出服務樹立網絡品牌 ? 4．借助原有企業(yè)的品牌優(yōu)勢 2/28/2023 38 電子商務概論 第五節(jié) 網上市場調研 ? 一、網上市場調研的概念 ? 網絡市場調研 是利用互聯(lián)網手段進行各種以市場調研為目的的活動，通過網絡進行有系統(tǒng)、有計劃、有組織地收集、調查、記錄、整理、分析與產品、勞務有關的市場信息，客觀地測定及評價現(xiàn)在市場及潛在市場，以及獲取競爭對手的資料，摸清目標市場和營銷環(huán)境，為經營者細分市場、識別消費者需求和確定營銷目標提供相對準確的依據。 2/28/2023 39 電子商務概論 第五節(jié) 網上市場調研 ? 二、網上市場調研的特點 ? 1．不受時空限制 ? 2． 經濟性和便捷性 ? 3．互動性強 ? 4．時效性 ? 5．調查周期短 2/28/2023 40 電子商務概論 第五節(jié) 網上市場調研 ? 三、網上市場調研的步驟 ? 1．確定調查對象 ? 2．確定調查方法 ? 3．選擇調查手段 ? 4．調查結果整理分析 ? 5．撰寫調查報告 2/28/2023 41 電子商務概論 第五節(jié) 網上市場調研 ? 四、網上市場調研的基本方法 電子郵件調查法 網上專題調查法 網站在線調查法 2/28/2023 42 電子商務概論 第五節(jié) 網上市場調研 ? 五、網上調查應注意的問題 ? 1．注意問卷的合理性 ? 2．有代表性的跟蹤目標顧客 ? 3．網頁內容差別化 ? 4．注意保護調查對象的個人隱私 ? 5．進行選擇性調查 ? 6．注意信息采集的質量檢控 ? 7．提高被調查者的積極性 2/28/2023 43 電子商務概論 典型案例分析 ? Yahoo！的用戶分析調研 Yahoo！授權英國營銷調研公司 — “ 大陸研究 ” 對其德國及法國使用者進行分析調研。同時，“大陸研究”公司將與紐約一家名為 “ Quantime” 的公司合作完成此項目，該公司提供抽樣調研軟件及服務設備。大陸研究和 Quantime公司設計了一個兩階段調研計劃。 ? 第一階段：收集數(shù)據 ? Yahoo！第一階段的調研包括 10個問題，涉及到被訪者的媒體偏好、教育程度、年齡、消費模式等等。 2/28/2023 44 電子商務概論 典型案例分析 ? 第二階段：深度調研 ? 第一階段所調查的是激活調研窗口并完成基本調研的網上使用者，而第二階段則對那些在第一階段中留下了 Email地址并同意繼續(xù)接受訪談的人進行。第二階段的詢問調研要較第一階段長，它會涉及到一系列有關生活方式的深度研究問題。 ? 請簡單分析一下， YAHOO是按照什么步驟開展他的網上調研活動的？在調研中著重突出哪方面的深度調查？ 2/28/2023 45 電子商務概論 Thank You ！ “創(chuàng)新、求真、實踐、服務” 2/28/2023 46 電子商務概論 演講完畢，謝謝觀看！
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