電子商務物流配送-資料下載頁
2025-01-18 17:23本頁面
【正文】 電話用戶呼入客戶 服務中心 查詢選購商品 話務員協(xié)助客戶進 放入購物車 行商品選擇用戶確認支付 語音自動復述商品特征 數(shù)量、金額、總金額 輸入支付信息 N 同意支付？ 認證、網(wǎng)上支付處理 N Y輸入支付信息 結束成功？ Y 進行支付處理 Y郵購公司與商務中心 支付成功有直接網(wǎng)絡聯(lián)系？ N N 電腦派單至 語音通知用 Y 客戶服務中心 戶 ‘失敗’電腦派單至郵購 公司郵購公司將貨物及 客戶服務中心人工 結束相關信息交 派單至郵購公司郵政投遞調(diào)度中心郵政投遞網(wǎng)將貨物、單據(jù)送至用戶結束第 6章 電子商務的物流配送 3． 其他網(wǎng)上業(yè)務 4． 客戶的接入方法 5． 支付方式 6． 客戶購物流程 7． 客戶化的服務措施 返回本節(jié) 第 6章 電子商務的物流配送 交通部國際集裝箱運輸“四點一線” EDI示范工程 1． “ 四點一線 ” EDI示范工程簡介 在集裝箱運輸體系內(nèi)，建立具有互聯(lián)性和分局管理功能的行業(yè) EDI服務中心；利用國際增值網(wǎng)，實現(xiàn) UN／ EDIFACT報文傳輸；利用CHINAPAC網(wǎng)等，實現(xiàn)港口之間、內(nèi)陸集疏運及箱務管理的信息交換電子化；實現(xiàn)“一關三檢” 、銀行、保險等部門的電子數(shù)據(jù)交換。 第 6章 電子商務的物流配送 2． EDI示范工程建設中的幾個關鍵環(huán)節(jié) （ 1） 示范工程的管理與培訓 （ 2） EDI示范工程網(wǎng)絡結構 （ 3） EDI／ AMT技術的選用 第 6章 電子商務的物流配送 中遠 集團 EDI 網(wǎng)絡 天津外代 天津港 E D I 中心 天津港E D I 中心 青島外代 青島港 E D I 中心 青島港E D I 中心 上海外代 上海港 EDI 中心 上海港EDI 中心 中遠集團 EDI 中心 寧波外代 寧波港 EDI 中心 寧波港EDI 中心 圖68 交通部“四點一線”EDI網(wǎng)絡總體結構示意圖 第 6章 電子商務的物流配送 3． 交通部集裝箱運輸港航 EDI系統(tǒng) （ 1） 系統(tǒng)組成 （ 2） 系統(tǒng)的建設 （ 3） 系統(tǒng)的效益分析 返回本節(jié) 第 6章 電子商務的物流配送 THANK YOU VERY MUCH ！ 本章到此結束， 謝謝您的光臨！ 返回本章首頁 結束放映 第 6章 電子商務的物流配送 演講完畢，謝謝觀看！
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