【正文】 KPI、 SDA、 Kaizen檢討會? 月度管理評審：由分（項目）公司的各級領(lǐng)導(dǎo)對現(xiàn)場管理的評審（內(nèi)容需由內(nèi)部專家研討確定）。 126縣供電公司供電可靠性精益化管理案例?以用戶平均停電時間為精益化管理目標(biāo)?以停電原因分析作為精益化管理基礎(chǔ)?分事前、事中、事后三個階段對故障停電和計劃停電分別實施精益化管理127? 對比結(jié)果顯示：該供電局的指標(biāo)值大大高于國內(nèi)標(biāo)桿值及自我提升目標(biāo)值，有很大的提升空間? 該指標(biāo)為供電可靠性的支撐性指標(biāo)，直接影響客戶的滿意度。第一分位數(shù) 第二分位數(shù) 第三分位數(shù) 優(yōu)秀 落后國內(nèi)電力行業(yè)數(shù)據(jù)庫（小時 /戶）用戶平均停電時間128對所有停電情況匯總129對停電情況歸類分析 Ⅰ預(yù)安排停電檢修停電10（ 6） kv配電網(wǎng)設(shè)施計劃檢修工程停電用戶停電限電調(diào)電計劃檢修臨時檢修業(yè)擴工程施工市政工程建設(shè)施工用戶計劃申請用戶臨時申請系統(tǒng)電源不足限電10（ 6） kv母線系統(tǒng)設(shè)施計劃檢修10（ 6） kv配電網(wǎng)設(shè)施臨時檢修10（ 6） kv饋線系統(tǒng)設(shè)施臨時檢修10（ 6） kv配電網(wǎng)設(shè)施計劃施工35kv設(shè)施計劃施工110kv設(shè)施計劃施工220kv及以上電壓等級設(shè)施計劃施工110kv設(shè)施計劃檢修外部電網(wǎng)建設(shè)施工7停電時間130對停電情況歸類分析 Ⅱ故障停電系統(tǒng)內(nèi)部原因系統(tǒng)外部原因10kv配電網(wǎng)設(shè)施10kv及以上輸變電設(shè)施10（ 6） kv母線系統(tǒng)故障35kv設(shè)施故障110kv設(shè)施故障外部電網(wǎng)設(shè)施故障低壓設(shè)施故障產(chǎn)品質(zhì)量原因設(shè)備老化運行管理不當(dāng)用戶影響外力因素自然因素自然災(zāi)害低壓作業(yè)影響施工、安裝原因責(zé)任原因不清交通車輛破壞盜竊異物短路外部施工影響其它外力因素雷害大風(fēng)大雨其它氣候因素停電時間131分析兩類停電情況所占停電次數(shù)和停電時間比41%59% 45% 55%停電時間比停電次數(shù)比故障停電： 525次 預(yù)安排停電： 372次 故障停電： 預(yù)安排停電：故障停電預(yù)安排停電132供電可靠性精益化管理分析思路計劃停電 故障停電相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域事 中事 前 事 后形成閉環(huán)管理相關(guān)業(yè)務(wù)部門對應(yīng)措施133根據(jù)分析思路，對停電原因再次分類檢修停電 %工程停電%用戶計劃 %限電、調(diào)電 %系統(tǒng)內(nèi)部 %用戶影響%系統(tǒng)外部%134將停電原因落到相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域生產(chǎn)運維領(lǐng)域規(guī)劃建設(shè)領(lǐng)域 營銷服務(wù)領(lǐng)域營銷服務(wù)領(lǐng)域電力調(diào)度控制中心生產(chǎn)運維領(lǐng)域檢修停電系統(tǒng)內(nèi)部 原因工程停電用戶影響用戶計劃 停電限電、調(diào)電系統(tǒng)外部 原因ⅠⅡⅢⅣⅤ生產(chǎn)運維領(lǐng)域135分析改善空間?計劃停電?計劃上報不及時、不準確?緊急缺陷處理?巡視不到位?只解決故障表象，未深究根源?作業(yè)技術(shù)水平低?工程、設(shè)備安裝驗收不到位?物資采購質(zhì)量差?設(shè)備老化?業(yè)擴工程?電網(wǎng)建設(shè)?用電知識宣傳、用電檢查不到位?用戶計劃?限電、調(diào)電?防外力警示措施不夠?抵御自然災(zāi)害的能力不夠因素 改善空間改善空間較大 —— 通過管理手段可以快速改善的改善空間有限 —— 非內(nèi)部可控，短期內(nèi)改善有限改善空間較大41%改善空間一般 —— 通過管理和技術(shù)手段相結(jié)合逐步改善的改善空間一般12%改善空間有限47%其中 10（ 6） kv配電網(wǎng)設(shè)施計劃施工占 51%136事前重點預(yù)控，做細防控措施建議措施J縮短巡視周期，增加巡視頻率，以便盡早發(fā)現(xiàn)隱患、及時消缺，防止事故擴大化； J做好每次巡視記錄，加強對負荷重、故障率高的設(shè)備和線路的巡視和維護力度，開展特巡、夜巡，減少事故隱患，消除事故萌芽，確保配電設(shè)備、輸電線路的正常運行；J建立設(shè)備巡視維護管理制度和考核制度，制定、落實設(shè)施巡視維護責(zé)任單位、責(zé)任人，保證全局每條線路每一條都有線長責(zé)任人，確保設(shè)備的巡查到位；J制定領(lǐng)導(dǎo)巡線日制度，規(guī)定每月有局領(lǐng)導(dǎo)、所長帶隊巡線，引導(dǎo)并強化各運行班組巡線工作；J推廣配網(wǎng)自動化，故障隔離、自動切換等現(xiàn)狀分析① 針對于巡視不到位因素制定相應(yīng)的建議措施建議措施?供電局主要采用人工巡維的方式來巡視對中壓配電網(wǎng)的設(shè)備情況； ?巡視人員目前巡維架空線路主要依靠感官、望遠鏡、紅外測溫儀、熱成像測溫儀；巡視電纜線路依據(jù)感官、紅外測溫儀等進行檢測；?無綜合性在線監(jiān)測系統(tǒng)，不能對巡視人員的巡視工作進行有效監(jiān)督；?巡視人員配置不足，配網(wǎng)運行班尚未成立。137事前重點預(yù)控，做細防控措施J對施工現(xiàn)場，主動并提前介入，將標(biāo)有 “地下電纜、高壓危險 ”警示標(biāo)示牌安插在施工范圍內(nèi)的沿線電纜上，預(yù)防開挖施工損害線路J對路邊桿塔設(shè)置必要的警示標(biāo)志，制作桿塔防撞標(biāo)志J在臨近交叉路口及主要街道等的電桿上，噴涂反光漆，在拉線上掛反光標(biāo)志J對影響交通的電桿盡快移設(shè)，防止被車撞斷示例示例J通過群防全治、人防技防相結(jié)合的方法，降低外力破壞影響J對線路設(shè)備加裝防盜裝置，如變壓器防盜鎖、防盜螺帽等建議措施② 針對于防外力警示標(biāo)識不夠制定相應(yīng)的建議措施事前事中事后故障停電138事前重點預(yù)控，做細防控措施建議措施J引入供應(yīng)商評價機制，建立供應(yīng)商分級分類管理機制，及時剔除不合格供應(yīng)商J加強入庫物資以及直發(fā)現(xiàn)場設(shè)備驗收工作，驗收工作需由生技部以及工程部相關(guān)技術(shù)人員配合，并將驗收工作納入績效考核J物資管理領(lǐng)域做好設(shè)備基礎(chǔ)資料管理工作，對于資料遺失情況納入考核現(xiàn)狀分析建議措施③ 針對于產(chǎn)品質(zhì)量原因制定相應(yīng)的建議措施?招標(biāo)流程采購的設(shè)備由物資供應(yīng)中心負責(zé)采購及驗收，缺少相關(guān)部門參與技術(shù)把控?設(shè)備基礎(chǔ)資料缺乏管理，并且以往采用的設(shè)備較為單一；?工程建設(shè)是以包工包料形式，施工隊自行采購材料。事前事中事后故障停電139事前重點預(yù)控，做細防控措施建議措施J客戶設(shè)備接入電網(wǎng)時，其設(shè)備質(zhì)量、維護水平、運行環(huán)境需要通過相關(guān)管理程序的認證J加強用戶設(shè)備預(yù)防性試驗管理工作，將相關(guān)文件發(fā)給用戶，普查專變用戶，督促用戶開展用戶產(chǎn)權(quán)設(shè)備的預(yù)防性試驗J在與用戶的責(zé)任分界點處加裝用戶看門狗，實現(xiàn)自動切除單相接地故障和自動隔離相間短路故障，確保非故障用戶的用電安全J定期做好用戶檢查，對于嚴重缺陷用電用戶，可以在政府部門協(xié)助下，對其采取停電，待消缺后才給送電J充實和加強對用戶的技術(shù)咨詢和技術(shù)服務(wù)，加強用電宣傳、教育和管理現(xiàn)狀分析建議措施④ 針對于用戶影響的停電制定相應(yīng)的建議措施?缺乏與電力用戶的溝通，不能及時掌握用電企業(yè)的用電信息，缺乏對用電企業(yè)進行用電業(yè)務(wù)知識指導(dǎo)；?未將用戶原因引起的停電限制在其自身范圍內(nèi)；?用戶設(shè)備選型老舊不規(guī)范，設(shè)備帶缺陷投運；?用戶不能按照相關(guān)標(biāo)準到期更換老舊設(shè)備或加裝分界設(shè)備；?用戶不按相關(guān)標(biāo)準配置具備進網(wǎng)作業(yè)資格的技術(shù)人員。事前事中事后故障停電140事前重點預(yù)控，做細防控措施建議措施J工程結(jié)束和設(shè)備安裝完成后的驗收，由工程建設(shè)部和生技部配合相關(guān)部門，進行驗收，并將驗收執(zhí)行率納入考核J引入工程實施后評估管理，對不合格施工隊及時剔除J工程圖紙、設(shè)備基礎(chǔ)資料統(tǒng)一由工程建設(shè)部（工程建設(shè)類）和生技部（設(shè)備類）相關(guān)人員管理，并將基礎(chǔ)資料復(fù)印件發(fā)給相關(guān)部門J電纜中間頭、終端頭制作和施工質(zhì)量管理統(tǒng)一由相關(guān)專業(yè)人員全過程、全方位監(jiān)管現(xiàn)狀分析建議措施⑤ 針對于施工、安裝原因的停電制定相應(yīng)的建議措施?工程結(jié)束和設(shè)備安裝完成后的驗收環(huán)節(jié)管控力度不夠，缺少對驗收執(zhí)行的監(jiān)督?工程驗收圖紙資料不能及時移交相關(guān)部門，驗收存在問題不能完全、及時整改。事前事中事后故障停電141事前重點預(yù)控，做細防控措施建議措施J 對所轄區(qū)域雷暴天氣的分布情況、年際變化及雷暴發(fā)生日數(shù)的氣候變化特征等進行分析，在雷暴多發(fā)季節(jié)提前做好防雷措施，可選用過電壓保護器、架空地線與避雷器相結(jié)合的方式進行防雷保護 J 從提升線路防雷水平著手，實施防雷項目，推廣雷電定位系統(tǒng)應(yīng)用技術(shù) J 對于遭受雷害嚴重區(qū)域，安裝線路型頭部分裂均壓式避雷針綜合防雷裝置專利產(chǎn)品J 對用電客戶設(shè)備防雷措施的培訓(xùn)及落實J 建立電網(wǎng)覆冰在線監(jiān)測及預(yù)警系統(tǒng) 現(xiàn)狀分析建議措施⑥ 針對于自然災(zāi)害引起停電制定相應(yīng)的建議措施?山區(qū)地形地貌條件復(fù)雜，山區(qū)雷電活動頻繁劇烈易受雷擊；?線路走廊地質(zhì)條件惡劣，多數(shù)塔基周圍均是高土壤電阻率山石結(jié)構(gòu)；?有部分低值、零值絕緣子串遺留線路。事前事中事后故障停電142故障發(fā)現(xiàn)人搶修人員快速隔離故障第一時間轉(zhuǎn)供負荷迅速搶修恢復(fù)供電提供技術(shù)支援、督促供電所進行搶修、轉(zhuǎn)供負荷工作，確保人身安全提交分析報告、針對薄弱環(huán)節(jié)提出整改措施通過事后與供電所定期會議，達到 經(jīng)驗共享 、避免類似故障發(fā)生的效果故障調(diào)查組通知趕赴現(xiàn)場事中：縮短故障搶修時間143事中 :縮短搶修時間管理（帶電作業(yè)）現(xiàn)狀分析?供電局尚未配置目前尚未開展帶電作業(yè)。帶電作業(yè)不僅可提高供電可靠性，減少停電范圍和時間，而且將具有明顯的經(jīng)濟效益。隨著對供電可靠性要求越來越高，供電局勢必要加快帶電作業(yè)技術(shù)引進的進程。建議措施J制定帶電作業(yè)管理制度和工作流程，盡量減少線路停電次數(shù)J編制配網(wǎng)各類帶電項目作業(yè)指導(dǎo)書J加強帶電作業(yè)專業(yè)人員上崗技術(shù)培訓(xùn)，提高帶電作業(yè)人員素質(zhì)J配備齊全的帶電作業(yè)工具帶電作業(yè)技術(shù)能夠有效降低停電時間，提高供電可靠性144 事后 故障停電事后 —— 事后責(zé)任追究、召開經(jīng)驗交流會，落實改進措施故障分析組組織召開經(jīng)驗交流會總結(jié)分析線路跳閘原因是否人為責(zé)任 提供運維部門借鑒責(zé)任人向部門負責(zé)人 “說清楚 ”對責(zé)任人進行績效考核 督促各所落實改進措施是 否145計劃停電閉環(huán)管理事前事中事后計劃停電停電計劃匯總主要以客戶為核心事前加強停電后評估考核工作事后增加停電通知途徑，加強停電情況監(jiān)督事中146事前 —— 計劃停電事前 —— 停電計劃匯總應(yīng)該主要以客戶為核心而不是設(shè)備維修為核心示例典型計劃停電時間標(biāo)準J加強上下級之間、部門之間的協(xié)調(diào)配合，加強停電申請管理， “先算后停 ”，嚴格控制停電，以減少重復(fù)停電、低效率停電，實現(xiàn)供電可靠性指標(biāo)的精細化控制J提前在各部門之間互通信息，尤其是規(guī)劃建設(shè)部、生技部、市場營銷部部門之間的溝通，避免重復(fù)停電，嚴格控制臨時停電次數(shù)，非緊急情況，不予安排臨時停電J每月召開平衡會，市場部參與帶停電計劃匯總工作中，停電計劃確定后，市場部要做好與客戶之間的溝通工作J充分結(jié)合月度停電計劃，減少用戶停電次數(shù)J同一線路上的不同用戶業(yè)擴工程和市政工程盡量安排在一起進行施工，從而有效減少停電次數(shù)及停電時間J錯峰停電期間結(jié)合其他停電計劃綜合安排停電，減少用戶重復(fù)停電時間J加強檢修作業(yè)管理，縮短停電時間，制定典型停電時間模板，規(guī)范施工內(nèi)容與步驟，并嚴格執(zhí)行事前事中事后預(yù)安排停電147事中 —— 增加停電通知途徑，加強停電情況監(jiān)督J主要通過報紙和網(wǎng)站通知，短信通知只覆蓋開通了個性化服務(wù)的才能夠通知，覆蓋面不夠，可以通過小區(qū)海報形式、重點客戶電話通知形式增加停電通知途徑J停電計劃的具體執(zhí)行情況由生產(chǎn)技術(shù)部負責(zé)，市場部從客戶角度出發(fā)對停電計劃執(zhí)行情況進行監(jiān)督J在計劃實施過程中，加強質(zhì)量管理和過程控制，做到 “準時停電、準時開工、準時完工、準時復(fù)電 ”、 “檢修零缺陷、試驗零遺漏、安全零違章”，盡力做到 “實際停電與公告停電零時差 ” ，并將相關(guān)指標(biāo)納入績效考核加強停電計劃執(zhí)行監(jiān)督事前事中事后預(yù)安排停電事中 —— 計劃停電148事后 —— 加強停電后評估考核工作J開展停電情況及影響的后評估考核工作，增加考核指標(biāo)（如：臨時停電所占比例、線路重復(fù)停電所占比例、實際停電時戶數(shù)與計劃偏差值）J制定計劃停電月度滾動計劃，以上月計劃停電實施后評估為基礎(chǔ)，合理制定下月停電計劃，并根據(jù)實際情況，滾動調(diào)節(jié)示例計劃停電月度滾動計劃表事前事中事后預(yù)安排停電事后 —— 計劃停電149Thanks To Everybody !!!謝謝各位?。。?50