社交禮儀培訓(xùn)教材(ppt60頁(yè))-資料下載頁(yè)
2025-01-18 12:56本頁(yè)面
【正文】 將個(gè)人介紹給團(tuán)體。 方法：手指并攏，右手掌心向上，指向指引方，面帶微笑。 點(diǎn)數(shù) 指路 引導(dǎo)入座 禁忌：不要用一根手指頭指點(diǎn)。 有電梯工：先請(qǐng)客人進(jìn)入。 沒(méi)有電梯工：接待人員先進(jìn)入，按住按鈕，再請(qǐng)客人進(jìn)入。 進(jìn)入電梯后，安排客人站在右后位置。 醫(yī)護(hù)人員服務(wù)電梯 有電梯工：接待人員先出電梯，引導(dǎo)客人出電梯。 沒(méi)有電梯工：接待人員先按住按鈕，引導(dǎo)客人先出 電梯。 讓客人單行行進(jìn) 接待人員靠右側(cè)在客人稍前方引導(dǎo) 客人熟悉路時(shí)，讓客人走在前面，接待人員稍靠后；有可能前方有人攝像或拍照，避免跟領(lǐng)導(dǎo)或客人搶鏡頭。 （一般，尊者居前原則，但女士穿裙子登樓梯時(shí)，女士居后。） ： 來(lái)時(shí)迎聲“你好，需要幫忙嗎” 問(wèn)時(shí)答聲“沒(méi)關(guān)系，這是我們應(yīng)該做的” 走時(shí)送聲“請(qǐng)慢走，祝您早日康復(fù)” ? 。
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