社交禮儀培訓教材(ppt60頁)-資料下載頁
2025-01-18 12:56本頁面
【正文】 將個人介紹給團體。 方法：手指并攏，右手掌心向上，指向指引方，面帶微笑。 點數(shù) 指路 引導入座 禁忌：不要用一根手指頭指點。 有電梯工：先請客人進入。 沒有電梯工：接待人員先進入，按住按鈕，再請客人進入。 進入電梯后，安排客人站在右后位置。 醫(yī)護人員服務電梯 有電梯工：接待人員先出電梯，引導客人出電梯。 沒有電梯工：接待人員先按住按鈕，引導客人先出 電梯。 讓客人單行行進 接待人員靠右側(cè)在客人稍前方引導 客人熟悉路時，讓客人走在前面，接待人員稍靠后；有可能前方有人攝像或拍照，避免跟領(lǐng)導或客人搶鏡頭。 （一般，尊者居前原則，但女士穿裙子登樓梯時，女士居后。） ： 來時迎聲“你好，需要幫忙嗎” 問時答聲“沒關(guān)系，這是我們應該做的” 走時送聲“請慢走，祝您早日康復” ? 。
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