社交禮儀培訓(xùn)教材(ppt60頁)(已修改)
2025-01-26 12:56 本頁面
【正文】 禮 儀 恰到好處地向別人表示尊重的具體形式 儀 禮 尊重。禮者敬人也 。 禮儀的基本含義 禮儀：是人際交往中約定俗成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則； 是對禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等具體形式的統(tǒng)稱 。 情景再現(xiàn) ? 主題：兄弟醫(yī)院來我院參觀學(xué)習(xí)。 ? 1聯(lián)系：電話禮儀 ? 2接待：正裝、舉牌子 ? 3介紹：自我介紹、握手 車位座次 ? 4陪同時的引領(lǐng)手勢，進(jìn)出電梯禮儀 ? 5會議室的安排 ? 6雙方領(lǐng)導(dǎo)介紹 ? 7宴會座次安排 ? 8送別 男性稱 —— 先生 女性稱 —— 女士 稱呼的基本要求： 不適當(dāng)?shù)牡胤叫苑Q呼，如老俵； 不能稱兄道弟（服務(wù)）； 不能替代性稱呼 （ 5床等）； 稱呼就高不就低，在交往中要擺正自己的位置。以對方為中心尊重自己也是尊重別人，這樣能處理好人際關(guān)系 。 確定合適的時間 整理好打電話內(nèi)容，目的性 禮貌的自報家門 確認(rèn)要找的人身份 找的人不在應(yīng)合理處理 注意事項 注意事項 “鈴聲
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