社交禮儀培訓(xùn)教材(ppt74頁(yè))-資料下載頁(yè)
2026-01-09 12:47本頁(yè)面
【正文】 際對(duì)像選擇話題。 主人和主賓一定要致意問(wèn)候。 你的鄰座。 你的意中人（你想結(jié)交的人，最好請(qǐng)人引薦） 女士?jī)?yōu)先 禮儀 國(guó)際慣例，適用于西方國(guó)家與社交活動(dòng)中，男士要有教養(yǎng)，在言行方面要尊重、照顧、保護(hù)、關(guān)心、體諒女士。 女士進(jìn)門時(shí)男士為女士開門；男士不在女士面前抽煙；當(dāng)女士落座或起身時(shí)男士為其挪出、推進(jìn)椅子；當(dāng)女士在衣帽間更換外套時(shí)男士要協(xié)助； 當(dāng)女士手提笨重物品在室外行走時(shí)，男士要上前幫助；當(dāng)女士從外進(jìn)入房間時(shí)，男士應(yīng)站起；當(dāng)女士遇到尷尬事時(shí)，男士要主動(dòng)出面效勞為其解難。 案例分析 李小姐請(qǐng)剛認(rèn)識(shí)的王先生吃飯，正好王先生對(duì)該飯店很熟悉，于是就一口氣點(diǎn)足了菜。在用餐過(guò)程中王先生詢問(wèn)李小姐的年齡、家庭情況以及感情經(jīng)歷，并向李小姐介紹自己祖父的疾病及過(guò)世等情況。吃飯完畢，王先生認(rèn)為由女士買單有失體面，于是不顧飯前說(shuō)好的由李小姐盡地主之儀，堅(jiān)持自己買單。試分析王先生哪些行為不合禮儀規(guī)范？ 案例分析答案 分析：點(diǎn)菜應(yīng)請(qǐng)小姐先點(diǎn)，即使自己很熟悉，也必須征詢一下對(duì)方的意見，不能一手操辦。問(wèn)女性年齡是很失禮的事，打問(wèn)別人的感情經(jīng)歷也不合適，在初次相識(shí)的談話中最好不要去涉及 疾病 過(guò)世 痛苦 等話題。另外，既然是李小姐請(qǐng)客，如果王先生硬要自己買單，反而會(huì)引起對(duì)方的不自在。 問(wèn)答題 有人請(qǐng)客，用自己的筷子給客人夾菜，以表示熱情，當(dāng)給你夾時(shí)，你該如何？ 有的民族或地方，為了表示待客熱情，宴請(qǐng)時(shí)非讓客人喝酒喝醉才認(rèn)為你夠朋友，而你不能喝酒，也不愿喝醉失態(tài)，該怎么辦？ 答 案 一般可以客氣地回答，我自己夾我喜歡的菜吃。不必為我夾菜，同時(shí)表示感謝。另外，也可以要一雙公筷給主人夾菜，表示回敬，同時(shí)讓主人懂得給別人夾菜應(yīng)使用公筷。 誠(chéng)摯地說(shuō)明自己不能喝酒，很有禮貌地謝絕，不得生硬地拒絕，造成主人尷尬。另外，也可以介紹自己習(xí)慣的喝酒方式，請(qǐng)主人諒解。也可以向主人介紹現(xiàn)代文明的飲酒方式是互不勸酒，希望主人能接受各種飲酒方式的并存。 判斷題 舞會(huì)的第一支曲子要請(qǐng)你認(rèn)為最重要的朋友，但是第二支曲子，就要換舞伴。 在國(guó)際交往中，在位置的排列上與中國(guó)的傳統(tǒng)相同，都是“以左為上” 。 吃西餐時(shí)，把刀和叉向右疊放在一起，握把都向左，這表示你已經(jīng)就餐完畢。 在星級(jí)飯店里發(fā)現(xiàn)桌上餐具不干凈，要立即自行擦拭，以免影響進(jìn)餐。 餐巾主要防止弄臟衣服，兼做擦嘴及手上的油漬，可攤開后放在大腿上，也可掛在領(lǐng)口，以防弄臟衣物。 與客人一起走樓梯時(shí)，要讓客人走樓梯的外側(cè)，主人走內(nèi)側(cè)。所謂內(nèi)側(cè)是繞著中心的一側(cè)。 正規(guī)舞會(huì)上，通常不宜獨(dú)舞，也不提倡兩名同性共舞。 有地位有身份的男士比較重要的場(chǎng)合出來(lái)的話，腰帶上一定要少掛東西。 自助餐是目前國(guó)際上通行的一種正式的西式宴會(huì)。 在商務(wù)禮儀尤其是國(guó)際禮儀當(dāng)中，主客座位該講究“右高左低”。 1自助餐每次用餐的時(shí)間不宜長(zhǎng)于兩個(gè)小時(shí)。 1舞會(huì)上女士不能主動(dòng)邀請(qǐng)男士跳舞。 1“女士?jī)?yōu)先”，并不是男子處處讓女士走在前面，而是使婦女成為受尊重的對(duì)象，處處給她們以照顧。 1在西式宴會(huì)上，你想吸煙，只能在吃過(guò)了飯菜開始喝咖啡之后。 1咖啡匙可以舀起咖啡來(lái)飲用。 判斷題答案 舞會(huì)的第一支曲子要請(qǐng)你認(rèn)為最重要的朋友，但是第二支曲子，就要換舞伴。（錯(cuò)，第一支曲子應(yīng)選自己帶來(lái)的朋友跳） 在國(guó)際交往中，在位置的排列上與中國(guó)的傳統(tǒng)相同，都是“以左為上”。（錯(cuò)，我國(guó)是“以左為上”，而國(guó)際上是“以右為尊”） 吃西餐時(shí)，把刀和叉向右疊放在一起，握把都向左，這表示你已經(jīng)就餐完畢。（錯(cuò)，握把都向右表示就餐完畢） 在星級(jí)飯店里發(fā)現(xiàn)桌上餐具不干凈，要立即自行擦拭，以免影響進(jìn)餐。（錯(cuò)，應(yīng)招呼侍者更換干凈的餐具） 餐巾主要防止弄臟衣服，兼做擦嘴及手上的油漬，可攤開后放在大腿上，也可掛在領(lǐng)口，以防弄臟衣物。（錯(cuò)，不可掛在領(lǐng)口） 與客人一起走樓梯時(shí)，要讓客人走樓梯的外側(cè)，主人走內(nèi)側(cè)。所謂內(nèi)側(cè)是繞著中心的一側(cè)。（錯(cuò)，客人走內(nèi)側(cè)，主人走外側(cè)） 正規(guī)舞會(huì)上，通常不宜獨(dú)舞，也不提倡兩名同性共舞（對(duì)） 有地位有身份的男士比較重要的場(chǎng)合出來(lái)的話，腰帶上一定要少掛東西。（錯(cuò)，是不掛任何東西） 自助餐是目前國(guó)際上通行的一種正式的西式宴會(huì)。（錯(cuò)，是非正式的） 在商務(wù)禮儀尤其是國(guó)際禮儀當(dāng)中，主客座位該講究“右高左低”（對(duì)） 1自助餐每次用餐的時(shí)間不宜長(zhǎng)于兩個(gè)小時(shí)。（錯(cuò)，不長(zhǎng)于一個(gè)小時(shí)） 1舞會(huì)上女士不能主動(dòng)邀請(qǐng)男士跳舞（錯(cuò)，舞會(huì)上女士可以主動(dòng)邀請(qǐng)男士跳舞。） 1“女士?jī)?yōu)先”，并不是男子處處讓女士走在前面，而是使婦女成為受尊重的對(duì)象，處處給她們以照顧。（對(duì)） 1在西式宴會(huì)上，你想吸煙，只能在吃過(guò)了飯菜開始喝咖啡之后。（對(duì)） 1咖啡匙可以舀起咖啡來(lái)飲用。（錯(cuò)，不可以）
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