社交禮儀培訓(xùn)教材(ppt37頁)-資料下載頁
2025-02-27 15:12本頁面
【正文】 用的環(huán)境因素。談話人的言談先是圍繞著聽話對象進行，以他們能夠接受為前提，以他們的思想、感情、知識為限度。談話的場合決定談話的氣氛，同樣的話在不同場合產(chǎn)生的效果也會不一樣。 交際用語 初次見面 ——幸會、歡迎顧客 ——光顧、老人年齡 ——高壽 看望別人 ——拜訪、托人辦事 ——拜托、請人批教 ——請教 等候別人 ——恭候、求給方便 ——借光、他人指點 ——賜教、 請人勿送 ——留步、歸還原物 ——奉還、求人原諒 ——包涵、 對方來信 ——惠書、好久不見 ——久違、客人來到 ——光臨 麻煩別人 ——打擾、中途先走 ——失陪、與人分別 ——告辭 請人幫忙 ——煩請、請人解答 ——請問、 交 談 ： ?1. 交談要禮貌、文雅，尊重對方和自我謙讓，態(tài)度要誠懇親切，措詞要謙遜文雅，常用的敬語有“請”、“您”、“您好”、“閣下”、“貴方”、“貴公司”、“謝謝”、“對不起”、“沒關(guān)系”、“再見”等。 ? 2. 在談話時，應(yīng)注意的幾點： 談話時要認(rèn)清自己怕身份，要學(xué)會適時調(diào)整自己的“角色”。 談話時要適當(dāng)考慮措辭，不要想怎么說就怎么說。 談話時要盡量客觀，不要夸大其詞或斷章取義。 談話時要有善意，不說刻薄、挖苦、傷害對方的話。 ? 3. 談話時要注意避免涉及：年齡（特別是女士）、婚姻、住址、收入、經(jīng)歷、信仰、疾病、殘疾、災(zāi)禍、死亡等問題，也盡量避免談?wù)摶恼Q、離奇、聳人聽聞的事情 小結(jié)： ? 社交禮儀是在社會交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。一個人生活在社會上，要想讓別人尊重自己，首先要學(xué)會尊重別人。掌握規(guī)范的社交禮儀，能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關(guān)系。 謝 謝！
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