企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)課件-資料下載頁(yè)
2025-01-18 11:33本頁(yè)面
【正文】 生產(chǎn)后對(duì)諾基亞公司優(yōu)先供貨的保證；而同樣對(duì)這件事情的不同處理 ， 使當(dāng)時(shí)手機(jī)行業(yè)最著名的愛(ài)立信公司永遠(yuǎn)退出了手機(jī)制造業(yè) …… 49 一 、 解讀風(fēng)險(xiǎn)管理 “ 風(fēng)險(xiǎn) ” 這個(gè)詞 ， 在諾基亞被認(rèn)為是那些會(huì)導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)目標(biāo) （ 包括短期和長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)目標(biāo) ） 受損的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn) 。 由于諾基亞公司控制企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)出發(fā)點(diǎn)非常明確 ——為股東創(chuàng)造最大價(jià)值 ， 因此 ， 根據(jù)股東價(jià)值模型：股東價(jià)值＝公司利潤(rùn)／公司風(fēng)險(xiǎn)：即利潤(rùn)越高股東價(jià)值越大 ， 風(fēng)險(xiǎn)越大股東價(jià)值越小 。 如果企業(yè)管理者進(jìn)行了很好的風(fēng)險(xiǎn)管理和控制 ， 風(fēng)險(xiǎn)可以轉(zhuǎn)化為成本 ， 那么 ， 在這種情況下 ， 股東價(jià)值＝公司利潤(rùn) 。 50 諾基亞的 風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo) ：通過(guò)減少純粹風(fēng)險(xiǎn)的成本而使股東的商業(yè)價(jià)值最大化；通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管理 ，確保企業(yè)在任何情況下都能將經(jīng)營(yíng)繼續(xù)下去 。 諾基亞的 風(fēng)險(xiǎn)管理理念 ： “ 公司有責(zé)任采取有效的風(fēng)險(xiǎn)管理措施 （ 作為核心管理能力之一 ） 支持公司完成其價(jià)值目標(biāo) 。 ” 諾基亞的 風(fēng)險(xiǎn)管理原則 ： 通過(guò)采用最基本的 、 系統(tǒng)的方法管理來(lái)自商業(yè)交易活動(dòng) 、 支持平臺(tái)和運(yùn)作流程中的各種風(fēng)險(xiǎn)；風(fēng)險(xiǎn)管理是諾基亞公司的管理層和所有員工的基本責(zé)任 ， 包括對(duì)自己職責(zé)和經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)可預(yù)見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)有責(zé)任 （ 并且是作為風(fēng)險(xiǎn)管理的第一責(zé)任人 ） 提醒他人和管理層注意；積極的預(yù)見(jiàn)和管理風(fēng)險(xiǎn) ， 在機(jī)會(huì)中獲取直接的利益并管理潛在的危險(xiǎn)； 51 二、駕馭風(fēng)險(xiǎn)管理 諾基亞公司對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的偏好 /容忍度是這樣： 對(duì)于商業(yè)活動(dòng)本身存在的內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)，諾基亞是準(zhǔn)備接受風(fēng)險(xiǎn)并獲取最大的回報(bào)，理解并利用、管理和化解那些已經(jīng)風(fēng)險(xiǎn)化的事件中不利的影響。 而在下列方面，公司是厭惡風(fēng)險(xiǎn)的： ?影響人身安全的； ?危及公司的生存和關(guān)鍵資產(chǎn)的（比如：商標(biāo)）； ?會(huì)導(dǎo)致觸犯法律法規(guī)的； 52 在了解了公司風(fēng)險(xiǎn)偏好的基礎(chǔ)上，諾基亞對(duì)風(fēng)險(xiǎn)可能的應(yīng)對(duì)措施： ?接受風(fēng)險(xiǎn)：有很多的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)是必須接受的； ?應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)：對(duì)大部分重大風(fēng)險(xiǎn)采取積極主動(dòng)的應(yīng)對(duì)措施而不是被動(dòng)的反應(yīng)和處理； ?轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)：通過(guò)轉(zhuǎn)移或者轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)來(lái)減少影響 (比如：保險(xiǎn) ), 共擔(dān) (比如：與別人合作 )，通過(guò)合同轉(zhuǎn)移等。 注 : 轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)并不會(huì)導(dǎo)致轉(zhuǎn)移責(zé)任； ?終止風(fēng)險(xiǎn)：風(fēng)險(xiǎn)是可以通過(guò)終止特定的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或從某個(gè)市場(chǎng)退出等行動(dòng)來(lái)避免的。 53 技術(shù)上，諾基亞的風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)由兩部分組成 政策平臺(tái)和系統(tǒng)平臺(tái)。 ?政策平臺(tái)是關(guān)于組織與個(gè)人在處理風(fēng)險(xiǎn)中的原則、角色和責(zé)任的哲理體系。 ?系統(tǒng)平臺(tái)則是一系列在日常工作的流程與業(yè)務(wù)活動(dòng)實(shí)踐中貫徹風(fēng)險(xiǎn)政策的做法和工具。 ?程序：一個(gè)循環(huán)的流程 ?參與的人：參與的人及其職責(zé) ?改進(jìn)與發(fā)展：應(yīng)對(duì)變化與新事務(wù) 54 諾基亞風(fēng)險(xiǎn)管理的程序循環(huán)從定義職責(zé)與實(shí)際操作開(kāi)始 ，包括了目標(biāo)的審核 ， 風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別 ， 風(fēng)險(xiǎn)的分析 ， 風(fēng)險(xiǎn)的管理 ， 風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控六個(gè)步驟 （ 如圖 ） ： 55 ?以上六步循環(huán)過(guò)程定義了風(fēng)險(xiǎn)管理的任務(wù)和必須做的事情 ，在實(shí)踐中 ， 這個(gè)流程被用作完成風(fēng)險(xiǎn)管理任務(wù)的指導(dǎo)和參照的模型 ， 它由業(yè)務(wù)與信息的流程 、 參與風(fēng)險(xiǎn)管理的員工角色定義 、 完成風(fēng)險(xiǎn)管理的方針以及好的實(shí)例或者說(shuō)榜樣等要素組成 。 ?上圖的每一圓環(huán)代表了一個(gè)特定的風(fēng)險(xiǎn)管理步驟 ， 并且與一個(gè)獨(dú)立的活動(dòng)相關(guān)聯(lián) ， 而每一個(gè)活動(dòng)又由：為什么 ？ 怎么做 ？ 什么時(shí)候做 ？ 和由誰(shuí)來(lái)做 ？ 等比較詳細(xì)的活動(dòng)描述組成 ， 每一個(gè)活動(dòng)都有其特定的輸入與輸出信息 這也是用來(lái)聯(lián)系上下環(huán)節(jié)的要素 。 56 三、讓風(fēng)險(xiǎn)管理落地 ?為了實(shí)現(xiàn)上述活動(dòng)與目標(biāo) ， 在諾基亞公司 ， 除了最基礎(chǔ)的管理工作保證了全員參與并實(shí)現(xiàn)其風(fēng)險(xiǎn)管理思想外 ， 最有價(jià)值的一環(huán)就是將這些戰(zhàn)略 、 要求和體系落地的工具 。 ?政策 、 理念 、 流程 、 工具以及參與的人構(gòu)成了風(fēng)險(xiǎn)管理的系統(tǒng)性架構(gòu) ， 諾基亞公司通過(guò)其創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)管理理念和完備的控制手段 ， 真正為股東實(shí)現(xiàn)了價(jià)值 。 之所以能夠做到這一點(diǎn) ， 絕對(duì)不是諾基亞領(lǐng)導(dǎo)人一時(shí)的靈光閃現(xiàn) ， 而是其多年來(lái)風(fēng)險(xiǎn)管理體系發(fā)揮的作用 ， 包括 1998年 “ 芯片斷貨事件 ” 如此緊急的事情也是嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)處理的 ， 并沒(méi)有病急亂投醫(yī) ， 因?yàn)槭肿銦o(wú)措而打亂了既定的應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的程序 。 57 ?此外 ， 諾基亞風(fēng)險(xiǎn)管理中另一個(gè)值得我們借鑒的地方是其完善的風(fēng)險(xiǎn)管理和應(yīng)急機(jī)制并沒(méi)有耗費(fèi)過(guò)多的成本 ， 也沒(méi)有龐大的風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)來(lái)支撐這項(xiàng)業(yè)務(wù) 。 它的成功之處在于將其風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)和政策灌輸和落實(shí)到了每個(gè)管理者和員工的心里并融于日常工作中 。 這個(gè)做法與 ISO9000的全員質(zhì)量管理思想是完全一致的 。 58 思考的問(wèn)題： 諾基亞風(fēng)險(xiǎn)管理的亮點(diǎn)在哪里？ 演講完畢，謝謝觀看！
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