企業(yè)風(fēng)險管理培訓(xùn)課件-資料下載頁
2025-01-18 11:33本頁面
【正文】 生產(chǎn)后對諾基亞公司優(yōu)先供貨的保證；而同樣對這件事情的不同處理 ， 使當時手機行業(yè)最著名的愛立信公司永遠退出了手機制造業(yè) …… 49 一 、 解讀風(fēng)險管理 “ 風(fēng)險 ” 這個詞 ， 在諾基亞被認為是那些會導(dǎo)致經(jīng)營目標 （ 包括短期和長期的經(jīng)營目標 ） 受損的相關(guān)風(fēng)險 。 由于諾基亞公司控制企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險出發(fā)點非常明確 ——為股東創(chuàng)造最大價值 ， 因此 ， 根據(jù)股東價值模型：股東價值＝公司利潤／公司風(fēng)險：即利潤越高股東價值越大 ， 風(fēng)險越大股東價值越小 。 如果企業(yè)管理者進行了很好的風(fēng)險管理和控制 ， 風(fēng)險可以轉(zhuǎn)化為成本 ， 那么 ， 在這種情況下 ， 股東價值＝公司利潤 。 50 諾基亞的 風(fēng)險管理目標 ：通過減少純粹風(fēng)險的成本而使股東的商業(yè)價值最大化；通過風(fēng)險管理 ，確保企業(yè)在任何情況下都能將經(jīng)營繼續(xù)下去 。 諾基亞的 風(fēng)險管理理念 ： “ 公司有責(zé)任采取有效的風(fēng)險管理措施 （ 作為核心管理能力之一 ） 支持公司完成其價值目標 。 ” 諾基亞的 風(fēng)險管理原則 ： 通過采用最基本的 、 系統(tǒng)的方法管理來自商業(yè)交易活動 、 支持平臺和運作流程中的各種風(fēng)險；風(fēng)險管理是諾基亞公司的管理層和所有員工的基本責(zé)任 ， 包括對自己職責(zé)和經(jīng)營范圍內(nèi)可預(yù)見的風(fēng)險有責(zé)任 （ 并且是作為風(fēng)險管理的第一責(zé)任人 ） 提醒他人和管理層注意；積極的預(yù)見和管理風(fēng)險 ， 在機會中獲取直接的利益并管理潛在的危險； 51 二、駕馭風(fēng)險管理 諾基亞公司對于風(fēng)險的偏好 /容忍度是這樣： 對于商業(yè)活動本身存在的內(nèi)在風(fēng)險，諾基亞是準備接受風(fēng)險并獲取最大的回報，理解并利用、管理和化解那些已經(jīng)風(fēng)險化的事件中不利的影響。 而在下列方面，公司是厭惡風(fēng)險的： ?影響人身安全的； ?危及公司的生存和關(guān)鍵資產(chǎn)的（比如：商標）； ?會導(dǎo)致觸犯法律法規(guī)的； 52 在了解了公司風(fēng)險偏好的基礎(chǔ)上，諾基亞對風(fēng)險可能的應(yīng)對措施： ?接受風(fēng)險：有很多的商業(yè)風(fēng)險是必須接受的； ?應(yīng)對風(fēng)險：對大部分重大風(fēng)險采取積極主動的應(yīng)對措施而不是被動的反應(yīng)和處理； ?轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險：通過轉(zhuǎn)移或者轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險來減少影響 (比如：保險 ), 共擔(dān) (比如：與別人合作 )，通過合同轉(zhuǎn)移等。 注 : 轉(zhuǎn)移風(fēng)險并不會導(dǎo)致轉(zhuǎn)移責(zé)任； ?終止風(fēng)險：風(fēng)險是可以通過終止特定的經(jīng)營活動或從某個市場退出等行動來避免的。 53 技術(shù)上，諾基亞的風(fēng)險管理平臺由兩部分組成 政策平臺和系統(tǒng)平臺。 ?政策平臺是關(guān)于組織與個人在處理風(fēng)險中的原則、角色和責(zé)任的哲理體系。 ?系統(tǒng)平臺則是一系列在日常工作的流程與業(yè)務(wù)活動實踐中貫徹風(fēng)險政策的做法和工具。 ?程序：一個循環(huán)的流程 ?參與的人：參與的人及其職責(zé) ?改進與發(fā)展：應(yīng)對變化與新事務(wù) 54 諾基亞風(fēng)險管理的程序循環(huán)從定義職責(zé)與實際操作開始 ，包括了目標的審核 ， 風(fēng)險的識別 ， 風(fēng)險的分析 ， 風(fēng)險的管理 ， 風(fēng)險的監(jiān)控六個步驟 （ 如圖 ） ： 55 ?以上六步循環(huán)過程定義了風(fēng)險管理的任務(wù)和必須做的事情 ，在實踐中 ， 這個流程被用作完成風(fēng)險管理任務(wù)的指導(dǎo)和參照的模型 ， 它由業(yè)務(wù)與信息的流程 、 參與風(fēng)險管理的員工角色定義 、 完成風(fēng)險管理的方針以及好的實例或者說榜樣等要素組成 。 ?上圖的每一圓環(huán)代表了一個特定的風(fēng)險管理步驟 ， 并且與一個獨立的活動相關(guān)聯(lián) ， 而每一個活動又由：為什么 ？ 怎么做 ？ 什么時候做 ？ 和由誰來做 ？ 等比較詳細的活動描述組成 ， 每一個活動都有其特定的輸入與輸出信息 這也是用來聯(lián)系上下環(huán)節(jié)的要素 。 56 三、讓風(fēng)險管理落地 ?為了實現(xiàn)上述活動與目標 ， 在諾基亞公司 ， 除了最基礎(chǔ)的管理工作保證了全員參與并實現(xiàn)其風(fēng)險管理思想外 ， 最有價值的一環(huán)就是將這些戰(zhàn)略 、 要求和體系落地的工具 。 ?政策 、 理念 、 流程 、 工具以及參與的人構(gòu)成了風(fēng)險管理的系統(tǒng)性架構(gòu) ， 諾基亞公司通過其創(chuàng)新的風(fēng)險管理理念和完備的控制手段 ， 真正為股東實現(xiàn)了價值 。 之所以能夠做到這一點 ， 絕對不是諾基亞領(lǐng)導(dǎo)人一時的靈光閃現(xiàn) ， 而是其多年來風(fēng)險管理體系發(fā)揮的作用 ， 包括 1998年 “ 芯片斷貨事件 ” 如此緊急的事情也是嚴格按標準處理的 ， 并沒有病急亂投醫(yī) ， 因為手足無措而打亂了既定的應(yīng)對風(fēng)險的程序 。 57 ?此外 ， 諾基亞風(fēng)險管理中另一個值得我們借鑒的地方是其完善的風(fēng)險管理和應(yīng)急機制并沒有耗費過多的成本 ， 也沒有龐大的風(fēng)險管理部門來支撐這項業(yè)務(wù) 。 它的成功之處在于將其風(fēng)險管理的意識和政策灌輸和落實到了每個管理者和員工的心里并融于日常工作中 。 這個做法與 ISO9000的全員質(zhì)量管理思想是完全一致的 。 58 思考的問題： 諾基亞風(fēng)險管理的亮點在哪里？ 演講完畢，謝謝觀看！
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