【正文】 1,162萬(wàn)元，達(dá)成率 % 卡部人均產(chǎn)能穩(wěn)步增長(zhǎng) 2 . 52 . 33 . 3 3 . 33 . 44 . 21 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月單位：萬(wàn) 43 店面分期交易量保持增長(zhǎng)，商戶結(jié)構(gòu)較全國(guó)更合理 上半年上海店面分期交易量 9092萬(wàn)，同比增長(zhǎng) 20%；上海分期商戶分布比較分散，相比全國(guó)更為合理，服裝百貨類(lèi)分期商戶仍有很大挖掘空間。 769109 年上半年 10 年上半年百萬(wàn)20% 店面分期交易量同比增長(zhǎng) 20% 店面分期商戶分布 34%65%24%11%25%9%10%5%6%9%2%1%上海 全國(guó)家電數(shù)碼 教育培訓(xùn) 美容健身 家具家居 運(yùn)營(yíng)商 服裝百貨 與全國(guó)相比，上海商戶行業(yè)結(jié)構(gòu)更顯合理，擺脫了過(guò)分依賴(lài)家電的局面；另一方面，服裝百貨仍有很大的挖掘空間。 44 店面分期除了在化妝品、家電行業(yè)滲透率低，其余行業(yè)較高 上海在教育培訓(xùn)、家居家具、運(yùn)營(yíng)商及美容健身行業(yè)的店均交易量高于全國(guó)水平，但在家電、百貨的經(jīng)營(yíng)上低于全國(guó)水平，須強(qiáng)化店面經(jīng)營(yíng)。在滲透率上，化妝品和家電商戶滲透率較低。 分期商戶店均交易量 1 0 . 67 . 606 . 54 . 26 . 23 . 10 . 80 . 93 . 61 1 . 11 1 . 411 . 55 . 68 . 5家具家居 運(yùn)營(yíng)商 教育培訓(xùn) 美容健身 家電 IT 數(shù)碼 服裝 百貨上海 全國(guó)各行業(yè)主要商戶滲透率 /月（萬(wàn)） 分期滲透率 =分期交易量 /我行一般刷卡量 75%71%1%63%72%33%2%8%56% 55%2%58%教育培訓(xùn) 健身美容 家具家居 運(yùn)營(yíng)商 化妝品 家電上海 全國(guó)滲透率 較低 顯著高于全國(guó)水平 注： 以上一般刷卡量數(shù)據(jù)是根據(jù)卡部提交的有效收單商戶號(hào)跑批得出，有效商戶號(hào)涉及的店面數(shù)量約占總分期店面數(shù)量的 1/3，故本次數(shù)據(jù)僅供參考。 統(tǒng)計(jì)時(shí)間為 2023年上半年。 45 車(chē)購(gòu)易發(fā)展相對(duì)不足，政策調(diào)整后 7, 8月開(kāi)始出現(xiàn)交易量攀升 上?？ú可习肽杲灰琢?jī)H為同類(lèi)城市北京卡部的一半；車(chē)購(gòu)易業(yè)務(wù)不良率及強(qiáng)停率均高于全國(guó) 今年 7月上海實(shí)行車(chē)輛免抵押， 8月交易量環(huán)比分別大幅增長(zhǎng) 30%， 8月交易量 1900萬(wàn) 風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn) 交易量 7036 , 3 1 11 , 4 8 01 1 , 3 4 1交易筆數(shù) 交易金額上海 北京交易筆數(shù) 筆數(shù)占比 交易金額 金額占比 上海 703 6% 6,311 8% 北京 1,480 13% 11,341 14% 全國(guó) 11,009 100% 82,529 100% 注：統(tǒng)計(jì)時(shí)間為截至 2023年上半年。 0 . 5 9 %0 . 9 3 %0 . 1 5 %0 . 2 3 %0 . 2 9 %0 . 7 0 %強(qiáng)停率 不良率上海 北京 全國(guó)? 強(qiáng)停率： M2+人數(shù)占比； ? 不良率： M3+AR占比 46 上半年上?？ú刻鼗萆虘魯?shù)量、品質(zhì)穩(wěn)步提升 10年上海特惠商戶數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)，餐飲商戶數(shù)量穩(wěn)步提升； 1月 ~4月品質(zhì)抽查率較去年同期有明顯提升，較全國(guó)整體水平而言，還存在一定差距。 30%54%57% 57%43%51%54%58%54% 56%65% 67% 64%60%65% 65% 67% 68%02004006008001 , 0 0 01 , 2 0 0Fe b 0 9 A p r 0 9 J u n 0 9 A u g 0 9 O c t 0 9 D e c 0 9 Fe b 1 0 A p r 1 0 J u n 1 0特惠存量達(dá)成 餐飲存量達(dá)成 餐飲商戶占比特惠商戶數(shù)量及結(jié)構(gòu) 65% 67%71%65%73%80%90%75%68% 67%75%70%75%89%71% 71%80%70%0%20%40%60%80%100%1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月2023 2023品質(zhì)合格率 47 總結(jié)建議 分期業(yè)務(wù)： ? 二季度上?？ú吭诜?、家居、健身等行業(yè)分期業(yè)務(wù)成倍增長(zhǎng)，形成了多行業(yè)蓬勃發(fā)展的良好局面。截至 7月， 教育培訓(xùn)類(lèi) 貢獻(xiàn)的手續(xù)費(fèi)收入居各行業(yè)之首 (26%)，而傳統(tǒng)家電類(lèi)為 23%； ? 建議下半年在 美容健身、教育培訓(xùn)、 IT通訊 等行業(yè)加大營(yíng)銷(xiāo)資源投入， 開(kāi)拓駕校、琴行 等領(lǐng)域，鞏固和發(fā)展多行業(yè)全面發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)； ? 與其他卡部不同，上海的重要家電分期商戶是 百思買(mǎi) 。建議在維護(hù)與百思買(mǎi)的合作關(guān)系同時(shí)， 增強(qiáng)與蘇寧的合作 ，盡量開(kāi)創(chuàng)家電行業(yè)“兩條腿走路”的局面 車(chē)購(gòu)易： ? 二季度業(yè)務(wù)量較一季度增長(zhǎng)顯著，希望下半年整合資源，繼續(xù)進(jìn)行車(chē)購(gòu)易小組專(zhuān)項(xiàng)激勵(lì)，持續(xù)開(kāi)展三季度經(jīng)銷(xiāo)商激勵(lì)政策； ? 目前 12期以下車(chē)型銷(xiāo)量占比較高 (約 40%)， 36期銷(xiāo)量不足 20%。建議充分挖掘各品牌優(yōu)惠政策，加強(qiáng)商代指導(dǎo)和 4S點(diǎn)銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓(xùn)，引導(dǎo)更多客戶從 24期轉(zhuǎn)為 36期分期，提升高收益的 36期車(chē)型銷(xiāo)量占比，提高車(chē)購(gòu)易中間業(yè)務(wù)收入； ? 提升業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平；從戰(zhàn)略全局上制定下半年策略，確保重點(diǎn)項(xiàng)目執(zhí)行的計(jì)劃性和延續(xù)性，探索多種宣傳渠道和業(yè)務(wù)推廣模式，在保證卡部達(dá)成的同時(shí)，努力提高上?？ú科?chē)分期市場(chǎng)占有率及各店面的轉(zhuǎn)化率。 特惠商戶： ? 建議在上半年初步搭建特惠體系的基礎(chǔ)上，下半年提升特惠商戶的執(zhí)行力，降低對(duì)特惠業(yè)務(wù)的投訴量，減少低質(zhì)特惠商戶在卡部的存量比例，定期清除持卡人無(wú)參與或投訴率高的商戶，提升我行特惠業(yè)務(wù)的品質(zhì)； ? 特惠商戶經(jīng)營(yíng)時(shí)，針對(duì)品牌連鎖商戶，卡部可統(tǒng)一管理。依據(jù)卡中心“非常食惠季”的營(yíng)銷(xiāo)主軸，建議下半年結(jié)合上海地區(qū)地理優(yōu)勢(shì)，加大快餐、正餐等品牌特惠商戶的拓展力度，努力將我行持卡人高消費(fèi)頻次的 TOP商戶開(kāi)發(fā)為特惠商戶； ? 加大品牌性特惠商戶的比例，提高特惠活動(dòng)的頻率和力度，增加我行特惠商戶的曝光率，從而提高我行特惠業(yè)務(wù)的品牌知名度，提升持卡人對(duì)特惠活動(dòng)的參與度，為我行信用卡持卡人提供更好的差異化特惠服務(wù)。 48 謝 謝！ 49 附錄：航空類(lèi)增長(zhǎng) TOP10商戶 商戶名 0906總金額 (百萬(wàn) ) 1006總金額 (百萬(wàn) ) 金額增長(zhǎng) (百萬(wàn) ) 0906 客戶數(shù) 戶數(shù) 增長(zhǎng)率 0906戶均 金額 戶均金額 增長(zhǎng)率 攜程 34695 6% 2346 63% 東方航空 2728 151% 1359 65% 上海匯付網(wǎng)絡(luò)科技 728 111% 15233 16% 上海航空股份公司 97 3785% 4626 67% 非常三亞 644 33% 7468 23% 中國(guó)國(guó)際航空 2869 19% 1262 49% 上海軍利航空服務(wù) 117 63% 7469 151% 春秋航空 8606 25% 955 74% 上海華程西南旅行社 678 39% 3107 49% 上海銀聯(lián)電子支付 14 9143% 1303 31% 返回 50 附錄：餐飲類(lèi)增長(zhǎng) TOP10商戶 商戶名 0906總金額 (百萬(wàn) ) 1006總金額 (百萬(wàn) ) 金額增長(zhǎng) (百萬(wàn) ) 0906 客戶數(shù) 戶數(shù) 增長(zhǎng)率 0906戶均 金額 戶均金額 增長(zhǎng)率 蘇浙匯 2553 61% 1174 3% 望湘園 4577 103% 277 0% 上海金錢(qián)豹宴會(huì)餐飲 329 199% 4040 37% 避風(fēng)塘 10557 42% 192 7% 豐收日 .88 1602 46% 1248 1% 北京俏江南餐飲 680 120% 972 11% 上海新區(qū)小南國(guó)餐飲 440 99% 1463 4% 上海海逸海鮮酒家 62 323% 959 152% 上海愛(ài)一特餐飲 1078 202% 296 8% 新旺 6244 45% 173 4% 返回 51 附錄：酒店類(lèi)增長(zhǎng) TOP10商戶 商戶名 0906總金額 (百萬(wàn) ) 1006總金額 (百萬(wàn) ) 金額增長(zhǎng) (百萬(wàn) ) 0906 客戶數(shù) 戶數(shù) 增長(zhǎng)率 0906戶均 金額 戶均金額 增長(zhǎng)率 錦滄文華大酒店 109 6% 2891 411% 上海仕格維大酒店 158 41% 1505 867% 漢庭 6465 3% 480 28% 世茂皇家艾美酒店 121 260% 2942 25% 上海世茂北外灘 482 18% 1620 49% 香格里拉 36 244% 3248 76% 上海南新雅大酒店 108 19% 2668 145% 南洋大酒店 41 480% 1929 32% 北京華貿(mào)素拉潘酒店 123 91% 2819 26% AGODA HOTEL 82 176% 1541 61% 返回 52 附錄：男女成衣類(lèi)增長(zhǎng) TOP10商戶 商戶名 0906總金額 (百萬(wàn) ) 1006總金額 (百萬(wàn) ) 金額增長(zhǎng) (百萬(wàn) ) 0906 客戶數(shù) 戶數(shù) 增長(zhǎng)率 0906戶均 金額 戶均金額 增長(zhǎng)率 優(yōu)衣庫(kù) 14568 125% 262 13% 路易威登 298 82% 8145 7% ZARA 7132 48% 527 5% HM 12481 36% 289 4% 香奈兒 100 71% 7069 49% 克麗絲汀迪奧 1 9900% 9400 8% 杰尼亞貿(mào)易 33 191% 4552 161% 普拉達(dá)時(shí)裝商業(yè) 175 21% 6775 35% 華美敦貿(mào)易 13 715% 2147 160% 美特斯邦威 2315 106% 182 10% 返回 53 演講完畢，謝謝觀看！