產(chǎn)品推廣-資料下載頁
2025-01-18 00:37本頁面
【正文】 時間，達(dá)成什么目的。 客戶拜訪技巧 再次拜訪如何開場 如果再次拜訪客戶，也有五個步驟： 第一、問候客戶。 第二、回顧上一次拜訪的結(jié)果。這一點非常重要?？蛻敉拥胶芏噤N售電話，當(dāng)某個銷售員再次拜訪客戶時，客戶很可能已經(jīng)忘了他上次說的是什么，甚至想不起他的姓名，所以再次拜訪客戶的時候要回顧一下上一次拜訪的結(jié)論，幫助客戶回憶起以前的結(jié)果。 第三、仍然是介紹一下銷售員拜訪的目的。 第四、告訴客戶需要占用多長時間。 第五、也是最重要的，當(dāng)你確定了銷售目標(biāo)，在回訪客戶的前 提下，根據(jù)經(jīng)驗，你要做的有以下幾點： 客戶拜訪技巧 ?了解客戶的社會背景； ?了解客戶所處的什么地位； ?了解客戶的家庭情況及需求（建議謹(jǐn)慎處理）； ?了解客戶的個性及性格； ?了解客戶愛好； ?了解客戶的社交情況； ?客戶的心理狀態(tài)； ?其它相關(guān)個人資料； 銷售流程 客戶的銷售流程是指導(dǎo)銷售員進(jìn)行銷售工作的一個指導(dǎo)思想 —— 客戶處于流程的什么階段，銷售員就進(jìn)行什么樣的銷售工作。客戶銷售流程的任何一個步驟都會影響到最后的銷售結(jié)果，所以必須按照這個流程進(jìn)行，這樣才能推動整個銷售流程順利進(jìn)行，最終走向成交?？蛻翡N售產(chǎn)品的七個步驟告訴我們，銷售員應(yīng)該根據(jù)客戶的銷售流程來決定自己的工作。 銷售流程 了解客戶的銷售過程 客戶的銷售過程分為以下七個步驟： ?無產(chǎn)品購買意識 ； ?經(jīng)過詳細(xì)介紹產(chǎn)生偏好； ?出現(xiàn)購買意識 ； ?決定購買； ?選擇產(chǎn)品 ； ?實施銷售行為 ； ?買后的感受 ； 銷售流程 客戶的銷售流程也是指導(dǎo)銷售員進(jìn)行銷售工作的一個指導(dǎo)思想 —— 客戶處于什么樣的階段，銷售員就進(jìn)行什么樣的銷售工作?？蛻翡N售流程的任何一個步驟都會影響到最后的銷售結(jié)果，所以必須按照自己擬定的銷售流程進(jìn)行，這樣才能推動整個銷售流程順利進(jìn)行，最終走向成交。銷售員應(yīng)該根據(jù)客戶的銷售流程來決定自己的工作。 優(yōu)點 （ 1）方法靈活，作業(yè)彈性大。人員推銷由于與客戶保持直接接觸，可以根據(jù)各類客戶的欲望、需求、動機(jī)和行為，有針對性地采取必要的協(xié)調(diào)行動。同時也便于觀察客戶反應(yīng)，及時調(diào)整推銷計劃和內(nèi)容，顧客有什么意見或問題也可以及時回答和解決。 （ 2）推銷效率高，容易達(dá)成交易。人員推銷可以對未來可能的顧客先作一番研究和選擇，通過電話或傳真的預(yù)約并確定推銷對象，以便實地推銷時，目標(biāo)明確，容易獲得推銷成果，同時也可將不必要的經(jīng)費和時間浪費降低到最低限度。 （ 3）可兼任其它營銷功能。推銷人員除了擔(dān)任多項產(chǎn)品（服務(wù)）推銷工作外，還可以兼做信息咨詢服務(wù)，收集客戶情報、市場調(diào)研、開發(fā)網(wǎng)點，幫助顧客解決商業(yè)性事項等工作。 缺點 當(dāng)市場廣闊而又分散時，推銷成本較高，人員過多也難以管理，同時，理想的推銷人員并非易得。因此，除了致力于推銷人員的挑選與培訓(xùn)外，其它推銷方式也是有效的補(bǔ)充。 謝 謝 演講完畢，謝謝觀看！
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