產(chǎn)品推廣-資料下載頁(yè)
2025-01-18 00:37本頁(yè)面
【正文】 時(shí)間，達(dá)成什么目的。 客戶拜訪技巧 再次拜訪如何開(kāi)場(chǎng) 如果再次拜訪客戶，也有五個(gè)步驟： 第一、問(wèn)候客戶。 第二、回顧上一次拜訪的結(jié)果。這一點(diǎn)非常重要?？蛻敉拥胶芏噤N(xiāo)售電話，當(dāng)某個(gè)銷(xiāo)售員再次拜訪客戶時(shí)，客戶很可能已經(jīng)忘了他上次說(shuō)的是什么，甚至想不起他的姓名，所以再次拜訪客戶的時(shí)候要回顧一下上一次拜訪的結(jié)論，幫助客戶回憶起以前的結(jié)果。 第三、仍然是介紹一下銷(xiāo)售員拜訪的目的。 第四、告訴客戶需要占用多長(zhǎng)時(shí)間。 第五、也是最重要的，當(dāng)你確定了銷(xiāo)售目標(biāo)，在回訪客戶的前 提下，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，你要做的有以下幾點(diǎn)： 客戶拜訪技巧 ?了解客戶的社會(huì)背景； ?了解客戶所處的什么地位； ?了解客戶的家庭情況及需求（建議謹(jǐn)慎處理）； ?了解客戶的個(gè)性及性格； ?了解客戶愛(ài)好； ?了解客戶的社交情況； ?客戶的心理狀態(tài)； ?其它相關(guān)個(gè)人資料； 銷(xiāo)售流程 客戶的銷(xiāo)售流程是指導(dǎo)銷(xiāo)售員進(jìn)行銷(xiāo)售工作的一個(gè)指導(dǎo)思想 —— 客戶處于流程的什么階段，銷(xiāo)售員就進(jìn)行什么樣的銷(xiāo)售工作。客戶銷(xiāo)售流程的任何一個(gè)步驟都會(huì)影響到最后的銷(xiāo)售結(jié)果，所以必須按照這個(gè)流程進(jìn)行，這樣才能推動(dòng)整個(gè)銷(xiāo)售流程順利進(jìn)行，最終走向成交。客戶銷(xiāo)售產(chǎn)品的七個(gè)步驟告訴我們，銷(xiāo)售員應(yīng)該根據(jù)客戶的銷(xiāo)售流程來(lái)決定自己的工作。 銷(xiāo)售流程 了解客戶的銷(xiāo)售過(guò)程 客戶的銷(xiāo)售過(guò)程分為以下七個(gè)步驟： ?無(wú)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)意識(shí) ； ?經(jīng)過(guò)詳細(xì)介紹產(chǎn)生偏好； ?出現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)意識(shí) ； ?決定購(gòu)買(mǎi)； ?選擇產(chǎn)品 ； ?實(shí)施銷(xiāo)售行為 ； ?買(mǎi)后的感受 ； 銷(xiāo)售流程 客戶的銷(xiāo)售流程也是指導(dǎo)銷(xiāo)售員進(jìn)行銷(xiāo)售工作的一個(gè)指導(dǎo)思想 —— 客戶處于什么樣的階段，銷(xiāo)售員就進(jìn)行什么樣的銷(xiāo)售工作?？蛻翡N(xiāo)售流程的任何一個(gè)步驟都會(huì)影響到最后的銷(xiāo)售結(jié)果，所以必須按照自己擬定的銷(xiāo)售流程進(jìn)行，這樣才能推動(dòng)整個(gè)銷(xiāo)售流程順利進(jìn)行，最終走向成交。銷(xiāo)售員應(yīng)該根據(jù)客戶的銷(xiāo)售流程來(lái)決定自己的工作。 優(yōu)點(diǎn) （ 1）方法靈活，作業(yè)彈性大。人員推銷(xiāo)由于與客戶保持直接接觸，可以根據(jù)各類客戶的欲望、需求、動(dòng)機(jī)和行為，有針對(duì)性地采取必要的協(xié)調(diào)行動(dòng)。同時(shí)也便于觀察客戶反應(yīng)，及時(shí)調(diào)整推銷(xiāo)計(jì)劃和內(nèi)容，顧客有什么意見(jiàn)或問(wèn)題也可以及時(shí)回答和解決。 （ 2）推銷(xiāo)效率高，容易達(dá)成交易。人員推銷(xiāo)可以對(duì)未來(lái)可能的顧客先作一番研究和選擇，通過(guò)電話或傳真的預(yù)約并確定推銷(xiāo)對(duì)象，以便實(shí)地推銷(xiāo)時(shí)，目標(biāo)明確，容易獲得推銷(xiāo)成果，同時(shí)也可將不必要的經(jīng)費(fèi)和時(shí)間浪費(fèi)降低到最低限度。 （ 3）可兼任其它營(yíng)銷(xiāo)功能。推銷(xiāo)人員除了擔(dān)任多項(xiàng)產(chǎn)品（服務(wù)）推銷(xiāo)工作外，還可以兼做信息咨詢服務(wù)，收集客戶情報(bào)、市場(chǎng)調(diào)研、開(kāi)發(fā)網(wǎng)點(diǎn)，幫助顧客解決商業(yè)性事項(xiàng)等工作。 缺點(diǎn) 當(dāng)市場(chǎng)廣闊而又分散時(shí)，推銷(xiāo)成本較高，人員過(guò)多也難以管理，同時(shí)，理想的推銷(xiāo)人員并非易得。因此，除了致力于推銷(xiāo)人員的挑選與培訓(xùn)外，其它推銷(xiāo)方式也是有效的補(bǔ)充。 謝 謝 演講完畢，謝謝觀看！
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