【正文】 機制 金融消費者權益保護工作考核評價機制 金融消費者權益保護工作內部監(jiān)督和責任追究機制 。 金融消費糾紛重大事件應急機制 個人金融信息保護機制 三 、 完善金融機構內控制度（續(xù)） ? 建立健全內控制度，強化部門、崗位和人員的責任，嚴格權限管理，完善信息安全措施； ? 加強對從業(yè)人員的培訓，強化員工自覺維護金融消費者信息安全的職業(yè)操守和意識； ? 在中國境內收集的個人金融信息的儲存、處理和分析應當在中國境內進行，除法律法規(guī)及中國人民銀行另有規(guī)定外，不得向境外提供境內個人金融信息； ? 不得違規(guī)通過格式條款要求金融消費者授權或同意其使用、對外提供個人金融信息； ? 通過外包開展業(yè)務的，應當充分審查、評估外包服務供應商保護個人金融信息的能力； 個人金融信息保護機制（續(xù)） 三 、 完善金融機構內控制度（續(xù)） ? 采取有效措施加強對個人金融信息保護，確保信息安全，防止信息泄露和濫用； ? 完善信息安全技術防范措施，確保個人金融信息在收集、傳輸、加工、保存、使用等環(huán)節(jié)中不被泄露； ? 通過接入中國人民銀行相關系統(tǒng)獲取的個人金融信息，應當嚴格按照系統(tǒng)規(guī)定的授權和用途使用，不得違規(guī)查詢和濫用，特別是不得違規(guī)查詢客戶銀行賬戶和個人信貸征信信息。 金融產品和服務信息披露機制 三 、 完善金融機構內控制度（續(xù)） ? 建立健全內控制度，強化部門、崗位和人員的責任，嚴格權限管理，完善信息安全措施； ? 加強對從業(yè)人員的培訓，強化員工自覺維護金融消費者信息安全的職業(yè)操守和意識； ? 除法律法規(guī)規(guī)定外，不得向境外提供境內個人金融信息； ? 不得違規(guī)通過格式條款要求金融消費者授權或同意其使用、對外提供個人金融信息； ? 通過外包開展業(yè)務的，應當充分審查、評估外包服務供應商保護個人金融信息的能力； ? 通過接入中國人民銀行相關系統(tǒng)獲取的個人金融信息，應當嚴格按照系統(tǒng)規(guī)定的授權和用途使用，不得違規(guī)查詢和濫用，特別是不得違規(guī)查詢客戶銀行賬戶和個人信貸征信信息。 金融消費者風險等級評估機制 ? 在為消費者辦理信用卡時，應盡量親核親訪消費者單位，并對其本人情況進行充分調研，確保消費者資料的真實性。 ? 對于信用卡辦理條款進行充分解釋并如實告知，告知消費者安全用卡注意事項，并進行必要的風險提示及相關不良后果。 三 、 完善金融機構內控制度（續(xù)） 金融消費者投訴受理、處理機制 三 、 完善金融機構內控制度（續(xù)） ? 在各營業(yè)網點醒目位置公布受理金融消費者投訴的專門機構、投訴方式、投訴處理流程等事項。 ? 建立金融消費者投訴處理工作臺帳，時刻跟蹤處理結果并接受金融消費者的監(jiān)督。 ? 對于金融消費者提出的意見建議進行匯總整理，對于提出建議比較多的問題進行整改優(yōu)化。 金融知識普及和金融消費者教育機制 三 、 完善金融機構內控制度（續(xù)） ? 借助各種業(yè)務宣傳渠道，包括橫幅、大屏幕、宣傳折頁手冊、報刊雜志、電視、網絡、廣播等方面，采用廣告、軟文或新聞報道等多種形式，開展金融知識的宣傳。 ? 制作和分發(fā)卡友手冊，通過卡友手冊將金融產品的權益、服務、常識和收費等知識進行匯總，在日常的營銷過程和柜面服務中傳遞給客戶，使客戶有冊可查。 ? 開展“金融知識進社區(qū)”等活動，結合日常社區(qū)金融服務與營銷工作，積極在居住區(qū)、商務區(qū)等宣傳金融知識，聯(lián)合相關管理、服務機構，開展針對性的咨詢服務，特別做好中老年客戶、文化程度較低等人群的銀行服務安全與風險宣傳。 金融消費糾紛重大事件應急機制 ? 強化對窗口部門員工應急知識的教育和培訓； ? 加強網絡輿情的監(jiān)測、搜索、整理與報告工作，在發(fā)現(xiàn)不利輿情時及時上報及時應對； ? 建立不利輿情分級應對機制，分階段、分類別制定不同的應對處理方案； ? 加強相關應急預案的演練，定期開展金融消費權益保護應急預案的演練，結合近年相關領域突發(fā)事件的趨勢和特征，設置合理的情景，組織相關單位和部門參加應急演練。 三 、 完善金融機構內控制度（續(xù)） ? 神圣的工作在每個人的日常事務里，理想的前途在于一點一滴做起。 ? 創(chuàng)造性模仿不是人云亦云，而是超越和再創(chuàng)造。 ? 逆境給人寶貴的磨練機會。只有經得起環(huán)境考驗的人，才能算是真正的強者。 0 1:0401:0401:0 4:0001:04:00 ? 所謂天才，只不過是把別人喝咖啡的功夫都用在工作上了。 ? 強烈的欲望也是非常重要的。人需要有強大的動力才能在好的職業(yè)中獲得成功。你必須在心中有非分之想，你必須盡力抓住那個機會。 ? 患難可以試驗一個人的品格，非常的境遇方才可以顯出非常的氣節(jié) 。風平浪靜的海面，所有的船只都可以并驅競勝。命運的鐵拳擊中要害的時候，只有大勇大智的人才能夠處之泰然。 ? 不放過任何細節(jié)。 . ? 惟一持久的競爭優(yōu)勢，就是比你的競爭對手學習得更快的能力。 ? 把你的競爭對手視為對手而非敵人，將會更有益。 ? 一旦做出決定就不要拖延。任何事情想到就去做 !立即行動 ! ? 如果通用公司不能在某一個領域坐到第一或者第二把交椅，通用公司就會把它在這個領域的生意買掉或退出這個領域。 ? 我的宗旨一向是逐步穩(wěn)健發(fā)展，既不要靠聳人聽聞的利潤，也不要在市場不景氣時，突然有資金周轉不靈的威脅。 2023/2/301:0 4:00 ? 在艱難時期，企業(yè)要想獲得生存下去的機會，唯一的辦法就是保持一種始終面向外界的姿態(tài)。若想長期生存，僅有的途徑就是要使人人竭盡全力，千方百計讓下一代產品進入用戶家中。 ? 時間是一個偉大的作者，它會給每個人寫出完美的結局來。 ? 自始自終把人放在第一位，尊重員工是成功的關鍵。 ? 讓流程說話，流程是將說轉化為做的惟一出路。 23. . 301:04:00 ? 在一個崇高的目的支持下，不停地工作，即使慢，也一定會獲得成功。 ? 微軟離破產永遠只有 18個月。 ? 堅持是一種智慧，固執(zhí)是一種死板。 2 . ? 命運是一件很不可思議的東西。雖人各有志，但往往在實現(xiàn)理想時，會遭遇到許多困難，反而會使自己走向與志趣相反的路，而一舉成功。 ? 一個管理者如果不了解其下屬的工作，那他就無法有效地管理他們。 ? 人們所認識到的是成功者往往經歷了更多的失敗，只是他們從失敗中站起來并繼續(xù)向前。 01:04:0001 : .3 ? 等待。我將要在這三塊基石上建立我成功的金字塔。 ? 千方百計請一個高招的專家醫(yī)生，還不如請一個隨叫隨到且價格便宜的江湖郎中。 ? 是員工養(yǎng)活了公司。 2023年 2月 3日 1時 4分 ? 能用他人智慧去完成自己工作的人是偉大的。 ? 不滿足讓客戶滿意，要追求讓客戶感動，創(chuàng)造客戶終身價值。 ? 新經濟時代，不是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚。 ? 路是腳踏出來的，歷史是人寫出來的。人的每一步行動都在書寫自己的歷史。 2 023年 2月 3日星期五 上午 1時 4分 23. ? 差錯發(fā)生在細節(jié)，成功取決于系統(tǒng)。 ? 速度就是一切，它是競爭不可或缺的因素。 ? 管得少，就是管得好。 2023年 2月 3日星期五 ? 命運本來就不公平所以我要改變命運。 ? 投機取巧的人。 上午 1時 4分 0秒 01:04:0 0 ? 質量是維護顧客忠誠的最好保證。 ? 最好的 CEO是構建他們的團隊來達成夢想，即便是邁克爾 喬丹也需要隊友來一起打比賽。 202 3年 2月 3日 1時 4分 23. ? 在這個世界上，沒有人能使你倒下。如果你自己的信念還站立的話。 ? 一個人要發(fā)現(xiàn)卓有成效的真理，需要千百萬個人在失敗的探索和悲慘的錯誤中毀掉自己的生命。 23. :0 4:00 ? 感情投資是在所有投資中，花費最少，回報率最高的投資。 ? 壯士臨陣決死哪管些許傷痕，向千年老魔作戰(zhàn)，為百代新風斗爭?？犊當S此身。 2023年 2月 3日星期五 1時 4分 0秒 01 : .3 謝謝各位！ ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 3, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 01:04:0001:04:0001:042/3/2023 1:04:00 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :04:0001:04Feb233Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 01:04:0001:04:0001:04Friday, February 3, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :04:0001:04:00February 3, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 3日星期五 上午 1時 4分 0秒 01:04: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 上午 1時 4分 :04February 3, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 3日星期五 1時 4分 0秒 01:04:003 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 上午 1時 4分 0秒 上午 1時 4分 01:04: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , February 3, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 01:04:0001:04:0001:042/3/2023 1:04:00 AM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :04:0001:04Feb233Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 01:04:0001:04:0001:04Friday, February 3, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :04:0001:04:00February 3, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 3日星期五 上午 1時 4分 0秒 01:04: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 2月 上午 1時 4分 :04February 3, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 3日星期五 1時 4分 0秒 01:04:003 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 1時 4分 0秒 上午 1時 4分 01:04: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , February 3, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 01:04:0001:04:0001:042/3/2023 1:04:00 AM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :04:0001:04Feb233Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 01:04:0001:04:0001:04Friday, February 3, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :04:0001:04:00February 3, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 3日星期五 上午 1時 4分 0秒 01:04: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 上午 1時 4分 :04February 3, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 3日星期五 1時 4分 0秒 01:04:003 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 上午 1時 4分 0秒 上午 1時 4分 01:04: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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