3金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)資料-資料下載頁(yè)
2025-08-18 02:31本頁(yè)面
【正文】 買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利，享有個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利。 消費(fèi)權(quán)益爭(zhēng)議的解決途徑： 新消法第三十九條規(guī)定，消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決：與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；向有關(guān)行政部門(mén)投訴；根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；向人民法院提起訴訟。 ，可以通過(guò)哪些途徑解決。 與該金融機(jī)構(gòu)協(xié)商解決；向該金融機(jī)構(gòu)或其上級(jí)機(jī)構(gòu)投訴；請(qǐng)求依法設(shè)立的第三方機(jī)構(gòu)調(diào)解；向該金融機(jī)構(gòu)的監(jiān)管部門(mén)投訴；根據(jù)與該金融機(jī)構(gòu)達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁；向人民法院提起訴訟。 。 金融消費(fèi)者與金融機(jī)構(gòu)產(chǎn)生消費(fèi)爭(zhēng)議時(shí)，原則上先向金融機(jī)構(gòu)進(jìn)項(xiàng)投訴，金融機(jī)構(gòu)對(duì)投訴不予受理或在一定期限內(nèi)不予處理，或金融消費(fèi)者對(duì)金融機(jī)構(gòu)處理結(jié)果不滿(mǎn)意的，金融消費(fèi)者可以向 第 6 頁(yè) 共 6 頁(yè) 金融機(jī)構(gòu)所在地的監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行投訴。金融消費(fèi)者投訴中舉報(bào)金融機(jī)構(gòu)違反有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定的，金融消費(fèi)者可以直接向金融機(jī)構(gòu)所在地的監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行投訴。 。 金融消費(fèi)者向金融監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行投訴，可以采用來(lái)訪(fǎng)、電話(huà)、書(shū)信等方式。
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1