【正文】 [功能 ] 以共同利益為中心 （ 1）環(huán)保要求下的社會大營銷 （ 2）日益發(fā)展的關系營銷 （ 3）不容忽視的文化營銷 [方式 ] 電腦媒體（ Computer AD） / 電腦看板（ LED） /錄象購物（ Video Shopping Carts） / 電話 / 汽車廣告 / 立體 POP [理念 ] “ 4C”： consumer（消費者） / cost（成本） / convenience （便利） / munication（溝通） 市場營銷的新領域和新理論 4 關系營銷 關系營銷把顧客看作是有多重利益關系、多重需求，存在潛在價值的人。關系的內涵發(fā)展到了不斷發(fā)現(xiàn)和滿足顧客的需求，幫助顧客實現(xiàn)和擴大其價值，并建立一種長期的良好的關系基礎。 關系營銷更有效地運用了成本，針對潛在顧客做持續(xù)的交流，讓顧客成為企業(yè)永遠的客戶、朋友和合作伙伴。 方式 : [1]人力資源措施 人員輪換 / 內部提升 / 跨業(yè)務單元的論壇和會議 [2]信息資源分享 虛擬小組 / 建立知識庫 / 利用網絡協(xié)調 / 創(chuàng)立流通中的關系營銷 / 文化整合 市場營銷的新領域和新理論 5 客戶關系管理 （ CRM:Customer Relation Management) 目的 —— 從顧客利益和公司利潤兩方面實現(xiàn)顧客關系的價值最大化。 CRM首先是一種管理理念，核心是將企業(yè)的客戶作為最重要的資源，通過完善的客戶服務和深入的客戶分析來滿足客戶的需要，保證實現(xiàn)客戶的終生價值。 CRM是一種改善企業(yè)和客戶之間關系的新型管理機制它實施于企業(yè)的市場營銷、銷售、服務與技術支持等與客戶相關的領域。 CRM是一種管理軟件和技術，它將最佳的商業(yè)實踐與數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)倉庫、一對一營銷、銷售自動化以及信息技術緊密結合在一起，為企業(yè)的銷售、客戶服務和決策支持等領域提供一個業(yè)務自動化的解決方案。 市場營銷的新領域與新理論 6 網絡營銷 （ 1）企業(yè)網站 —— 通過網站的形式向公眾傳遞企業(yè)品牌形象、企業(yè)文化等基本信息；發(fā)布企業(yè)新聞、供求信息、人才招聘等信息；向供應商、分銷商、合作伙伴、直接用戶等提供某種信息和服務；網上展示、推廣、銷售產品；收集市場信息、注冊用戶信息；其他具有營銷目的或營銷效果的內容和形式 （ 2） 搜索引擎 —— 如 google、 yahoo、 搜狐搜索引擎等 （ 3） 電子郵件 —— 許可 Email營銷的基本工具 ， 功能包括企業(yè)品牌形象 、在線顧客服務 、 會員通訊與電子刊物 、 電子郵件廣告 、 網站推廣 、 產品 /服務推廣 、 收集市場信息 、 在線市場調查等； （ 4）其他 —— 網絡實名 /通用網址、即時信息、電子書、網絡日志（ Blog）等 產品概念的新拓展以及概念營銷 概念營銷 企業(yè)以某種有形或無形的產品為依托，借助現(xiàn)代化的傳媒技術和傳播工具以捕獲消費者的注意力為中心，以企業(yè)、企業(yè)產品或其主要經營者為對象制造熱點事件、新聞或創(chuàng)造新奇、獨特的概念，以此進行大規(guī)模的概念訴求活動，賦予企業(yè)或產品以豐富的想象內涵或特定的社會定位，快速擴大產品的市場占有率及其品牌的市場認同率，以取得同行的競爭優(yōu)勢。 消費者購買行為的新變化與感性營銷 感性消費是一種高層次的消費，表現(xiàn)為個性的滿足、精神的愉悅、舒適及優(yōu)越感。 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 1, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 03:51:5003:51:5003:512/1/2023 3:51:50 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :51:5003:51Feb231Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 03:51:5003:51:5003:51Wednesday, February 1, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :51:5003:51:50February 1, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 1日星期三 上午 3時 51分 50秒 03:51: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 上午 3時 51分 :51February 1, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 1日星期三 3時 51分 50秒 03:51:501 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 上午 3時 51分 50秒 上午 3時 51分 03:51: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , February 1, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 03:51:5003:51:5003:512/1/2023 3:51:50 AM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :51:5003:51Feb231Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 03:51:5003:51:5003:51Wednesday, February 1, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :51:5003:51:50February 1, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 1日星期三 上午 3時 51分 50秒 03:51: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 2月 上午 3時 51分 :51February 1, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 1日星期三 3時 51分 50秒 03:51:501 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 3時 51分 50秒 上午 3時 51分 03:51: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , February 1, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 03:51:5003:51:5003:512/1/2023 3:51:50 AM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :51:5003:51Feb231Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 03:51:5003:51:5003:51Wednesday, February 1, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :51:5003:51:50February 1, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 1日星期三 上午 3時 51分 50秒 03:51: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 上午 3時 51分 :51February 1, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 1日星期三 3時 51分 50秒 03:51:501 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 上午 3時 51分 50秒 上午 3時 51分 03:51: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴