第七章渠道成員的合作與沖突-資料下載頁
2025-01-17 10:23本頁面
【正文】 常見的渠道沖突的控制方法有： ?（ 1）問題解決法 ?（ 2）勸解法 ?（ 3）討價(jià)還價(jià)法 ?（ 4）第三方介入法 ?（ 5）渠道重組 1/22/2023 85 華北科技學(xué)院 管理系 杜航 1）問題解決法 ?通過商討，找到使雙方都能夠接受的解決沖突的方案， ?其前提是沖突雙方都有一些事前約定好的 共同目標(biāo) ，雙方都有維持良好關(guān)系的意愿。 ?調(diào)解沖突時(shí)，一般沖突雙方本著互惠互利的原則都會(huì)做出一些讓步，因此此方法屬于一種合作性沖突解決法。 1/22/2023 86 華北科技學(xué)院 管理系 杜航 2）勸解法 ?一個(gè)渠道成員試圖通過說服的方式改變另一個(gè)渠道成員的決策。 ?與問題解決法的區(qū)別在于： ?勸解法是勸說對方 意識(shí)到 他們的共同利益； ?而問題解決法是在雙方 已有共同目標(biāo)的基礎(chǔ)上 ，調(diào)解矛盾。 1/22/2023 87 華北科技學(xué)院 管理系 杜航 3）討價(jià)還價(jià)法 ?當(dāng)沖突雙方的 目標(biāo)差異較大 時(shí)，采用此法。 ?每個(gè)渠道成員都有自己的權(quán)力，只是大小不一而已，通過 使用自己所掌握的權(quán)力 與對方進(jìn)行討價(jià)還價(jià)，為雙方尋找一個(gè)得與失的平衡點(diǎn)。 ?但是，如果談判破裂，則意味著更大的沖突。 1/22/2023 88 華北科技學(xué)院 管理系 杜航 4）第三方介入法 ?一般適用于沖突達(dá)到較高水平，沖突雙方感到難以達(dá)成妥協(xié)的時(shí)候采用。如： ?（ 1）中間人溝通與調(diào)解 ?（ 2）第三方仲裁 ?（ 3）司法機(jī)關(guān)介入 1/22/2023 89 華北科技學(xué)院 管理系 杜航 渠道沖突的管理 ?一般來講，使用問題解決法和勸解法有利于渠道成員間合作關(guān)系的進(jìn)一步 發(fā)展和鞏固。 ?而使用討價(jià)還價(jià)法和第三方介入法，特別是過分依賴這兩種方法，則會(huì) 破壞 渠道成員之間的合作關(guān)系。 1/22/2023 90 華北科技學(xué)院 管理系 杜航 渠道沖突及管理 ?渠道沖突的內(nèi)涵（理解） ?渠道沖突的主要表現(xiàn)形式 （掌握） ?渠道沖突的根源（理解） ?渠道沖突的管理（掌握） 1/22/2023 91 華北科技學(xué)院 管理系 杜航 本章小結(jié) ?渠道依賴的含義（理解） ?渠道依賴的應(yīng)用（掌握） ?渠道合作的內(nèi)容與形式（了解） ?渠道關(guān)系的內(nèi)涵（理解） ?渠道關(guān)系的構(gòu)成因素（了解） ?渠道關(guān)系的發(fā)展過程（掌握） 1/22/2023 92 華北科技學(xué)院 管理系 杜航 本章小結(jié) ?渠道沖突的內(nèi)涵（理解） ?渠道沖突的主要表現(xiàn)形式 （掌握） ?渠道沖突的根源（理解） ?渠道沖突的管理（掌握） 1/22/2023 93 華北科技學(xué)院 管理系 杜航 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 1, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 03:51:4203:51:4203:512/1/2023 3:51:42 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :51:4203:51Feb231Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 03:51:4203:51:4203:51Wednesday, February 1, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :51:4203:51:42February 1, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 1日星期三 上午 3時(shí) 51分 42秒 03:51: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 上午 3時(shí) 51分 :51February 1, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 1日星期三 3時(shí) 51分 42秒 03:51:421 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 3時(shí) 51分 42秒 上午 3時(shí) 51分 03:51: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , February 1, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 03:51:4203:51:4203:512/1/2023 3:51:42 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :51:4203:51Feb231Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 03:51:4203:51:4203:51Wednesday, February 1, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :51:4203:51:42February 1, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 1日星期三 上午 3時(shí) 51分 42秒 03:51: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 2月 上午 3時(shí) 51分 :51February 1, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 1日星期三 3時(shí) 51分 42秒 03:51:421 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 3時(shí) 51分 42秒 上午 3時(shí) 51分 03:51: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 1, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 03:51:4203:51:4203:512/1/2023 3:51:42 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :51:4203:51Feb231Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 03:51:4203:51:4203:51Wednesday, February 1, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :51:4203:51:42February 1, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 1日星期三 上午 3時(shí) 51分 42秒 03:51: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 上午 3時(shí) 51分 :51February 1, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 1日星期三 3時(shí) 51分 42秒 03:51:421 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 3時(shí) 51分 42秒 上午 3時(shí) 51分 03:51: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴
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