現(xiàn)代實用推銷學(xué)課件1-資料下載頁
2025-01-17 09:29本頁面
【正文】 ? 接起電話時首先應(yīng)自報單位名稱及所屬部門。 ? 接聽電話時，要詢問對方單位名稱及所屬部門，接轉(zhuǎn)電話時為指定受話人提供便利。 ? 當(dāng)對方要找的人不在時，在不了解對方的動機、目的是什么時，請不要隨便傳話。未授權(quán)的情況下不要說出指定受話人的行蹤。 ? 當(dāng)你正在通電話，又碰上客人來訪時，原則上應(yīng)先招待來訪客人，此時應(yīng)盡快和通話對方致歉，得到許可后掛斷電話。不過，電話內(nèi)容很重要而不能馬上掛斷時，應(yīng)告知來訪的客人稍等，然后繼續(xù)通話。 ? 在電話中傳達事情時，應(yīng)重復(fù)要點，對于數(shù)字、日期、時間等，應(yīng)再次確認以免出錯。 ? 如果對方?jīng)]有報上自己的姓名，而直接詢問上司的去向，此時應(yīng)客氣而禮貌地詢問：對不起，請問您是哪位 ? ? 要轉(zhuǎn)告正在接待客人的人有電話時，最好不要口頭轉(zhuǎn)達，可利用紙條傳遞口信，這樣不僅可以避免泄露秘密，也可以避免由于打岔引起的尷尬和不悅。 ? 聽不清楚對方說話的內(nèi)容時，最好不要猶豫，應(yīng)立即將狀況明確告知對方，請對方給予改善。 ? 如果電話突然發(fā)生故障導(dǎo)致通話中斷，此時務(wù)必換另外的電話再撥給對方，向?qū)Ψ浇忉屒宄? ? 掛斷電話前的禮貌不可忽視，要確定對方已掛斷電話，才能放下聽筒。 ? 男士西裝的問題 ? 穿西裝怎樣體現(xiàn)身份，從商務(wù)禮儀講是一個高端的問題。穿西裝專業(yè)的問題，從專業(yè)上講“三個三”：即三個要點，三色原則，含義是全身的的顏色限制在三種顏色之內(nèi)，三種顏色指的是三大色系；三一定律，是講身上三個部位：鞋子、腰帶和公文包。這三個地方要是一個顏色，一般以黑色為主；三大禁忌，穿西裝不要出洋相， 第一個禁忌是商標(biāo)必須要拆 掉， 第二個禁忌襪子的問題 ，襪子色彩、質(zhì)地，正式場合不穿尼龍絲襪，不穿白色的襪子，襪子的顏色要以與鞋子的顏色一致或其他深色的襪子為佳，第三個禁忌領(lǐng)帶打法出現(xiàn)問題，主要是質(zhì)地和顏色的要求。穿非職業(yè)裝和短袖裝不打領(lǐng)帶，穿夾克不打領(lǐng)帶。 ? 領(lǐng)帶的時尚打法： 一 :有個窩，這叫“男人的酒窩” 。 二 :領(lǐng)帶不用領(lǐng)帶夾 。 三 :領(lǐng)帶的長度，領(lǐng)帶的箭頭以在皮帶扣的上沿為宜。 ? 氣質(zhì)是關(guān)鍵。如果時尚學(xué)不好，寧愿純樸。 ?思考： （一）推銷人員注重自身儀表、禮節(jié)的原因 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 2, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 05:49:3605:49:3605:492/2/2023 5:49:36 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :49:3605:49Feb232Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 05:49:3605:49:3605:49Thursday, February 2, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :49:3605:49:36February 2, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 2日星期四 上午 5時 49分 36秒 05:49: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 上午 5時 49分 :49February 2, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 2日星期四 5時 49分 36秒 05:49:362 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 上午 5時 49分 36秒 上午 5時 49分 05:49: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , February 2, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 05:49:3605:49:3605:492/2/2023 5:49:36 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 :49:3605:49Feb232Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 05:49:3605:49:3605:49Thursday, February 2, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :49:3605:49:36February 2, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 2日星期四 上午 5時 49分 36秒 05:49: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 2月 上午 5時 49分 :49February 2, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 2日星期四 5時 49分 36秒 05:49:362 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 5時 49分 36秒 上午 5時 49分 05:49: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 2, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 05:49:3605:49:3605:492/2/2023 5:49:36 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :49:3605:49Feb232Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 05:49:3605:49:3605:49Thursday, February 2, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :49:3605:49:36February 2, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 2日星期四 上午 5時 49分 36秒 05:49: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 上午 5時 49分 :49February 2, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 2日星期四 5時 49分 36秒 05:49:362 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 上午 5時 49分 36秒 上午 5時 49分 05:49: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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