現(xiàn)代商務(wù)禮儀培訓(xùn)課件1-資料下載頁
2025-03-08 01:34本頁面
【正文】 （七）、商務(wù)交往的座次禮儀 進(jìn)出電梯的順序： 平面式移動電梯，規(guī)則是單行右站；升降式電梯，有人駕駛時(shí)，客人的進(jìn)出順序是先進(jìn)先出，陪同人員的進(jìn)出順序是后進(jìn)后出，和我們一般走路差不多；無人駕駛時(shí)，陪同人員的進(jìn)出順序是先入后出。 74 （七）、商務(wù)交往的座次禮儀 會客時(shí)的座次： 自由式； 主席式； 相對式； 并列式。 距離實(shí)際上是一種關(guān)系，是一種態(tài)度。 75 （七）、商務(wù)交往的座次禮儀 乘轎車時(shí)的座次： 第一： 如果你去迎送一個客人，是一個雙排座轎車，請問這個雙排座轎車上面，上座應(yīng)該是哪個位置，第一號位置讓客人坐，你認(rèn)為坐在哪里比較好？最標(biāo)準(zhǔn)的做法是：客人坐在哪里，那里就是上座。尊重別人，就是尊重別人的選擇。 76 （七）、商務(wù)交往的座次禮儀 第二，雙排轎車中： 吉普車一類的越野車，它的上座是副駕駛座。 一般的小巴和招手停，離門越近越是上座。 高級的雙排座車，它的上座跟司機(jī)和開車的人關(guān)系有關(guān)，一般的游戲規(guī)則是： （ 1）、主人親自開車時(shí)，上座是副駕駛座； （ 2）、專職司機(jī)開車時(shí)，上座是在司機(jī)后排的對角線。就是司機(jī)后排的右，因?yàn)榉较虮P在左（如果方向盤在右，那么上座就是后排左）； （ 3）、 VIP（高級官員）的位置，上座是司機(jī)后排。 77 （八）、宴會禮儀 所謂宴會，是指的以宴請為形式的一種重要的社交應(yīng)酬，宴會禮儀主要來自兩大內(nèi)容： 一是來自習(xí)俗。 二是來自更好的進(jìn)餐 。 78 （八）、宴會禮儀 包括： 國宴 正式宴會 便宴 家宴 79 （八）、宴會禮儀 正式宴會注意三點(diǎn)： 第一，人員要確定 ； 第二，菜單要確定； 第三，時(shí)間要確定。 80 （八）、宴會禮儀 關(guān)于宴會請客設(shè)宴需要注意的問題 ： 宴會的禮儀，實(shí)際上是一個雙向的禮儀，也就是說主人有主人的講究，客人有客人的講究，二者不能顛倒了。 81 （八）、宴會禮儀 宴會禮儀一般考慮五大問題： １、 money費(fèi)用。 ２、 meeting會客。 ３、 media環(huán)境。 ４、 Music音樂。 ５、 menu菜單。 82 （八）、宴會禮儀 菜單制訂時(shí)需要考慮的禁忌 : 第一是職業(yè)禁忌； 第二是個人禁忌 ； 第三是民族禁忌 ； 第四是宗教禁忌 ； 第五是健康禁忌 。 83 （八）、宴會禮儀 宴請客人時(shí)吃什么，有三個套數(shù)： 第一是本國特色 ； 第二是地方特色 ； 第三是民族特色 ； 同時(shí)還要考慮酒店飯店的主打菜品是什么特色。 84 （八）、宴會禮儀 應(yīng)邀赴宴需要注意的問題 : 第一要維護(hù)自身形象： 不吸煙； 進(jìn)嘴食物不吐出； 讓菜不夾菜； 祝酒不勸酒； 不當(dāng)眾整理服飾； 吃東西不發(fā)出聲音。 第二要遵守時(shí)間 ； 第三要注意適度的交際。 85 * 嘴巴甜一點(diǎn) * 微笑多一點(diǎn) * 腦筋活一點(diǎn) * 行動快一點(diǎn) * 效率高一點(diǎn) * 做事多一點(diǎn) * 度量大一點(diǎn) * 脾氣小一點(diǎn) * 理由少一點(diǎn) * 說話輕一點(diǎn) 你能做到嗎？ 86 一個人長得丑并不可怕， 可怕的是一個人有了丑態(tài)。 離禮儀有多遠(yuǎn)， 離成功就有多遠(yuǎn)。 八、結(jié)束語 87 外在形象 短期魅力 直接通過視覺、聽覺 和觸覺 得到印象。 主要包括行為舉止、服飾搭配、 語調(diào)儀容、說話方式。 88 內(nèi)在形象 內(nèi)涵 長期魅力 包括 :品性、修養(yǎng)、學(xué)識、 自我認(rèn)知、心態(tài)、智能 （知識、智力、技能、才能）等 89 學(xué)習(xí)帶來不斷的成長和提升 世界上最頂尖的組織，是那些以教育為核心的組織； 最有魅力的人，是那些不斷學(xué)習(xí)成 長，有知識、有內(nèi)涵的人。 90 91
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