現(xiàn)代商務(wù)禮儀培訓課件(ppt89頁)-資料下載頁
2025-03-08 01:29本頁面
【正文】 （七）、商務(wù)交往的座次禮儀 ? 進出電梯的順序： 平面式移動電梯，規(guī)則是單行右站；升降式電梯，有人駕駛時，客人的進出順序是先進先出，陪同人員的進出順序是后進后出，和我們一般走路差不多；無人駕駛時，陪同人員的進出順序是先入后出。 72 （七）、商務(wù)交往的座次禮儀 ? 會客時的座次： ? 自由式； ? 主席式； ? 相對式； ? 并列式。 ? 距離實際上是一種關(guān)系，是一種態(tài)度。 73 （七）、商務(wù)交往的座次禮儀 ? 乘轎車時的座次： ? 第一： ? 如果你去迎送一個客人，是一個雙排座轎車，請問這個雙排座轎車上面，上座應該是哪個位置，第一號位置讓客人坐，你認為坐在哪里比較好？最標準的做法是：客人坐在哪里，那里就是上座。尊重別人，就是尊重別人的選擇。 74 （七）、商務(wù)交往的座次禮儀 ? ? 第二，雙排轎車中： ? 吉普車一類的越野車，它的上座是副駕駛座。 ? 一般的小巴和招手停，離門越近越是上座。 ? 高級的雙排座車，它的上座跟司機和開車的人關(guān)系有關(guān)，一般的游戲規(guī)則是： ? （ 1）、主人親自開車時，上座是副駕駛座； ? （ 2）、專職司機開車時，上座是在司機后排的對角線。就是司機后排的右，因為方向盤在左（如果方向盤在右，那么上座就是后排左）； ? （ 3）、 VIP（高級官員）的位置，上座是司機后排。 75 （八）、宴會禮儀 ? 所謂宴會，是指的以宴請為形式的一種重要的社交應酬，宴會禮儀主要來自兩大內(nèi)容： ? 一是來自習俗。 ? 二是來自更好的進餐 。 76 （八）、宴會禮儀 ? 包括： ? 國宴 ? 正式宴會 ? 便宴 ? 家宴 77 （八）、宴會禮儀 ? 正式宴會注意三點： ? 第一，人員要確定 ； ? 第二，菜單要確定； ? 第三，時間要確定。 78 （八）、宴會禮儀 ? 關(guān)于宴會請客設(shè)宴需要注意的問題 ： ? 宴會的禮儀，實際上是一個雙向的禮儀，也就是說主人有主人的講究，客人有客人的講究，二者不能顛倒了。 79 （八）、宴會禮儀 ? 宴會禮儀一般考慮五大問題： ? １、 money費用。 ? ２、 meeting會客。 ? ３、 media環(huán)境。 ? ４、 Music音樂。 ? ５、 menu菜單。 80 （八）、宴會禮儀 ? 菜單制訂時需要考慮的禁忌 : ? 第一是職業(yè)禁忌； ? 第二是個人禁忌 ； ? 第三是民族禁忌 ； ? 第四是宗教禁忌 ； ? 第五是健康禁忌 。 ? 81 （八）、宴會禮儀 ? 宴請客人時吃什么，有三個套數(shù)： ? 第一是本國特色 ； ? 第二是地方特色 ； ? 第三是民族特色 ； ? 同時還要考慮酒店飯店的主打菜品是什么特色。 ? 82 （八）、宴會禮儀 ? 應邀赴宴需要注意的問題 : ? 第一要維護自身形象： ? 不吸煙； 進嘴食物不吐出； 讓菜不夾菜； 祝酒不勸酒； 不當眾整理服飾； 吃東西不發(fā)出聲音。 ? 第二要遵守時間 ； ? 第三要注意適度的交際。 ? 83 ?* 嘴巴甜一點 * 微笑多一點 ?* 腦筋活一點 * 行動快一點 ?* 效率高一點 * 做事多一點 ?* 度量大一點 * 脾氣小一點 ?* 理由少一點 * 說話輕一點 ? 你能做到嗎？ 84 ? ? 一個人長得丑并不可怕， ? 可怕的是一個人有了丑態(tài)。 ? 離禮儀有多遠， ? 離成功就有多遠。 八、結(jié)束語 85 外在形象 短期魅力 直接通過視覺、聽覺 和觸覺 得到印象。 主要包括行為舉止、服飾搭配、 語調(diào)儀容、說話方式。 86 內(nèi)在形象 內(nèi)涵 長期魅力 包括 :品性、修養(yǎng)、學識、 自我認知、心態(tài)、智能 （知識、智力、技能、才能）等 87 學習帶來不斷的成長和提升 ? 世界上最頂尖的組織，是那些以教育為核心的組織； ? 最有魅力的人，是那些不斷學習成 長，有知識、有內(nèi)涵的人。 88 89
教學課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1