品質(zhì)quality培訓(xùn)課程spc統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制-資料下載頁(yè)
2025-01-16 16:15本頁(yè)面
【正文】 特的 SPC理論開(kāi)始并沒(méi)有得到他的同胞的重視，相反，二戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)遭受?chē)?yán)重破壞的日本在1950年剛接觸 SPC便十分敏感，立刻引進(jìn)并大力推廣。經(jīng)過(guò) 30年的努力，日本終于躍居世界質(zhì)量與生產(chǎn)率的領(lǐng)先地位。美國(guó)著名質(zhì)量管理專(zhuān)家伯格 (Roger W. Berger)教授指出，日本成功的基石之一就是 SPC。在日本強(qiáng)有力競(jìng)爭(zhēng)的威脅下，從 80年代起，西方工業(yè)國(guó)家紛紛開(kāi)展“ SPC復(fù)興”運(yùn)動(dòng)，美國(guó)從 1980年開(kāi)始大力推行 SPC，經(jīng)過(guò)15年的努力，才于 1995年在民用品的質(zhì)量方面和日本扯平。 20230721 50 ? 我國(guó)從 60年代起就開(kāi)始引進(jìn)了 SPC，當(dāng)時(shí)由于生產(chǎn)發(fā)展的水平以及政治環(huán)境的制約，未能在企業(yè)中打下基礎(chǔ)。但學(xué)術(shù)界一直沒(méi)有停止沿著 SPC探索的腳步。 SPC雖然能對(duì)過(guò)程的異常進(jìn)行告警，但對(duì)于診斷出造成異常的原因和發(fā)生的地點(diǎn)卻無(wú)能為力。 1982年張公緒教授提出了兩種質(zhì)量診斷理論，解決了 SPC只能控制而不能診斷的問(wèn)題，將SPC上升為 SPD (統(tǒng)計(jì)過(guò)程診斷 ) 受到國(guó)內(nèi)外同行的贊譽(yù)。此后張教授和他的學(xué)生繼續(xù)耕耘，向診斷理論多元化、小批量化、模糊化以及接近零不合格過(guò)程的方向發(fā)展，取得了一系列國(guó)際水平的成果。目前， SPD已經(jīng)進(jìn)入實(shí)用性階段，我國(guó)仍然居于領(lǐng)先地位。 20230721 51 ? 但是， SPC與 SPD在我國(guó)企業(yè)中的實(shí)踐卻和在學(xué)術(shù)界取得的成就大相徑庭。張教授說(shuō)， SPC這個(gè)好東西在國(guó)外使用得很廣泛，在我們這兒卻很難推廣。即使走在全國(guó)前列的廣東，其 SPC普及率大概也還不到5%。 20230721 52 難道我們不需要 SPC與 SPD嗎？ ? 例：不久前，國(guó)內(nèi)一家大型元件廠通過(guò)認(rèn)證拿到證書(shū)后，興致勃勃地歡迎外商來(lái)采購(gòu)。誰(shuí)知對(duì)方考察完竟然出乎該廠意料之外地拒絕采購(gòu)，外商說(shuō)你們企業(yè)連 SPC都沒(méi)有推行，如何能保證產(chǎn)品質(zhì)量？這時(shí)，中方企業(yè)才急著去了解SPC究竟是什么以及如何進(jìn)行 SPC，最后他們找到了張教授，請(qǐng)他給予指導(dǎo)。張教授感嘆地對(duì)記者說(shuō)，這就是一個(gè)“挨洋人打屁股不知痛就不去學(xué)”的典型。他繼而分析道：SPC與 SPD和企業(yè)的關(guān)系其實(shí)是非常密切的。 “中國(guó)企業(yè)不是不需要 SPC與 SPD，而是太需要它了” 20230721 53 ? 現(xiàn)代化的生產(chǎn)，速度快、產(chǎn)品數(shù)量大，如果僅靠事后檢驗(yàn)來(lái)管理生產(chǎn)會(huì)造成很大的浪費(fèi)，應(yīng)用SPC可以對(duì)生產(chǎn)的異常及時(shí)告警起到預(yù)防作用，而應(yīng)用 SPD則可以盡快診斷出異常并及時(shí)調(diào)整，這些當(dāng)然可以保證產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本、增加利潤(rùn)。例如，有個(gè)大型化工企業(yè)，生產(chǎn)中發(fā)生的異常有五六成只憑他們的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)就可以診斷出來(lái)，但其余四五成的異常他們則判斷不了。這時(shí)，如果應(yīng)用張教授的多因素診斷理論及其軟件 DTTQ 2023則可把這部分異常也診斷出來(lái)，可以想象那會(huì)給企業(yè)增加多少利潤(rùn)！ 20230721 54 “必須盡快補(bǔ)上質(zhì)量管理科學(xué)化、定量化這一課 ” ? 談到企業(yè)對(duì)應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)的忽視，張教授說(shuō)，這有其歷史的原因。質(zhì)量管理對(duì)于國(guó)內(nèi)來(lái)說(shuō)是個(gè)舶來(lái)品，這個(gè)舶來(lái)品在國(guó)外有個(gè)循序漸進(jìn)的發(fā)展過(guò)程。先是傳統(tǒng)質(zhì)量管理階段，其特征是以事后檢驗(yàn)為主；接著是統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段，在質(zhì)量管理中引入了統(tǒng)計(jì)技術(shù)；然后是全面質(zhì)量管理階段。國(guó)外的統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段在我們開(kāi)放前就完成了，我們跳過(guò)了這個(gè)階段，沒(méi)有打好基礎(chǔ)，失去了一次嚴(yán)格訓(xùn)練的機(jī)會(huì)，這是客觀原因。但是我們現(xiàn)在加入 WTO以后還不好好補(bǔ)課，那就是企業(yè)自身的責(zé)任了。 20230721 55 根據(jù)張教授的經(jīng)驗(yàn)，他在企業(yè)中遇到過(guò)下列種種情況： ? ——企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)統(tǒng)計(jì)方法認(rèn)識(shí)不足，不予支持。雖然下面中層和基層對(duì)統(tǒng)計(jì)方法有熱情，也無(wú)可奈何。例如，上述大型化工廠就屬于這種類(lèi)型。 ——企業(yè)搞質(zhì)量管理流于形式，自然對(duì)統(tǒng)計(jì)方法不感興趣。例如，有家大型電腦工廠，邀請(qǐng)張教授去講課，在課間休息時(shí)，張教授看見(jiàn)許多學(xué)員都人手一張密密麻麻寫(xiě)滿字的紙，口中念念有詞，原來(lái)該企業(yè)正要開(kāi)展 ISO 9000認(rèn)證復(fù)查，要求全體員工背熟那張紙以應(yīng)付考核。張教授說(shuō)這樣的認(rèn)證是搞形式主義，有什么用？到頭來(lái)只會(huì)害了自己。 20230721 56 ? ——有些企業(yè)的員工認(rèn)為，搞 SPC又不增加我的工資，我何必自找麻煩？張教授說(shuō)，搞質(zhì)量必須對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，從一點(diǎn)一滴下手，來(lái)不得半點(diǎn)虛假，這種怕麻煩的思想是搞好質(zhì)量的大敵，企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真做好員工的思想工作，否則難以應(yīng)付加入 WTO后國(guó)際市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)。 20230721 57 ? 張教授最后強(qiáng)調(diào)說(shuō)，要搞好質(zhì)量管理必須注意下列兩點(diǎn)： 1. 貫徹預(yù)防原則是現(xiàn)代質(zhì)量管理的核心與精髓。 2. 質(zhì)量管理學(xué)科有一個(gè)非常重要的特點(diǎn)，即對(duì)于質(zhì)量管理所提出的原則、方針、目標(biāo)都要有科學(xué)措施與科學(xué)方法來(lái)保證它們的實(shí)現(xiàn)。這體現(xiàn)了質(zhì)量管理學(xué)科的科學(xué)性。保證預(yù)防原則實(shí)現(xiàn)的科學(xué)方法就是： SPC (統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制 ) 與 SPD (統(tǒng)計(jì)過(guò)程診斷 )。 上述第 1點(diǎn)在 ISO 9000中已有充分的反映，但上述第 2點(diǎn)則遠(yuǎn)非廣為人知，應(yīng)大力加以宣傳，因?yàn)椴欢眠@一點(diǎn)正是質(zhì)量管理中形式主義泛濫的思想根源之一。 20230721 58 20230721 59 20230721 60 20230721 61 20230721 62 20230721 63 20230721 64 20230721 65 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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