【導讀】區(qū)別與實物質量的信息集成分析活動。利用資源將輸入轉化為輸出的一組活動。能夠施加影響的一種狀態(tài),統(tǒng)計控制。使用諸如控制圖等統(tǒng)計技術來分析過程或。控制狀態(tài)從而提高過程能力。1924年美國貝爾公司SHEWART發(fā)明SPC;30-40年代流行一陣后無疾而終;電子計算機的發(fā)明使運算更方便;60-70年代再次成為BUYER要求供應商實施。抱怨處理救火隊員。定期檢討過程控制系統(tǒng)。制造階段品質常達不到設計品質的要求。遇有異常發(fā)生,迅速排除,使恢復正常,產(chǎn)品出來后大量檢查是無用的,應以預防。因有效的運用抽樣計劃進行控制,而。不必等不良發(fā)生,實時地發(fā)現(xiàn)過程異。計數(shù)值數(shù)據(jù)的分配:超幾何分配、二項分。中心趨勢與變異大小。應用統(tǒng)計觀念與手法,以避免對機率性原。過程正常若變動于界限內可視為不可避免。過程異常若逸出界外則視為過程操作條件。計數(shù)值U單位大小不一