質(zhì)量管理培訓指南-資料下載頁
2025-01-16 15:33本頁面
【正文】 用得到發(fā)展的能力； c、應(yīng)培訓者和受培訓人員雙方要求就工 作業(yè)績給予反饋 條文解析 ： a 、從學員中、培訓者處收集反饋信息； b、向管理者和參與培訓過程的人員 提供反饋信息。 評價培訓結(jié)果 總則 評價的目的是確認組織目標和培訓目標已經(jīng)實現(xiàn)，即培訓是有效的。 培訓結(jié)果的評價輸入是培訓需求說明和培訓計劃，以及培訓實施記錄。 當學員在工作中被觀察和考驗前，培訓的結(jié)果常常不能被充分的分析 和證實。 在學員己完成培訓后規(guī)定的期間內(nèi)，組織的管理者應(yīng)確保進行評價以驗證 其能力所達到的水平 。 評價應(yīng)在短期和長期的基礎(chǔ)上開展： —— 在短期方面，應(yīng)從學員中獲得有關(guān)培訓方式、所用資源以及培訓中所 獲得的知識和技能的反饋信息； —— 在長期方面，應(yīng)對學員的工作業(yè)績和生產(chǎn)率改進做出評價。 評價應(yīng)根據(jù)已制定的準則進行。（見 ）。 評價過程應(yīng)包括收集資料和準備對監(jiān)視過程提供輸入的評價報告 (見表 A4)。 條文解析 闡述培訓的第四階段 :評價培訓結(jié)果 1)目的 :培訓評價 ,即對整個培訓活動及其結(jié)果進行有效 性的驗證 2)內(nèi)容 : a、培訓結(jié)果的評價輸入是培訓需求說明和培訓計劃，以及 培訓實施記錄。 b、培訓結(jié)果的評價輸出是培訓評價報告。 3) 方法 :評價應(yīng)在短期和長期的基礎(chǔ)上開展： a、在短期方面，應(yīng)從學員中獲得有關(guān)培訓方式、所用資源 以及培訓中所獲得的知識和技能的反饋信息； b、在長期方面，應(yīng)對學員的工作業(yè)績和生產(chǎn)率改進做出評價。 4）過程：應(yīng)按已定準則進行，收集資料，書寫評價報告。 評價培訓結(jié)果 收集資料并準備評價報告 評價報告可包括下述方面內(nèi)容： —— 培訓需求說明； —— 評價準則和對評價來源、方法和日程的說明； —— 分析收集的資料并闡明結(jié)果； —— 評審培訓費用； —— 結(jié)論和改進建議。 不合格的發(fā)生可能需要糾正措施程序。 應(yīng)在培訓記錄中表明培訓的完成。 條文解析 闡述評價報告可包括下述方面內(nèi)容： a、培訓需求說明； b、評價準則和對評價來源、方法和日程的 說明； c、分析收集的資料并闡明結(jié)果； d、評審培訓費用； e、結(jié)論和改進建議。 對可能發(fā)生的不合格采取糾正措施并形成程序文件 5 培訓過程的監(jiān)視和改進 監(jiān)視的主要目的是確保作為組織的質(zhì)量體系的一部分的培訓過程按要求進行管理和實施，以便提供在滿足組織的培訓要求方面過程是有效的客觀證據(jù)。監(jiān)視包括評審整個培訓過程的四階段中的每個階段 (見圖 2)。 監(jiān)視應(yīng)由有能力的人員依據(jù)組織形成文件的程序進行。如可能，這些人員應(yīng)獨立于被監(jiān)視對象。監(jiān)視的方式可包括：磋商、觀察和資料收集。在培訓計劃階段，方式應(yīng)己確定 (見 )。 監(jiān)視對于提高培訓過程的有效性是一個有價值的工具 (見表 A5)。 條文解析 闡述培訓過程的監(jiān)視和改進的總要求： a、監(jiān)視主要目的是為培訓過程的有效性提供客 觀證據(jù)。 b、監(jiān)視應(yīng)由有能力的人員，按程序文件進行 c、監(jiān)視的方式可包括：磋商、觀察和資料收集 d、監(jiān)視方式應(yīng)在培訓計劃階段確定 5 培訓過程的監(jiān)視和改進 培訓過程的確認 . 監(jiān)視輸入可包括培訓過程中各個階段的全部記錄 。 根據(jù)這些記錄 ， 可完成不同階段的評審以發(fā)現(xiàn)不合格問題并采取糾正和預(yù)防措施 。 可持續(xù)收集這些輸入以提供培訓過程確認的基礎(chǔ) ， 并為改進提出建議 。 如果遵照程序并滿足規(guī)定的要求 ， 則應(yīng)更新人員的能力記錄以反映這種增加的合格證明 。 如果未遵照程序而滿足要求 ， 則應(yīng)修改程序并更新人員的能力記錄以反映這種增加的合格證明 。 如果遵照程序而要求未滿足 ， 則可能需要采取糾正措施以改進培訓過程或制定一個適當?shù)姆桥嘤柗绞降慕鉀Q辦法 。 總之 ， 培訓過程的評審應(yīng)為改進培訓過程的各個階段的有效性尋求各種機會 。 所進行的各種監(jiān)督和評價活動 ， 獲得的結(jié)果及策劃的措施的適當記錄應(yīng)予以保持 。 條文解析 培訓過程的確認 a、監(jiān)視輸入包括培訓過程中各個階段的全部記錄。根據(jù)這些記錄，完成不同階段的評審以發(fā)現(xiàn)不合格問題并采取糾正和預(yù)防措施。 b、持續(xù)收集這些輸入以提供培訓過程確認的基礎(chǔ)，并為改進提出建議。 c、所進行的各種監(jiān)督和評價活動，獲得的結(jié)果及策劃的措施的適當記錄應(yīng)予以保持。 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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