【正文】 ? 但是，不到兩年，威廉 ?布拉頓就在預(yù)算沒(méi)有增加的情況下，把紐約市變成了全美最安全的大城市。在1994年至 1996年期間，重罪案件數(shù)量下降了39%，謀殺案件下降了 50%，盜竊案件下降了 35%。 引爆變革 ? 蓋洛普民意調(diào)查表明，公眾對(duì)紐約市警察局的信任程度由 37%躍升到 73%。與此同時(shí)，警察局的內(nèi)部調(diào)查表明，警官們對(duì)工作的滿意率空前提高。而且這些成就在布拉頓 1996年離職后并沒(méi)有消失，這意味著紐約市警察局的組織文化和組織戰(zhàn)略都發(fā)生了根本性改變。 引爆變革 ? 紐約市警察局發(fā)生的巨大變化給許多人都留下深刻的印象。但是對(duì)布拉頓來(lái)說(shuō)，在其 20年警察生涯中他至少完成了五次成功的變革，而這只是其中的一次。布拉頓成功的秘訣何在？這個(gè)秘訣就是“引爆點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力”（ tipping point leadership）。 引爆變革 ? 引爆點(diǎn)理論來(lái)源于流行病學(xué)，該理論認(rèn)為：在任何組織中，一旦信奉新信仰和新精神的人數(shù)達(dá)到了一個(gè)臨界數(shù)量，那么新理念會(huì)像流行病一樣在人群中迅速蔓延，廣泛地被人們接受，并且讓組織很快地發(fā)生根本性變化。 引爆變革 ? 其成功的要點(diǎn)為： 1. 突破組織的認(rèn)知障礙； 2. 克服資源障礙； 3. 跨越激勵(lì)性障礙； 4. 消除政治性障礙。 ? 突破組織的認(rèn)知障礙：要成功實(shí)現(xiàn)變革，最艱難的莫過(guò)于讓人們對(duì)當(dāng)前問(wèn)題的根源和變革的必要性達(dá)成一致意見(jiàn)。 引爆變革 ? 布拉頓讓自己的手下直接面對(duì)運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題，以突破組織的認(rèn)知障礙。比如，為了解決地鐵治安問(wèn)題，布拉頓要求所有的警官在上下班、工作外出時(shí)都乘坐地鐵，并且在晚上乘坐地鐵。那些幾乎從來(lái)不乘地鐵的高級(jí)警官這才發(fā)現(xiàn)原來(lái)地鐵中的氣氛是那樣的恐怖。 引爆變革 ? 克服資源障礙：在資源有限的情況下，布拉頓善于把資源集中到變革最需要的地方和能帶來(lái)最大回報(bào)的地方。比如，以往紐約市警察局只是把警力的5%用于反毒品領(lǐng)域。但是，大多數(shù)警官估計(jì) 50%左右的犯罪與毒品有關(guān)，于是警力和其他資源得到了重新分配，從而優(yōu)化了資源配置。 引爆變革 ? 跨越激勵(lì)性障礙：許多首席執(zhí)行官認(rèn)識(shí)到了變革中調(diào)動(dòng)員工積極性的重要性，但是他們?cè)噲D對(duì)組織的激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行全面改革卻是錯(cuò)誤的做法。布拉頓解決激勵(lì)問(wèn)題的辦法之一，就是挑出具有影響力的關(guān)鍵人物進(jìn)行激勵(lì)。只要調(diào)動(dòng)了這些關(guān)鍵人物的積極性，就不用去調(diào)動(dòng)組織里每一個(gè)人的積極性，但是到最后，每一個(gè)人都會(huì)被影響到，而且都會(huì)被改變。 引爆變革 ? 消除政治性障礙 組織內(nèi)的明爭(zhēng)暗斗是無(wú)法避免的。但布拉頓會(huì)先發(fā)制人，及早找出那些強(qiáng)大的反對(duì)者，并設(shè)法壓制這些人的力量。如果反對(duì)來(lái)自組織外部，布拉頓會(huì)與一些獨(dú)立的外部勢(shì)力建立起廣泛的聯(lián)合陣線，孤立那些反對(duì)者。 引爆變革 ? 社會(huì)流行潮就像一場(chǎng)流行性傳染病一樣，只要達(dá)到了某個(gè)引爆點(diǎn)，就會(huì)突發(fā)性地傳播開來(lái)。企業(yè)只要找到并掌握了流行風(fēng)潮的規(guī)律，利用一些小動(dòng)作也能產(chǎn)生大的變化。 引爆變革 ? 美國(guó)《紐約客》專欄作家綜合了自己多年的采訪經(jīng)驗(yàn)，像分析傳染病一樣剖析社會(huì)流行現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)社會(huì)流行現(xiàn)象跟流行病一樣，包括三大因子：散播傳染原的人、傳染原本身，以及傳染原活動(dòng)的大環(huán)境。企業(yè)要想引爆社會(huì)流行，必須至少讓上述三大因子之一產(chǎn)生變化。引爆點(diǎn)所涉及的這三條法則是：個(gè)別人物法則、附著力法則、環(huán)境威力法則。 課程結(jié)束 謝謝大家 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 1, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 21:56:0421:56:0421:562/1/2023 9:56:04 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :56:0421:56Feb231Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 21:56:0421:56:0421:56Wednesday, February 1, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :56:0421:56:04February 1, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 2月 1日星期三 下午 9時(shí) 56分 4秒 21:56: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 下午 9時(shí) 56分 :56February 1, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 1日星期三 9時(shí) 56分 4秒 21:56:041 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 9時(shí) 56分 4秒 下午 9時(shí) 56分 21:56: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , February 1, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 21:56:0421:56:0421:562/1/2023 9:56:04 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :56:0421:56Feb231Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 21:56:0421:56:0421:56Wednesday, February 1, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :56:0421:56:04February 1, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 1日星期三 下午 9時(shí) 56分 4秒 21:56: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 2月 下午 9時(shí) 56分 :56February 1, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 1日星期三 9時(shí) 56分 4秒 21:56:041 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 下午 9時(shí) 56分 4秒 下午 9時(shí) 56分 21:56: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 1, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 21:56:0421:56:0421:562/1/2023 9:56:04 PM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :56:0421:56Feb231Feb23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 21:56:0421:56:0421:56Wednesday, February 1, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :56:0421:56:04February 1, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 1日星期三 下午 9時(shí) 56分 4秒 21:56: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 2月 下午 9時(shí) 56分 :56February 1, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 1日星期三 9時(shí) 56分 4秒 21:56:041 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 9時(shí) 56分 4秒 下午 9時(shí) 56分 21:56: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴