目標(biāo)管理教程-目標(biāo)管理概要(ppt72)-資料下載頁(yè)
2025-01-16 01:00本頁(yè)面
【正文】 成果考評(píng)的原則 ? 目標(biāo)性原則 ? 客觀性原則 ? 激勵(lì)性原則 ? 自我考評(píng)與上級(jí)考評(píng)相結(jié)合的原則 成果考評(píng)的六項(xiàng)要素 ?考評(píng)人員 ?考評(píng)時(shí)間 ?考評(píng)內(nèi)容 ?考評(píng)方法 ?考評(píng)重點(diǎn) ?考評(píng)目的 建立有效的成果考評(píng)指標(biāo)體系 ?確保考評(píng)指標(biāo)的系統(tǒng)化 ?考評(píng)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化 ?考評(píng)指標(biāo)的具體化 ?考評(píng)指標(biāo)的制度化 成果考評(píng)的起點(diǎn) 建立適宜的成果考評(píng)組織 ?仲裁與調(diào)節(jié) ?根據(jù)實(shí)際情況對(duì)各有關(guān)目標(biāo)項(xiàng)目的完成情況 作出考評(píng) ?提出和制訂成果考評(píng)的指標(biāo)體系和方案 做好標(biāo)準(zhǔn)化工作 ?考評(píng)程序?qū)崿F(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化 ?考評(píng)組織的標(biāo)準(zhǔn)化 ?盡量使方法和手段標(biāo)準(zhǔn)化 做好日常的記錄統(tǒng)計(jì)工作 評(píng)價(jià)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度 ?對(duì)目標(biāo)值的定量測(cè)算與定性評(píng)價(jià) ?目標(biāo)值的調(diào)整與確立 成果考評(píng)的主要內(nèi)容 評(píng)價(jià)目標(biāo)值 =原定目標(biāo)值 +新增目標(biāo)值 — 新減目標(biāo)值 評(píng)價(jià)目標(biāo)進(jìn)展的情況 ?目標(biāo)完成率 =實(shí)際完成 /計(jì)劃完成 ?目標(biāo)進(jìn)度偏離程度 =實(shí)際完成率 /計(jì)劃完成率 ?目標(biāo)進(jìn)度均衡率 =理想均衡率 —目標(biāo)進(jìn)度偏離程度 成果考評(píng)的主要內(nèi)容 目標(biāo)難度的比較 ?目標(biāo)的性質(zhì) ?目標(biāo)對(duì)象的客觀條件 ?目標(biāo)的外界因素 評(píng)價(jià)實(shí)施手段的優(yōu)劣 ?評(píng)價(jià)其在技術(shù)上的先進(jìn)性 ?經(jīng)濟(jì)上的合理性 ?內(nèi)容上是否具有創(chuàng)造性 成果考評(píng)的主要內(nèi)容 對(duì)工作態(tài)度的考評(píng) ?工作熱情 ?協(xié)作態(tài)度 考 核 指 標(biāo) 考 核 指 標(biāo) 應(yīng) 是 明 確 、 具 體 、 有 挑 戰(zhàn) 性 及 有 短 期 及 長(zhǎng) 期 目 標(biāo) 的 平 衡 考 核 內(nèi) 容 內(nèi) 容 應(yīng) 聯(lián) 系 到 客 戶 滿 意 程 度 及 對(duì) 公 司 的 價(jià) 值 創(chuàng) 造 ； 通 過(guò) 與 工 作 及 權(quán) 力 范 圍 的 聯(lián) 系 以 增 加 員 工 的 積 極 性 考 核 方 法 考 核 必 須 公 平 ， 應(yīng) 由 最 了 解 的 業(yè) 務(wù) 經(jīng) 理 負(fù) 責(zé) ， 也 須 由 高 層 領(lǐng) 導(dǎo) 定 期 參 與。并 實(shí) 行 360 度 考 核。 考 核 目 標(biāo) 績(jī) 效 指 標(biāo) 對(duì) 公 司 來(lái) 說(shuō) 是 主 要 的 管 理 工 具 ， 對(duì) 員 工 來(lái) 說(shuō) 是 學(xué) 習(xí) 改 進(jìn) 及 提 高 積 極 性 的 工 具 考核應(yīng)是激勵(lì)改進(jìn)的手段，考核內(nèi)容要與關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)及計(jì)劃聯(lián)系。 設(shè)計(jì)考評(píng)原則 67 考核指標(biāo)的制定 報(bào)總經(jīng)理審批 確定考 核指標(biāo) 模擬測(cè)試 溝通訪談 初步確 定指標(biāo) 分析計(jì)劃 分析部門 崗位職責(zé) 實(shí)施考核 反復(fù)修改 ?了解崗位職責(zé) ?對(duì)各類工作的 控制程度 ?主要的相關(guān)部 門 ?對(duì)計(jì)劃 分解歸 類 ?找到對(duì)工作考核的關(guān)鍵 ?確定評(píng)分區(qū)間 ?根據(jù)崗位職責(zé)和工作計(jì)劃初步確定考核指標(biāo) ?考核指標(biāo)分量化指標(biāo)、定性指標(biāo)和滿意度 ?與被考核人就考核指標(biāo)溝通 ?與被考核人領(lǐng)導(dǎo)就考核指標(biāo)溝通 ?對(duì)考核指標(biāo)進(jìn) 行抽樣測(cè)試分析整體考核的效果 ?確定考核指標(biāo) ?確定各指標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) ?把全套考核指標(biāo)報(bào)總經(jīng)理審批 ?在年中和年末考核 案例：某企業(yè) KPI的設(shè)定與分解 業(yè)務(wù) 重點(diǎn) 技術(shù)創(chuàng)新 市場(chǎng)領(lǐng)先 產(chǎn)品 品質(zhì) 人員 配備 客戶 服務(wù) 利潤(rùn) 增長(zhǎng) IT ↑ ↑ ↑ ↑ ↑ ↑ ↑ 企業(yè)級(jí) KPI 的一致性 有效性 素質(zhì) 滿意 資源系統(tǒng) 性 質(zhì)量 資產(chǎn) 資產(chǎn) 及時(shí)性 滿意度 企業(yè)級(jí) KPI 員工素質(zhì) 員工滿意 人力資源系統(tǒng) 部門 KPI 1. 任職資格平均水平 2. 學(xué)習(xí)能力 3. 績(jī)效改進(jìn) 1. 員工滿意綜合指數(shù) 2. 優(yōu)秀員工的穩(wěn)定性 1. 前攝人力計(jì)劃 2. 招聘效率與效果 3. 績(jī)效管理體制的有效性 4. HR信息系統(tǒng) 研討問(wèn)題： ?目標(biāo)管理實(shí)施過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題和解決思路？ See you next time!
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