目標(biāo)管理23-資料下載頁
2025-01-16 00:27本頁面
【正文】 包裝 運輸 課堂練習(xí)：請畫出本部門的業(yè)務(wù)流程圖。 跟進控制 跟進控制是指比較實際成果與預(yù)期目標(biāo)，并于必要時采取更正行為。 ? （ 1）訂立標(biāo)準(zhǔn) ? （ 2）度量表現(xiàn) ? （ 3）比較表現(xiàn)及標(biāo)準(zhǔn) ? （ 4）糾正行動 確定進度影響的因素 ? 員工表現(xiàn)：員工不盡全力的原因，激勵員工 或更換人手。 ? 技能不足：技能不夠熟練，需加強訓(xùn)練。 ? 人手不足：提高效率或增加人手。 ? 任務(wù)程序：改善程序、簡化或創(chuàng)新。 ? 進度指標(biāo)：重新調(diào)整進度指標(biāo)水平與資源、 目標(biāo)等配合。 每月工作計劃 部門 期間 — 填表人 日期 重點工作 工作目標(biāo) 具 體 行 動 責(zé)任人 完成時間 所需資源 五、目標(biāo)與控制 控制的重要性： ? 控制：管理人員為了保證實際工作與計劃一致而采取的一切行動。 ? 控制是計劃的孿生兄弟 – 沒有控制，計劃沒有保證 – 沒有計劃，控制沒有標(biāo)準(zhǔn) ? 控制比計劃更重要 – 控制是目標(biāo)管理的內(nèi)涵 – 計劃是目標(biāo)管理的外延 控制方式 ? 制定控制標(biāo)準(zhǔn)，對目標(biāo)進行監(jiān)督 ? 檢查實際工作，及時發(fā)現(xiàn)不足之處 ? 采取糾正措施，改進不足之處 確定控制標(biāo)準(zhǔn) ? 標(biāo)準(zhǔn)的種類 ? 常用的定量標(biāo)準(zhǔn) ? 制定標(biāo)準(zhǔn)的原則 ? 制定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮的因素 標(biāo)準(zhǔn)的種類 ? 實物類標(biāo)準(zhǔn) ? 費用類標(biāo)準(zhǔn) ? 質(zhì)量類標(biāo)準(zhǔn) ? 管理目標(biāo) ? 各項方針、政策、規(guī)章制度 ? 外部標(biāo)準(zhǔn)，政府的各種規(guī)定 企業(yè)最常用的定量標(biāo)準(zhǔn) ? 工時定額 ? 成本標(biāo)準(zhǔn) ? 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ? 利潤標(biāo)準(zhǔn) ? 人事標(biāo)準(zhǔn) 制定標(biāo)準(zhǔn)的原則 ? 標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)明確 ? 定量標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)于定性標(biāo)準(zhǔn) ? 標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合實際 制定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮的因素 ? 顧客的需求 ? 競爭對手的標(biāo)準(zhǔn) ? 手中的資源 ? 成本 標(biāo)準(zhǔn) 成本 資源限制 分析原因 (魚刺圖 ) ３ . 控制方式 ? 預(yù)先控制 ? 實時控制 ? 反饋控制 預(yù)先控制 ? 治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生 ? 人力資源的預(yù)先控制 – 挑選 – 培訓(xùn) ? 財務(wù)的預(yù)先控制 ? 采購的預(yù)先控制 等等 實時控制 ? 電子計算機系統(tǒng)的應(yīng)用 ? 各種報表的應(yīng)用 ? 上帝有一雙眼睛盯著你的一舉一動 反饋控制 ? 一般人沒有先見之明 ? 同樣錯誤不犯第二次的人 ? 最常用的控制方式 ? 信息的重要性 ? 及時的重要性 ? 善于聽不同意見
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