【正文】 2： 業(yè)績(jī)好于平均水平 3： 業(yè)績(jī)可以接受 4： 業(yè)績(jī)較差 店長(zhǎng) 張永良：甲 /2 店長(zhǎng)助理 陳泳元：甲 /2 營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理 王奕芳：甲 /2 趙得芳：乙 /3 物業(yè)管理部經(jīng)理 李崇偉：乙 /1 商場(chǎng) A經(jīng)理 錢凱：乙 /3 商場(chǎng) B經(jīng)理 劉開富：丙 /3 商場(chǎng) C經(jīng)理 韓商工：乙 /2 職業(yè)發(fā)展通道：中大咨詢認(rèn)為，南航應(yīng)采取設(shè)立培訓(xùn)生 /見習(xí)生的方式，并在此環(huán)節(jié)建立淘汰機(jī)制，激勵(lì)勞務(wù)工群體的同時(shí)緩解崗位儲(chǔ)備壓力，以確保競(jìng)爭(zhēng)性和人員不冗余 外部引進(jìn) 示意 63 職業(yè)發(fā)展通道：因此，第二是要建立對(duì)員工的綜合評(píng)價(jià)機(jī)制，以更公平合理的確定每位員工的發(fā)展路徑，并根據(jù)發(fā)展方案為部分員工設(shè)定輪崗、培訓(xùn)提升計(jì)劃 一級(jí)指標(biāo) 權(quán)重 二級(jí)指標(biāo) 權(quán)重 得分 知識(shí) /技能學(xué)習(xí) 20% 溝通管理技能 團(tuán)隊(duì)管理知識(shí) 激勵(lì)下屬技能 培訓(xùn)管理知識(shí) 教練技術(shù)知識(shí) ?? 知識(shí) /技能應(yīng)用 20% 員工發(fā)展計(jì)劃 個(gè)人 員工發(fā)展計(jì)劃 組織 班組績(jī)效提升 思路 ?? 知識(shí)技能轉(zhuǎn)化 20% 解決問(wèn)題能力 人員管理能力 溝通協(xié)調(diào)能力 教練能力 ?? 績(jī)效提升 40% 演示表達(dá)能力 績(jī)效提升方案 措施 ?? 綜合評(píng)分 員工 A發(fā)展路徑 員工 A輪崗 /培訓(xùn)提升計(jì)劃 64 職業(yè)發(fā)展通道：其中，崗位輪換方面，南航應(yīng)在人才成長(zhǎng)路徑的基礎(chǔ)上，結(jié)合崗位繼任計(jì)劃的要求，針對(duì)特定勞務(wù)工人才實(shí)行崗位輪換計(jì)劃 潛在人才 目標(biāo)崗位 人才成長(zhǎng)路徑模型 內(nèi)部導(dǎo)師制度 能力測(cè)評(píng)及績(jī)效考核 潛在人才崗位輪換路線圖 潛才 M評(píng)估清單 潛力測(cè)評(píng) 優(yōu)勢(shì)（能力 / 經(jīng)驗(yàn)） 劣勢(shì)（能力 /經(jīng)驗(yàn)） 業(yè)績(jī)考核 目標(biāo)崗位人才 勝任力要求 能力 經(jīng)驗(yàn) 業(yè)績(jī) 潛才 N評(píng)估清單 潛力測(cè)評(píng) 優(yōu)勢(shì)（能力 / 經(jīng)驗(yàn)） 劣勢(shì)（能力 /經(jīng)驗(yàn)） 業(yè)績(jī)考核 崗位 a 崗位 b 崗位 c 崗位 A 崗位 B 崗位 C 導(dǎo)師 a 導(dǎo)師 b 導(dǎo)師 c 導(dǎo)師 A 導(dǎo)師 B 導(dǎo)師 C N的崗位輪換路線圖 M的崗位輪換路線圖 考核 合格 考核 合格 考核 合格 考核 合格 考核并匹配 發(fā)展?jié)摿y(cè)評(píng) 勞務(wù)工人才計(jì)劃 崗位輪換計(jì)劃體系 勞務(wù)工人才 培養(yǎng)目標(biāo)體系 65 GBGF關(guān)鍵人才－－培訓(xùn)項(xiàng)目對(duì)應(yīng)關(guān)系表 職業(yè)發(fā)展通道：另外，培訓(xùn)與學(xué)習(xí)方面，針對(duì)勞務(wù)工的業(yè)績(jī)、潛力及發(fā)展方向進(jìn)行評(píng)估后，不足以直接完成晉升、輪崗或身份轉(zhuǎn)換的，應(yīng)設(shè)計(jì)不同培訓(xùn)項(xiàng)目組合，推動(dòng)其發(fā)展；同時(shí)，培訓(xùn)還可以從兼顧勞務(wù)工的全職業(yè)生涯、提升其在南航外的競(jìng)爭(zhēng)力出發(fā)，提高激勵(lì)性 序號(hào) 人才類型 具體崗位 培訓(xùn)項(xiàng)目 具體培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃 1 門店經(jīng)營(yíng)管理人才 店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)、店長(zhǎng)助理 SMP1 店長(zhǎng)培訓(xùn)計(jì)劃 2 儲(chǔ)備店長(zhǎng)人才 商場(chǎng)經(jīng)理、門店?duì)I運(yùn)部經(jīng)理、綜合部經(jīng)理 SMP2 儲(chǔ)備店長(zhǎng)培訓(xùn)計(jì)劃 3 門店基層管理人才 現(xiàn)場(chǎng)主管等 SMP3 門店基礎(chǔ)管理培訓(xùn)計(jì)劃 4 供應(yīng)鏈人才 采購(gòu)部經(jīng)理、高級(jí)采購(gòu)主管、采購(gòu)員 SCM 供應(yīng)鏈管理培訓(xùn)計(jì)劃 5 物業(yè)管理人才 門店物業(yè)管理部經(jīng)理 RLM 高級(jí)物業(yè)管理培訓(xùn)計(jì)劃 6 財(cái)務(wù)管理人才 總部財(cái)務(wù)分析人員、門店財(cái)務(wù)部主管 FMP 財(cái)務(wù)管理管理培訓(xùn)計(jì)劃 7 人力資源管理人才 總部及門店人力資源管理人員 HRMP HR管理培訓(xùn)計(jì)劃 示意 66 職業(yè)發(fā)展管理辦法：職業(yè)發(fā)展規(guī)劃應(yīng)基于員工的總體表現(xiàn)評(píng)價(jià)和職業(yè)發(fā)展興趣來(lái)確定，并落實(shí)到具體的發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃。中大咨詢將為南航建立規(guī)范的職業(yè)發(fā)展管理辦法 員工總體表現(xiàn)評(píng)價(jià) 由經(jīng)理對(duì)績(jī)效評(píng)議作簡(jiǎn)要的總結(jié) 包括： －員工在過(guò)去一年的總體工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)概括 －能力優(yōu)勢(shì) /需改進(jìn)方面：由經(jīng)理綜合客戶、同事及 /或直接下屬的意見作出簡(jiǎn)要的總結(jié)，包括素質(zhì)能力、業(yè)務(wù)技能、管理技能等。 職業(yè)發(fā)展興趣 由員工個(gè)人填寫。 包括：技能、業(yè)務(wù)類型、職位、工作地點(diǎn)等。 目的是就員工的職業(yè)興趣與負(fù)責(zé)計(jì)劃其未來(lái)工作任命的經(jīng)理進(jìn)行交流 取決于員工的個(gè)人發(fā)展和公司的業(yè)務(wù)需要。 發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃 由經(jīng)理根據(jù)員工個(gè)人的意見，客戶 /同事的反饋意見及經(jīng)理自己的觀察進(jìn)行填寫。 個(gè)人發(fā)展計(jì)劃著重在以下方面： –發(fā)揮優(yōu)勢(shì) /才干以進(jìn)一步提高業(yè)績(jī) –如管理得當(dāng)，可以更好地發(fā)揮長(zhǎng)處的需改進(jìn)的方面 –如有需要，提出改進(jìn)表現(xiàn)問(wèn)題的具體行動(dòng)及期限 員工行動(dòng) 主管行動(dòng) 進(jìn)一步發(fā)揮優(yōu)勢(shì) /長(zhǎng)處 1. 2. 需改進(jìn)的方面 1. 2. 改善重大的績(jī)效問(wèn)題 （如有的話 〕 長(zhǎng)期職業(yè)興趣（ 35年后） 1． 2． 3． 短期職業(yè)興趣（ 35年） 1． 2． 3． 員工過(guò)去一年的總體工作表現(xiàn)評(píng)價(jià) 1． 2． 能力優(yōu)勢(shì)（舉例說(shuō)明） 1． 2． 需改進(jìn)方面（舉例說(shuō)明） 1． 2． 67 項(xiàng)目后續(xù)，中大咨詢還將開展全方位系統(tǒng)輔導(dǎo)，輔助南方航空實(shí)現(xiàn)整體方案的順利實(shí)施 診斷評(píng)估階段 前期準(zhǔn)備階段 方案設(shè)計(jì)階段 項(xiàng)目后續(xù)階段 1 2 3 4 項(xiàng)目前 項(xiàng)目中 項(xiàng)目后 診斷評(píng)估 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì) 崗位體系梳理凈化 薪酬福利體系優(yōu)化 職業(yè)發(fā)展系統(tǒng)構(gòu)建 輔導(dǎo)實(shí)施 1 2 3 4 5 6 68 中大咨詢將在項(xiàng)目結(jié)束后 6個(gè)月內(nèi)提供免費(fèi)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，為南方航空實(shí)施方案時(shí)提供相應(yīng)的指導(dǎo)，并可根據(jù)南方航空的實(shí)際需要，提供常年管理顧問(wèn)服務(wù) 1 2 3 4 管理層推進(jìn) 咨詢方案實(shí)施 擬定計(jì)劃 組織方式實(shí)施 領(lǐng)導(dǎo)支持 審批方案 人才援助 相關(guān)員工配合 接受培訓(xùn) 參與項(xiàng)目 咨詢公司指導(dǎo) 評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn) 修正方案 69 中大咨詢項(xiàng)目組預(yù)期在本次咨詢項(xiàng)目過(guò)程中形成以下工作成果 序號(hào) 項(xiàng)目成果 格式 1 《 南方航空崗位體系梳理與凈化報(bào)告 》 PPT/EXCEL 2 《 南方航空“混崗 ” 崗位職責(zé)界定書 》 WORD/EXCEL 3 《 南方航空勞務(wù)工薪酬福利體系優(yōu)化與實(shí)施報(bào)告 》 PPT 4 《 南方航空勞務(wù)工薪酬福利管理制度 》 WORD 5 《 南方航空勞務(wù)工職業(yè)發(fā)展系統(tǒng)建設(shè)報(bào)告 》 PPT 6 《 南方航空勞務(wù)工職業(yè)發(fā)展管理辦法 》 WORD 70 目 錄 一、項(xiàng)目背景和理解 二、項(xiàng)目?jī)?nèi)容和成果 三、項(xiàng)目時(shí)間和安排 71 根據(jù)南方航空具體情況，我們安排如下方案設(shè)計(jì)階段的項(xiàng)目計(jì)劃 模塊 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 … 1. 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì) 2. 診斷評(píng)估 人力資源專項(xiàng)診斷 項(xiàng)目 3. 崗位體系梳理凈化 崗位體系梳理 崗位體系凈化 報(bào)告撰寫 薪酬體系優(yōu)化設(shè)計(jì) 福利體系優(yōu)化設(shè)計(jì) 體系實(shí)施計(jì)劃 報(bào)告撰寫 5. 職業(yè)發(fā)展系統(tǒng)構(gòu)建 職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì) 職業(yè)發(fā)展管理制度 報(bào)告撰寫 6. 輔導(dǎo)實(shí)施 備注：僅為初步計(jì)劃，項(xiàng)目啟動(dòng)后將根據(jù)具體情況調(diào)整 72 祝南方航空再創(chuàng)輝煌 ! 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023/2/32023/2/3Friday, February 3, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023/2/32023/2/32023/2/32/3/2023 4:34:13 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2023/2/32023/2/32023/2/3Feb233Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023/2/32023/2/32023/2/3Friday, February 3, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 2023/2/32023/2/32023/2/32023/2/32/3/2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 2023年 2月 3日星期五 2023/2/32023/2/32023/2/3 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 2月 2023/2/32023/2/32023/2/32/3/2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023/2/32023/2/3February 3, 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 2023/2/32023/2/32023/2/32023/2/3 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023/2/32023/2/3Friday, February 3, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023/2/32023/2/32023/2/32/3/2023 4:34:13 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023/2/32023/2/32023/2/3Feb233Feb23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 2023/2/32023/2/32023/2/3Friday, February 3, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023/2/32023/2/32023/2/32023/2/32/3/2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 3日星期五 2023/2/32023/2/32023/2/3 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 2023/2/32023/2/32023/2/32/3/2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023/2/32023/2/3February 3, 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 2023/2/32023/2/32023/2/32023/2/3 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023/2/32023/2/3Friday, February 3, 2023 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023/2/32023/2/32023/2/32/3/2023 4:34:13 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023/2/32023/2/32023/2/3Feb233Feb23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023/2/32023/2/32023/2/3Friday, February 3, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023/2/32023/2/32023/2/32023/2/32/3/2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 3日星期五 2023/2/32023/2/32023/2/3 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 2月 2023/2/32023/2/32023/2/32/3/2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/2/32023/2/3February 3, 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023/2/32023/2/32023/2/32023/2/3 MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor 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