【正文】 難度）； E、社會(huì)消費(fèi)心理； F、客戶關(guān)系與消費(fèi)心理； 品牌推廣評(píng)價(jià)指標(biāo)體系 渠道 :本質(zhì) :（具備的能力和輸出的功能） ? 客戶關(guān)系 （廠商到客戶端的紐帶） ? 多產(chǎn)品通道能力 （物流 /配送）； （廠商到客戶端的通道） 增值營(yíng)銷能力 （廠商到客戶端的增殖） （技術(shù) /方案 /IT咨詢 /集成 /培訓(xùn)等 V2：渠道評(píng)價(jià)指標(biāo)體系 價(jià)值 ： （ GWG’ 的過程 ） ? 公司：已有產(chǎn)品價(jià)值實(shí)現(xiàn)過程； ? 客戶：需求滿足過程； （ G’ +?GG’’ 的過程 ） ? 產(chǎn)品集成； ? 方案推廣； ? 咨詢服務(wù)； ? 客戶服務(wù)包； ? 培訓(xùn) V2：渠道評(píng)價(jià)指標(biāo)體系 實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值 新增價(jià)值 增值營(yíng) 銷 客戶關(guān)系 產(chǎn)品通道 能力 價(jià)值 高覆蓋 高效 /低成本 產(chǎn)品推廣 ?技術(shù)營(yíng)銷（方案推廣） ?管理營(yíng)銷（咨詢 /培訓(xùn) ） ? 客戶價(jià)值營(yíng)銷 ?服務(wù)營(yíng)銷 ?多產(chǎn)品運(yùn)作與推廣； ? 產(chǎn)品集成銷售與整合銷售 ?電子商務(wù)與信息化 ?客戶化定制開發(fā)； ? CRM（客戶細(xì)分 /個(gè)性化 服務(wù)） ?終端銷售能力 滿足客戶基本需求 幫助客戶實(shí)現(xiàn)增值 V2：渠道評(píng)價(jià)指標(biāo)體系 渠道單體 渠道整體 評(píng) 價(jià) 項(xiàng) 目 渠道 經(jīng)營(yíng)指標(biāo) （銷量 /銷售額 /運(yùn)營(yíng)成本） 競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo) （新品推廣 /方案 /集成 ） 贏利性 （渠道利潤(rùn)率 ） 市場(chǎng)貢獻(xiàn)率 （廣告 /活動(dòng) /公關(guān)） 成長(zhǎng)性 （人員 /營(yíng)業(yè)額 /市場(chǎng)領(lǐng)域 ） 渠道總體產(chǎn)能 （銷量 /銷售額 /數(shù)目） 渠道結(jié)構(gòu)指標(biāo) （類型 /分布 /） 渠道效率性指標(biāo) （成本 /速度） 穩(wěn)定性與成長(zhǎng)指標(biāo) （電子商務(wù) /INTERNET /管理運(yùn)籌） 渠道影響力指標(biāo) 渠道單體評(píng)價(jià)指標(biāo) 渠道整體評(píng)價(jià) V2：渠道評(píng)價(jià)指標(biāo)體系 市場(chǎng)運(yùn)行業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)體系 市 場(chǎng) 經(jīng) 營(yíng) 分 析 業(yè) 務(wù) 報(bào) 告 系 統(tǒng) 市 場(chǎng) 景 氣 監(jiān) 測(cè) 客 戶 樣 本 市場(chǎng)營(yíng)銷 結(jié)果監(jiān)測(cè) 市場(chǎng)營(yíng)銷 過程監(jiān)測(cè) 內(nèi)部運(yùn)行 情況監(jiān)測(cè) 渠 道 樣 本 媒 體 樣 本 競(jìng) 爭(zhēng) 對(duì) 手 抽 樣 第 三 方 專 項(xiàng) 調(diào) 研 Call Center 客戶信息平臺(tái) 建立中央垂直的 市場(chǎng)景氣監(jiān)測(cè)系統(tǒng) 外部環(huán)境和 市場(chǎng)景氣監(jiān)測(cè) 固定監(jiān)測(cè)樣本點(diǎn) 營(yíng)銷監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)平臺(tái) 營(yíng)銷監(jiān)測(cè)與業(yè)務(wù)評(píng)估流程 市場(chǎng)營(yíng)運(yùn) 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng) 市場(chǎng)情報(bào) 監(jiān)測(cè)系統(tǒng) 業(yè)務(wù)報(bào)告 體系 市場(chǎng) 業(yè)務(wù) 營(yíng)運(yùn) 業(yè)務(wù) 數(shù)據(jù) 整合 分析 與 評(píng)價(jià) 系統(tǒng) GMO 決策 策略 實(shí)施 跟蹤 動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)與垂直實(shí)時(shí)反饋系統(tǒng) ?數(shù)據(jù)基準(zhǔn)與評(píng)價(jià)指標(biāo) ?業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)組織平臺(tái) ?業(yè)務(wù)報(bào)告制度 ?業(yè)務(wù)垂直樣本調(diào)查系統(tǒng) 營(yíng)銷監(jiān)測(cè)與業(yè)務(wù)四要點(diǎn) 第三篇 ： 營(yíng)銷監(jiān)測(cè)與業(yè)務(wù)評(píng)估 單元 2:企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)估方法與流程 美國(guó)軍事戰(zhàn)略情報(bào)體系借鑒與啟迪 C4ISR系統(tǒng) C4: Command決策 /指揮 control控制 munication信息通道 /信息 puter計(jì)算機(jī) /IT系統(tǒng) Ssupervise監(jiān)控 IIntelligence情報(bào) RReconnaissance間諜 /偵察 情報(bào)系統(tǒng)的基本要素 ?情報(bào)源 ?監(jiān)控系統(tǒng) ?偵察系統(tǒng)（間諜） ?信息處理基礎(chǔ)設(shè)施 ?信息通道 ?控制 ?決策指揮系統(tǒng) 情 報(bào) 采 集 系 統(tǒng) 情 報(bào) 決 策 系 統(tǒng) 預(yù)警 監(jiān)測(cè) 評(píng)估 創(chuàng)新 戰(zhàn)略管理流程 戰(zhàn)略研究情報(bào) 產(chǎn)業(yè)發(fā)展情報(bào) 技術(shù)趨勢(shì)情報(bào) 市場(chǎng)研究情報(bào) 客戶研究情報(bào) 競(jìng)爭(zhēng)研究情報(bào) 競(jìng)爭(zhēng)力 KPI情報(bào) 業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)水準(zhǔn) 新商業(yè)模式 業(yè)務(wù)與營(yíng)銷 運(yùn)籌決策 戰(zhàn)略決策 關(guān)鍵短板 系統(tǒng)問題 關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程 關(guān)鍵管理職責(zé) 考核政策 考核模式 流程再造 管理重組 變革 政策調(diào)整 機(jī)制變革 標(biāo)準(zhǔn) 業(yè)務(wù)模式 管理模式 組織模式 企業(yè)變革 企業(yè)再造 戰(zhàn)略 運(yùn)行 競(jìng)爭(zhēng)力 價(jià)值再造 管理 業(yè)績(jī) 情報(bào)貫穿于企業(yè)戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)實(shí)時(shí)的全過程監(jiān)控 范疇： ?營(yíng)商環(huán)境 ?技術(shù)趨勢(shì) ?產(chǎn)業(yè)價(jià)值 ?敏感事件 ?新商業(yè)模式 價(jià)值： ?儲(chǔ)備研究 ?戰(zhàn)略決策 ?應(yīng)對(duì)變革 ?應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng) 戰(zhàn)略預(yù)警情報(bào)與對(duì)策 提供產(chǎn)品 ?《營(yíng)商周報(bào)》 （日常跟蹤 ） ?《戰(zhàn)略評(píng)論》 （月 戰(zhàn)略分析 ） ? 營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià) ? 技術(shù)和產(chǎn)業(yè)評(píng)價(jià) ?《戰(zhàn)略專題研究報(bào)告》 ?敏感事件商機(jī)研究 ?新商業(yè)模式研究 ?企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力研究 ?《戰(zhàn)略論壇》 戰(zhàn)略 預(yù)警 運(yùn)行 監(jiān)測(cè) 競(jìng)爭(zhēng)力 評(píng)估 模式 創(chuàng)新 管理變革 業(yè)績(jī)考量 怎么做？ 戰(zhàn)略情報(bào)研究組 集團(tuán)情報(bào)與信息編輯平臺(tái) 集團(tuán)內(nèi)部資源 研究院 產(chǎn)品鏈管理部 技術(shù)趨勢(shì)分析與評(píng)價(jià) 政府事務(wù)部 品牌管理部 營(yíng)商環(huán)境情報(bào) 大企劃鏈：人力 /信息化推進(jìn) /供應(yīng)鏈 競(jìng)爭(zhēng)力 商業(yè)模式 外部資源平臺(tái) 專業(yè)研究機(jī)構(gòu) 政府政策機(jī)構(gòu) 專家顧問團(tuán) 國(guó)際合作伙伴 知名供應(yīng)商 知名企業(yè)集團(tuán) 咨詢公司 投資商 情報(bào)源 《營(yíng)商周報(bào)》 《戰(zhàn)略評(píng)論》 《專題研究報(bào)告》 范疇： ?內(nèi)部業(yè)務(wù)分析 ?經(jīng)營(yíng)分析 ?市場(chǎng)增長(zhǎng)趨勢(shì) ?市場(chǎng)容量 ?市場(chǎng)景氣 ?競(jìng)爭(zhēng)格局監(jiān)測(cè) ?熱點(diǎn)行業(yè)監(jiān)測(cè) ?關(guān)鍵客戶需求研究 價(jià)值： ?決策支持 ?計(jì)劃依據(jù) ?業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估 ?市場(chǎng)預(yù)警 ?商機(jī)挖掘 市場(chǎng)與運(yùn)行預(yù)警 提供產(chǎn)品 ?《消費(fèi)指數(shù)》 （周實(shí)時(shí)連續(xù) ） ?《商業(yè)指數(shù)》 （周實(shí)時(shí)連續(xù) ） ?《市場(chǎng)月報(bào)》（ 月市場(chǎng)分析 ） ?《專題研究》（ 季度市場(chǎng)評(píng)估 ） 戰(zhàn)略 預(yù)警 運(yùn)行 監(jiān)測(cè) 競(jìng)爭(zhēng)力 評(píng)估 模式 創(chuàng)新 管理變革 業(yè)績(jī)考量 運(yùn)行 監(jiān)測(cè) 內(nèi) 部 外 部 內(nèi)部業(yè)務(wù)報(bào)告系統(tǒng) 內(nèi)部經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)系統(tǒng) 市場(chǎng) 趨勢(shì) 研究 市場(chǎng) 容量 研究 市場(chǎng) 結(jié)構(gòu) 研究 行業(yè)需求研究 消費(fèi)客戶研究 市 場(chǎng) 研 究 客 戶 研 究 競(jìng)爭(zhēng)格局 對(duì)手監(jiān)測(cè)（間諜 ） 競(jìng) 爭(zhēng) 研 究 區(qū)域 市場(chǎng)研究 企業(yè)輿論監(jiān)測(cè) 競(jìng)爭(zhēng)廣告監(jiān)測(cè) 媒 體 監(jiān) 測(cè) 常規(guī)性產(chǎn)品輸出 ?趨勢(shì)發(fā)布 ?景氣預(yù)報(bào) ?結(jié)構(gòu)動(dòng)態(tài) ?競(jìng)爭(zhēng)專題 ?客戶專題 ?媒體專題 專題性產(chǎn)品輸出 計(jì)劃目標(biāo) 業(yè)績(jī)考核 策略 動(dòng)作 規(guī)劃與計(jì)劃決策支持 運(yùn)做與戰(zhàn)術(shù)決策支持 范疇： ?IT領(lǐng)域不同模式KPI數(shù)據(jù)庫 ?競(jìng)爭(zhēng)力 KPI指標(biāo) ?業(yè)界或國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) ?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 KPI監(jiān)測(cè) ?企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 KPI ?競(jìng)爭(zhēng)力研究分析 價(jià)值： ?業(yè)務(wù)變革 ?管理變革 ?流程重組 ?組織變革 ?模式優(yōu)化 企業(yè)預(yù)警與管理預(yù)警 提供產(chǎn)品 ?競(jìng)爭(zhēng)力季度評(píng)價(jià)報(bào)告 ?管理參考 ?業(yè)務(wù)診斷 ?《專題研究》 戰(zhàn)略 預(yù)警 運(yùn)行 監(jiān)測(cè) 競(jìng)爭(zhēng)力 評(píng)估 模式 創(chuàng)新 管理變革 業(yè)績(jī)考量 怎么做 方案一 調(diào)研機(jī)構(gòu) 樣本點(diǎn) 區(qū)域?qū)Ｂ? 信息員 媒體 樣本點(diǎn) 樣本點(diǎn) 樣本點(diǎn) 特情系統(tǒng) 專業(yè)研究機(jī)構(gòu) 政府機(jī)構(gòu) 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中心 內(nèi)部業(yè)務(wù)報(bào)告 經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù) 供應(yīng)商 渠道商 調(diào)研中心 編輯平臺(tái) 組織實(shí)施 信息編輯 戰(zhàn)略研究中心 輔助決策與研究 外圍專家 集團(tuán)專業(yè)人士 咨詢公司 戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)運(yùn)行管理 市場(chǎng)與業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)系統(tǒng) 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中心 戰(zhàn)略決策支持中心 監(jiān)測(cè) 信息平臺(tái) 控制 /決策 第三篇 ： 營(yíng)銷監(jiān)測(cè)與業(yè)務(wù)評(píng)估 單元 3:實(shí)戰(zhàn)案例分析 附件 5:《 XX集團(tuán)手機(jī)業(yè)務(wù)評(píng)估案例分析》 培訓(xùn)提綱 ? 第一篇：情報(bào)與營(yíng)銷 單元 1：營(yíng)銷變革與挑戰(zhàn) 單元 2: 基于客戶價(jià)值的營(yíng)銷理念 單元 3：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)人字模式 單元 4：競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)實(shí)戰(zhàn)案例分析 ? 第二篇：情報(bào)與營(yíng)銷業(yè)務(wù)規(guī)劃 單元 1：年度營(yíng)銷規(guī)劃與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào) 單元 2：企業(yè)年度營(yíng)銷規(guī)劃模板 單元 3：實(shí)戰(zhàn)案例分析 ? 第三篇：營(yíng)銷監(jiān)測(cè)與業(yè)務(wù)評(píng)估 單元 1:營(yíng)銷業(yè)務(wù)評(píng)估方法與指標(biāo)設(shè)計(jì) 單元 2:企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略評(píng)估方法與流程 單元 3:實(shí)戰(zhàn)案例分析 ? 第四篇：營(yíng)銷情報(bào)與知識(shí)管理 單元 1:營(yíng)銷知識(shí)管理方法與實(shí)戰(zhàn)案例分析 第四篇 ： 營(yíng)銷情報(bào)與知識(shí)管理 ? 單元 1:營(yíng)銷知識(shí)管理與實(shí)戰(zhàn)案例分析 附件 6:《 XX公司知識(shí)管理方案》 問題與交流 演講完畢，謝謝觀看！