【正文】 少的是精益求精的執(zhí)行者。 ? 要做一家百年老店，就必須要做實(shí)，做細(xì)，每個(gè)細(xì)節(jié)都要實(shí)實(shí)在在的做。 ? 越是不按牌理出牌，越是不循常理去行事的，公司才常常是大家記得住的公司。 ? 多走一步就是：比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多做好一點(diǎn)；比潛在客戶多想一點(diǎn)；比一般市場(chǎng)變快一點(diǎn)。 ? 做產(chǎn)品，將賣(mài)方做法和買(mǎi)方想法列記下來(lái)，兩個(gè)對(duì)照著看看就明白了。 突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸 ? 把賣(mài)點(diǎn)和買(mǎi)點(diǎn)都寫(xiě)下來(lái)，對(duì)照一下，就知道有時(shí)做的并不是多走一步。 ? 用深耕的方式，思考你能做的更出色的地方，以換位的方式，思考你能在顧客預(yù)期之處的表現(xiàn)。深耕就是能夠做的更出色。 ? 一個(gè)人能換位思考，想想客人在蹲馬桶的時(shí)候，如果有人按鈴，馬桶旁邊有個(gè)按鈕一按，門(mén)口顯示請(qǐng)稍候，這就是預(yù)期之外。 ? 開(kāi)發(fā)創(chuàng)意： 與不同的人交往 閱讀各種書(shū)報(bào)雜志 改變生活習(xí)慣做一些平常不太做的事。 瀏覽各種櫥窗，風(fēng)物，商展，設(shè)計(jì) 出國(guó)考查。 ? 根據(jù)各種信息，預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì)，看看你能不能領(lǐng)導(dǎo)流行。 ? 真正會(huì)賺錢(qián)的人，不是人家說(shuō)了，你才去做，這錢(qián)是輪不到你的。 突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸 ? 別人告訴你的賺錢(qián)行業(yè)，就不值的做的，不知讓別人傳了多少遍了。 ? 要領(lǐng)導(dǎo)流行，要自己有那前瞻的眼光，能夠預(yù)測(cè)一個(gè)消費(fèi)趨勢(shì)，否則錢(qián)輪不到你來(lái)賺。 ? 選錯(cuò)廣告對(duì)象，缺乏廣告的創(chuàng)意，那宣傳效果何在？ ? 對(duì)廣告我們常有兩個(gè)重要迷思： 誤把熟悉和專(zhuān)業(yè)混為一談。 廣告后就會(huì)有生意上門(mén)。 ? 熟悉和專(zhuān)業(yè)是兩回事，做廣告要懂的怎么去捕捉別人的眼球，什么叫賣(mài)點(diǎn)，什么叫色彩包裝，記憶常新。 突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸 ? 熟悉廣告，并不表示你是廣告專(zhuān)家，打了廣告也并不表示生意就會(huì)來(lái)。 ? 選擇媒體要考慮： 成本效益化 必要投資額度 典型反應(yīng) 事業(yè)型態(tài)與媒體選擇等因素。 ? 建議：思考一個(gè) USP（獨(dú)特銷(xiāo)售點(diǎn)子）區(qū)隔你的產(chǎn)品，廣告公司要有一個(gè)特別的賣(mài)點(diǎn)，如農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜。 ? 利用定位，將這個(gè)點(diǎn)傳達(dá)給每一位潛在客戶。 ? 找一個(gè)點(diǎn)定位出來(lái)，然后不斷強(qiáng)化下去。 ? 圍繞同一主題，不斷地強(qiáng)調(diào)你的訴求。 ? 住在哪里，決定你的事業(yè)，住在哪里決定你的享受，住在哪里，決定你的朋友。 突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸 ? 從顧客和員工那是測(cè)試你的廣告效果與反饋意見(jiàn)。 ? 像可口可樂(lè)，麥當(dāng)勞，那種大企業(yè)，鋪天蓋地的廣告為什么？因?yàn)樗麄兠磕晔杖攵家园賰|美金計(jì)算，他們已變成一個(gè)形象，成為一個(gè)圖騰和符號(hào)，如果你連續(xù)一二個(gè)月沒(méi)看到他們的廣告，會(huì)以為他倒了呢。營(yíng)業(yè)額到百億美金的時(shí)候，就可拿出一筆很大數(shù)字鋪天蓋地做廣告。 ? 中小企業(yè)就是把錢(qián)花在刀口上。 ? 什么機(jī)會(huì)都不敢嘗試，把自己做的很保守。 突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸 ? 任何一樁投資在某種程度上都是賭博，問(wèn)題是這賭博要在何時(shí)開(kāi)始，何處終了。 ? 經(jīng)營(yíng)一個(gè)事業(yè)或啟動(dòng)一個(gè)項(xiàng)目，既然本身帶著一點(diǎn)賭要注意幾點(diǎn)： 設(shè)定一個(gè)賠損的底線，包括時(shí)間和金額。 客觀評(píng)做專(zhuān)業(yè)化程度和競(jìng)爭(zhēng)的條件。 分析現(xiàn)在的同行和潛在客戶的議見(jiàn)。 經(jīng)常閱讀行業(yè)資訊。 突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸 ? 經(jīng)營(yíng)一個(gè)項(xiàng)目要想：丟多少錢(qián)？玩多久？有什么地方別人不會(huì)？對(duì)這行業(yè)了解多少？同行有什么議見(jiàn)？得到的信息有多少？再想要不要做下去。 ? 建議：（ 5點(diǎn)） 任何公司的擴(kuò)張都需要資源有形的，無(wú)形的，你對(duì)未來(lái)， 2— 3年， 5— 7年的資源應(yīng)做一個(gè)需求計(jì)劃。 人力：儲(chǔ)備干部，物力：優(yōu)質(zhì)的原材料與零組件。財(cái)力：未分配盈余與增資，融資對(duì)象。技術(shù)：購(gòu)買(mǎi)與研發(fā)，技術(shù)要占銷(xiāo)貨收入的 1/10。品牌：品質(zhì)工程與服務(wù)意識(shí)的量化。人脈：與政府，社會(huì)，消費(fèi)者，供應(yīng)商，渠道，經(jīng)銷(xiāo)商同業(yè)公會(huì)的關(guān)系。 突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸 ? 按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)公司的技術(shù)應(yīng)占他銷(xiāo)貨收入的 1/10。 ? GE能這么厲害，就是有一種對(duì)人力的栽培。 ? 注意各地政府會(huì)合格產(chǎn)品審查規(guī)范，并盡量早將自己列入清單，以便隨時(shí)參加競(jìng)標(biāo)。一個(gè)公司產(chǎn)品要銷(xiāo)往美國(guó)，歐洲，就應(yīng)先把他們的合格產(chǎn)品規(guī)范查出來(lái)，先把自己弄的合格，有機(jī)會(huì)投標(biāo)就可以參加了。 ? 指定專(zhuān)人收集市場(chǎng)采購(gòu)信息，與進(jìn)出口貿(mào)易商和主要商展機(jī)構(gòu)保持接觸，必要時(shí)，免費(fèi)提供產(chǎn)品試用。 ? 把產(chǎn)品半買(mǎi)半送的送出去，就是希望拓展一個(gè)商機(jī)。 ? 快速的競(jìng)爭(zhēng)，就是快速的密集。 突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸 ? 研究一下大廠商 OEM或 ODM的可行性條件與時(shí)機(jī)，先替別人加工，再創(chuàng)自己的品牌，不要畫(huà)地自限，但資本上面我們要夠資格。 ? OEM：委托制造 ODM：用人家指定的設(shè)計(jì)設(shè)計(jì) ? 貿(mào)然投入與錯(cuò)失良機(jī)，在準(zhǔn)備工夫上有什么異曲同工的地方？ 異曲是不應(yīng)跳下去的他跳下去了，錯(cuò)失良機(jī)是應(yīng)抓到他沒(méi)抓到， 同工的地方是事先統(tǒng)統(tǒng)沒(méi)有準(zhǔn)備好。 突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸 ? 不要以為不該跳的亂跳下去就一定會(huì)贏，也不要總是害怕該抓的沒(méi)抓就認(rèn)為永遠(yuǎn)都等不到。 ? 要點(diǎn)：消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)，是一個(gè)麻煩也是一個(gè)契機(jī)，沒(méi)有哪個(gè)公司是讓消費(fèi)者滿意的，他的投訴和不滿是正常，重要的是你怎么處理。 ? 前提： 在買(mǎi)賣(mài)雙方交易中，大部分的消費(fèi)者所要求的無(wú)非是公平的交易，大部分消費(fèi)者要求的就是一個(gè)公平，我不要吃虧就好了，哪敢占你的便宜呀？ 突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸 ? 消費(fèi)者冒險(xiǎn)率（ CR）事實(shí)上是生產(chǎn)者冒險(xiǎn)率（ PR）的 2倍。 ? 和消費(fèi)者合作的公司，一定會(huì)得到下面的知名度與評(píng)價(jià)。 ? 錯(cuò)誤的服務(wù)： 犧牲了別人 表面功夫的服務(wù)，表面的禮節(jié)都會(huì)做，但沒(méi)有一套從心里感覺(jué)出來(lái)的想法，這是可以感受的到的。 不合理的服務(wù)，表面為客戶，其實(shí)為自己。 ? 對(duì)投訴客戶，在特別的日子，要送點(diǎn)小禮物，如中秋送月餅等。 突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸 ? 建議：所有的廣告僅做事實(shí)性與教育性陳述，采用一套合理且統(tǒng)一的退貨與補(bǔ)償政策，通知供應(yīng)商，你拒買(mǎi)任何有問(wèn)題的貨品，可以簽采購(gòu)合同，如果有問(wèn)題他們會(huì)賠多少錢(qián)，承擔(dān)什么責(zé)任等，對(duì)劣質(zhì)產(chǎn)品的退貨和換貨，是對(duì)社會(huì)承擔(dān)責(zé)任的一種勇氣，體現(xiàn)出企業(yè)對(duì)未來(lái)更大的信心。 ? 訓(xùn)練你的員工，像個(gè)專(zhuān)業(yè)人員。 ? 為什么投訴的客戶是好客戶？因?yàn)橥对V是第二次表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，如果處理的好，回頭率有 67% ? 世上的人是差不多的，有一點(diǎn)歸功于運(yùn)氣，更重要的是自己經(jīng)營(yíng)一個(gè)事業(yè)的一種態(tài)度，一個(gè)老板在就應(yīng)做好你該做的樣子。 更多 余世維 精彩資料分享 !!! 更多 余世維 精彩資料分享 !!! 更多 余世維 精彩資料分享 !!! 更多 余世維 精彩資料分享 !!! 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , January 28, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 19:34:2719:34:2719:341/28/2023 7:34:27 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :34:2719:34Jan2328Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 19:34:2719:34:2719:34Saturday, January 28, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :34:2719:34:27January 28, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 1月 28日星期六 下午 7時(shí) 34分 27秒 19:34: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 1月 下午 7時(shí) 34分 :34January 28, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 1月 28日星期六 7時(shí) 34分 27秒 19:34:2728 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 7時(shí) 34分 27秒 下午 7時(shí) 34分 19:34: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , January 28, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 19:34:2719:34:2719:341/28/2023 7:34:27 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :34:2719:34Jan2328Jan23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 19:34:2719:34:2719:34Saturday, January 28, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :34:2719:34:27January 28, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 28日星期六 下午 7時(shí) 34分 27秒 19:34: 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023年 1月 下午 7時(shí) 34分 :34January 28, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 28日星期六 7時(shí) 34分 27秒 19:34:2728 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 下午 7時(shí) 34分 27秒 下午 7時(shí) 34分 19:34: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , January 28, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 19:34:2719:34:2719:341/28/2023 7:34:27 PM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :34:2719:34Jan2328Jan23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 19:34:2719:34:2719:34Saturday, January 28, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :34:2719:34:27January 28, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 28日星期六 下午 7時(shí) 34分 27秒 19:34: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 1月 下午 7時(shí) 34分 :34January 28, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 1月 28日星期六 7時(shí) 34分 27秒 19:34:2728 January 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 7時(shí) 34分 27秒 下午 7時(shí) 34分 19:34: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. 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