【正文】 擬定對(duì)策 分析原因 統(tǒng)計(jì)、分析 整理數(shù)據(jù) 圖：利用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法 控制質(zhì)量的步驟 114 統(tǒng)計(jì)分析表 115 散布圖 116 原因類(lèi)別 主要缺點(diǎn) 第一層原因 第二層原因 第三層原因 圖 ：因果圖 因果圖（石川圖、魚(yú)刺圖） 117 中心線 下限 上限 樣本序號(hào) （ 時(shí)間 ） 圖：控制圖 質(zhì)量特性值 控制圖 118 29% （ 頻數(shù) ） 件 N=123 50 40 30 20 10 甲 乙 丙 丁 戊 其他 質(zhì)量影響因素 42% 100 80 60 40 20 （頻率） % 69% 79% 87% 帕累托圖 119 3 6 9 12 15 18 質(zhì)量特性值 頻數(shù) 直方圖 120 項(xiàng)目合同管理的內(nèi)容 采購(gòu)合同的實(shí)施 報(bào)告供應(yīng)的實(shí)施情況 采購(gòu)質(zhì)量控制 合同變更的控制 糾紛的解決 項(xiàng)目組織內(nèi)部對(duì)變更的認(rèn)可 支付系統(tǒng)管理 121 七、項(xiàng)目的結(jié)束與收尾 122 ? 國(guó)外許多公司在收尾之際 ， 會(huì)增派人手協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成收尾工作 。 ? 通常而言 ， 項(xiàng)目的結(jié)束收尾期間 ， 項(xiàng)目組應(yīng)完成的工作如下： ? 收集 、 整理項(xiàng)目結(jié)束移交文檔 。 ? 舉行正式的項(xiàng)目驗(yàn)收 。 ? 項(xiàng)目評(píng)估 。 ? 項(xiàng)目組內(nèi)的工作鑒定 。 ? 項(xiàng)目組員的遣散 。 ? 項(xiàng)目結(jié)束后的聚會(huì) 。 項(xiàng)目 如何結(jié)束和收尾？ 123 ? 項(xiàng)目結(jié)束在即 ， 項(xiàng)目組成員自然地會(huì)將注意力轉(zhuǎn)移 ，如尋找下一個(gè)項(xiàng)目 ， 此時(shí)士氣通常會(huì)受影響 。 ? 項(xiàng)目在這個(gè)階段 （ 通常僅有 5％ 的剩余時(shí)間 ） ， 進(jìn)度和預(yù)算將面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn) 。 原因可能有： ? 已經(jīng)被委任為新項(xiàng)目的小組人員工作可能已心不在焉； ? 長(zhǎng)時(shí)間的工作和加班 ， 使項(xiàng)目組人員身心疲憊； ? 追求完美的心態(tài)使得一些折衷方案得不到貫徹； ? 小組成員往往不愿在項(xiàng)目結(jié)束前承認(rèn)自己在項(xiàng)目期間所犯的尚未被發(fā)現(xiàn) 項(xiàng)目的結(jié)束煩惱？ 124 ? 項(xiàng)目移交所涉及的工作隨行業(yè)不同而不同 ，它包括對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品的最終驗(yàn)收；驗(yàn)收?qǐng)?bào)告的編寫(xiě)和移交；以及當(dāng)提供服務(wù)支持時(shí) ， 為建立服務(wù)提供者和客戶(hù)之間聯(lián)系而做的工作 。 ? 項(xiàng)目移交的 效率 會(huì)影響客戶(hù)對(duì)最終產(chǎn)品的態(tài)度 ， 移交過(guò)程組織良好 ， 順利友好地完成移交將消除客戶(hù)可能對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生的許多顧慮 。 ? 幾項(xiàng)具體事物：成本截止 、 培訓(xùn)等 ? 結(jié)束收尾過(guò)程中的人事管理 項(xiàng)目的移交與收尾 125 ? 項(xiàng)目 總結(jié)報(bào)告 與交給客戶(hù)的 移交報(bào)告 不同 ， 是作為公司內(nèi)部審核項(xiàng)目的執(zhí)行是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的依據(jù) 。另外 ， 它還為日后項(xiàng)目的計(jì)劃和執(zhí)行提供歷史資料和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 。 ? 一個(gè)準(zhǔn)備充分的總結(jié)報(bào)告應(yīng)涉及項(xiàng)目諸多方面 。 初始的項(xiàng)目目標(biāo) 、 成本 、 項(xiàng)目進(jìn)度 、 技術(shù)指標(biāo)等方面都應(yīng)作詳細(xì)分析 ， 以查看是否達(dá)到要求以及如何達(dá)到要求 。 取得的成績(jī)連同其原因也應(yīng)一并列出 。 項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告 126 ? 目的：減少因評(píng)價(jià)給人們帶來(lái)的壓力和威脅 ， 以提高評(píng)價(jià)工作的有效性 ? 規(guī)則 ? 由接受評(píng)價(jià)的項(xiàng)目組自選評(píng)判人員 ? 項(xiàng)目組確定評(píng)價(jià)工作的日程安排 ? 項(xiàng)目組主持有關(guān)會(huì)議 ? 沒(méi)有高層管理者的參與 ? 沒(méi)有用戶(hù)參加 （ 非正式規(guī)定 ） ? 要求保存會(huì)議記錄 、 制定具體措施并予以落實(shí) 項(xiàng)目評(píng)價(jià)工具 ——結(jié)構(gòu)化預(yù)評(píng)價(jià) 127 舉例：軟件項(xiàng)目人員的評(píng)價(jià) ? 質(zhì)量指標(biāo) ? 進(jìn)度指標(biāo)（包含成本指標(biāo)） ? 團(tuán)隊(duì)合作指標(biāo) ? 共享的知識(shí)點(diǎn) ? 合作的任務(wù)數(shù) ? 360度評(píng)價(jià) ? 客戶(hù)滿意度 ? 功能點(diǎn)數(shù)（模塊數(shù)） 128 ? 文檔工作可能會(huì)遇到質(zhì)疑：浪費(fèi)時(shí)間 、 無(wú)創(chuàng)造性 ? 好的項(xiàng)目文檔通常是項(xiàng)目成功的一個(gè)重要組成部分 ? 項(xiàng)目文檔是項(xiàng)目控制 、 評(píng)估的重要依據(jù) ? 項(xiàng)目文檔是協(xié)調(diào)項(xiàng)目成員之間工作的重要工具 ? 項(xiàng)目文檔是項(xiàng)目維護(hù)必不可少的 。 項(xiàng)目文檔的重要性 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023/1/292023/1/29Sunday, January 29, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 2023/1/292023/1/292023/1/291/29/2023 2:47:07 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 2023/1/292023/1/292023/1/29Jan2329Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023/1/292023/1/292023/1/29Sunday, January 29, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 2023/1/292023/1/292023/1/292023/1/291/29/2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 1月 29日星期日 2023/1/292023/1/292023/1/29 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 1月 2023/1/292023/1/292023/1/291/29/2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023/1/292023/1/29January 29, 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 2023/1/292023/1/292023/1/292023/1/29 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023/1/292023/1/29Sunday, January 29, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023/1/292023/1/292023/1/291/29/2023 2:47:07 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023/1/292023/1/292023/1/29Jan2329Jan23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 2023/1/292023/1/292023/1/29Sunday, January 29, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023/1/292023/1/292023/1/292023/1/291/29/2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 29日星期日 2023/1/292023/1/292023/1/29 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023年 1月 2023/1/292023/1/292023/1/291/29/2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023/1/292023/1/29January 29, 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 2023/1/292023/1/292023/1/292023/1/29 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023/1/292023/1/29Sunday, January 29, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023/1/292023/1/292023/1/291/29/2023 2:47:07 PM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023/1/292023/1/292023/1/29Jan2329Jan23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023/1/292023/1/292023/1/29Sunday, January 29, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023/1/292023/1/292023/1/292023/1/291/29/2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 29日星期日 2023/1/292023/1/292023/1/29 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 1月 2023/1/292023/1/292023/1/291/29/2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/1/292023/1/29January 29, 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023/1/292023/1/292023/1/292023/1/29 MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專(zhuān)家告訴