【正文】 ）開始時間結(jié)束時間開始時間結(jié)束時間總時差1 ． 收 集 數(shù) 據(jù) 32 ． 可 行 性 研 究 43 ． 準 備 系 統(tǒng) 規(guī) 劃 報 告 14 ． 與 業(yè) 務(wù) 人 員 溝 通 55 ． 研 究 現(xiàn) 有 系 統(tǒng) 86 ． 明 確 用 戶 需 求 57 ． 準 備 系 統(tǒng) 分 析 報 告 18 ． 分 析 數(shù) 據(jù) 輸 入 和 輸 出 89 ． 處 理 數(shù) 據(jù) 和 建 數(shù) 據(jù) 庫 1010 ． 審 查 數(shù) 據(jù) 字 典 211 ． 準 備 系 統(tǒng) 設(shè) 計 報 告 212 ． 開 發(fā) 軟 件 1513 ． 硬 件 規(guī) 劃 與 采 購 1014 ． 網(wǎng) 絡(luò) 實 現(xiàn) 615 ． 準 備 系 統(tǒng) 實 現(xiàn) 報 告 216 ． 測 試 軟 件 617 ． 測 試 硬 件 418 ． 測 試 網(wǎng) 絡(luò) 419 ． 準 備 系 統(tǒng) 測 試 報 告 120 ． 人 員 培 訓 421 ． 系 統(tǒng) 轉(zhuǎn) 換 222 ． 準 備 系 統(tǒng) 轉(zhuǎn) 換 報 告 1 39 網(wǎng)絡(luò)圖實例（上） 40 網(wǎng)絡(luò)圖實例（下） 41 質(zhì)量 的重要性 42 質(zhì)量特性 內(nèi)在質(zhì)量特性 環(huán)保質(zhì)量特性 經(jīng)濟 質(zhì)量 特性 外在質(zhì)量特性 商業(yè) 質(zhì)量 特性 43 變更時間與所付代價關(guān)系圖 44 質(zhì)量總成本 低 高 質(zhì)量保障成本 質(zhì)量故障成本 質(zhì)量 費用 a b c 圖：質(zhì)量成本之間的關(guān)系圖 質(zhì)量成本之間的關(guān)系圖 45 成本 質(zhì)量 費用最低 質(zhì)量最高 經(jīng)濟的 最適當 最佳項目 合理工期 最短工期 工期 成本、質(zhì)量與工期的關(guān)系圖 成本、質(zhì)量與工期的關(guān)系圖 46 項目的質(zhì)量方針 —— 項目設(shè)計的質(zhì)量方針 —— 項目實施的質(zhì)量方針 —— 項目完工交付的質(zhì)量方針 產(chǎn)品說明書 項目范圍說明書 項目其他信息 如采購合同 標準和規(guī)定 項目質(zhì)量計劃編制的依據(jù) 47 高 中 低 低 中 高 高機遇 高風險 高機遇 低風險 低機遇 高風險 低機遇 低風險 風險評估 機遇評估 項目與風險 48 49 ? 經(jīng)濟（融資、成本、地區(qū) GDP水平等） ? 政治（法律法規(guī)、審批程序、社區(qū)壓力等） ? 市場（客戶的成熟度、客戶需求變化、市場規(guī)范度等） ? 技術(shù)（行業(yè)技術(shù)更新速度、技術(shù)領(lǐng)先程度、技術(shù)復(fù)雜程度） ? 管理（管理者素質(zhì)、員工素質(zhì)、項目管理程序等） ? 契約（合同漏洞、違約行為等） ? 環(huán)境（交通運輸、物質(zhì)處理、施工方法等） ? 自然災(zāi)害 項目 風險來源 50 ? 財務(wù)風險 (Financial Risk) ：超預(yù)算風險 。這種風險比財務(wù)風險具有更嚴重的后果 。 由于額外的資源將被使用以滿足項目的技術(shù)性要求 ， 成本溢出將非常巨大 。 項目 風險類型 51 圖：風險發(fā)生機理圖 風險因素 風險事故 風險損失 52 最大損失事故 中等損失事故 較小損失事故 1次 30次 300次 圖 黑因里希三角形 53 風險 識別 風險應(yīng)對 計劃 風險 控制 風險定性、 定量分析 項目風險管理的內(nèi)容 風險管理 計劃 54 風險識別的內(nèi)容 ?識別有哪些潛在的風險 ？ ?識別引起風險的主要因素 ？ ?識別風險可能引起的后果 ？ 風險識別的方法 ?系統(tǒng)分解法 ?流程圖法 ?頭腦風暴法 ?情景分析法 55 流程圖法識別風險 56 57 58 表：評估一個具體的風險對項目主要目標的影響順序度量線性度量非線性度量非常低0 . 10 . 0 5低0 . 30 . 1中0 . 50 . 2高0 . 70 . 4非常高0 . 90 . 8成本不明顯的成本增加成本增加小于5%成本增加介于 510%成本增加介于1 0 2 0 %成本增加大于20%進度不明顯的進度拖延項目進度拖延小于 5%項目整體進度拖延5 1 0 %項目整體進度拖延 1 0 2 0 %項目整體進度拖延大于 2 0 %范圍范圍減少幾乎覺察不到范圍的次要部分受到影響范圍的主要部分受到影響范圍的減少不被業(yè)主接受項目最終產(chǎn)品實際上沒用項目目標 質(zhì)量質(zhì)量等級降低幾乎覺察不到只有某些要求非?？量痰墓ぷ魇艿接绊戀|(zhì)量的降低需要得到業(yè)主批準質(zhì)量的降低不被業(yè)主接受項目最終產(chǎn)品實際上不能使用 59 表 .： 風險 概率 / 后果矩陣——具體風險值的計算 后果 風險值 概率0 . 0 5 0 . 1 0 0 . 2 0 0 . 4 0 0 . 8 00 . 9 0 . 0 5 0 . 0 9 0 . 1 8 0 . 3 6 0 . 7 20 . 7 0 . 0 4 0 . 0 7 0 . 1 4 0 . 2 8 0 . 5 60 . 5 0 . 0 3 0 . 0 5 0 . 1 0 0 . 2 0 0 . 4 00 . 3 0 . 0 2 0 . 0 3 0 . 0 6 0 . 1 2 0 . 2 40 . 1 0 . 0 1 0 . 0 1 0 . 0 2 0 . 0 4 0 . 0 8 60 0 1 狀態(tài)點 概率值 方案枝 收益值 （ 或損失值 ） 決策點 甲方案 － 900 乙方案 － 500 2 690 銷路好 銷路差 銷路差 銷路好 180 12＝ 2160 － 36 12＝－ 432 75 12＝ 900 25 12＝ 300 決策樹法 61 制定采購計劃 制定詢價計劃 詢價 供應(yīng)商選擇 合同管理 合同收尾 62 采購什么（ What） 如何采購（ How） 何時采購（ When） 項目采購管理的六個要素 向誰采購（ Who） 采購多少（ How many） 何種價格（ How much） 63 自己生產(chǎn)？ 外部購買？ 金科玉律 ?“ 成本 ” 是決定項目是否外購所需資源的核心要素 。 64 表： 供應(yīng)商選擇標準示意表指標 指標說明 權(quán)重對需求的理解 指供應(yīng)商對買主的資源需求的準確理解，這可從其提交給的報價或發(fā)盤中看出來。0. 3組織的技術(shù)能力 供應(yīng)商具備項目所需的技術(shù)訣竅和知識嗎 ? 或者能夠合理地預(yù)期供應(yīng)商最終會得到這些技術(shù)訣竅和知識。0. 15財務(wù)能力 供應(yīng)商是否已經(jīng)具備，或能否合理地預(yù)期供應(yīng)商能夠具備項目所需的財力資源和財務(wù)能力。 更加經(jīng)濟。 易于控制所有合同訂立工作。 高度專業(yè)化的合同訂立過程。 經(jīng)過幾個項目之后，可以形成固定化的訂單。 合同訂立程序逐漸標準化并趨于穩(wěn)定。 如幾個項目馬上需要訂合同，則合同辦公室可能成為瓶頸。 不太關(guān)注項目的具體要求。適應(yīng)于項目化組織。 項目經(jīng)理擁有更大的控制權(quán)。 合同訂立人對項目具體需求更加熟悉。 針對不同項目需求，更具靈活性與適應(yīng)性。 更大的成本。 合同工作的重復(fù)性。 沒有標準合同訂立政策。 ? 內(nèi)容上 ， 基準方案就是正式由項目各主管部門批準的全部項目計劃 (project plan)。 ? 由此可見 ， 基準方案的確定可以說是項目是否進入執(zhí)行和過程控制過程的標志 。 建立項目執(zhí)行基準方案 68 ? 非正式溝通 ? 例如口頭指示 、 電話通知或無授權(quán)的書面證明 ? 進展報告 （ 項目簡報 ） ? 執(zhí)行總體情況概述；工作范圍完成 、 進度執(zhí)行 、費用開支等方面