企業(yè)管理學(xué)(第四章戰(zhàn)略管理)-資料下載頁(yè)
2025-01-15 09:36本頁(yè)面
【正文】 企業(yè)過(guò)去戰(zhàn)略的影響 ④ 企業(yè)中的權(quán)力關(guān)系的影響 ⑤ 中層管理人員和職能人員的影響 第四章 戰(zhàn)略管理 —— 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略實(shí)施 （ 1）戰(zhàn)略實(shí)施的重要性 戰(zhàn)略實(shí)施就是執(zhí)行達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)的戰(zhàn)略計(jì)劃或戰(zhàn)略方案，將戰(zhàn)略付諸于實(shí)際行動(dòng)的過(guò)程。 第四章 戰(zhàn)略管理 —— 戰(zhàn)略實(shí)施與控制 成功 麻煩 挽 救 或毀滅 失敗 適宜 不適宜 戰(zhàn) 略 制 定 優(yōu)異 很差 戰(zhàn) 略 實(shí) 施 圖 戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)系 第四章 戰(zhàn)略管理 —— 戰(zhàn)略控制 （ 2）戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程（發(fā)動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行） 在將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略行動(dòng)過(guò)程中，須遵循三個(gè)原則，經(jīng)過(guò)四個(gè)階段。 ①戰(zhàn)略實(shí)施的原則 ②戰(zhàn)略實(shí)施的階段 戰(zhàn)略發(fā)動(dòng) 戰(zhàn)略計(jì)劃 戰(zhàn)略執(zhí)行 戰(zhàn)略評(píng)估與控制 圖 戰(zhàn)略實(shí)施經(jīng)歷的階段 ① 戰(zhàn)略發(fā)動(dòng)階段 ② 戰(zhàn)略計(jì)劃階段 ③ 戰(zhàn)略執(zhí)行階段 ④ 戰(zhàn)略評(píng)估與控制階段 。 第四章 戰(zhàn)略管理 —— 戰(zhàn)略控制 戰(zhàn)略控制 戰(zhàn)略控制 ，就是指企業(yè)戰(zhàn)略管理者及參與戰(zhàn)略實(shí)施者根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)和行動(dòng)方案，對(duì)戰(zhàn)略的實(shí)施狀況進(jìn)行全面的評(píng)審，及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差并糾正偏差的活動(dòng)。 （ 1） 控制類型 對(duì)應(yīng)公司總體戰(zhàn)略 、 經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略和職能層戰(zhàn)略有三種類型的控制 ， 即戰(zhàn)略控制 、 戰(zhàn)術(shù)控制和作業(yè)控制 。 第四章 戰(zhàn)略管理 —— 戰(zhàn)略控制 職能級(jí) 經(jīng)營(yíng)單位 公司級(jí) 戰(zhàn)略控制 控制類型的相對(duì)重要性 戰(zhàn)術(shù)控制 作業(yè)控制 圖 控制結(jié)構(gòu) （ 2） 控制過(guò)程 戰(zhàn)略控制過(guò)程可以分為五個(gè)步驟 ， 即確定控制對(duì)象和控制重點(diǎn) 、 制定控制標(biāo)準(zhǔn) 、 衡量實(shí)際績(jī)效 、 評(píng)價(jià)分析及其后續(xù)活動(dòng) ， 包括采取糾正措施或調(diào)整戰(zhàn)略 ，如圖 。 第四章 戰(zhàn)略管理 —— 戰(zhàn)略控制 一致 確定控制對(duì) 象 和 重 點(diǎn) 建立控 制標(biāo)準(zhǔn) 衡量實(shí) 際績(jī)效 評(píng)價(jià) 戰(zhàn)略調(diào)整 糾正措施 戰(zhàn)略繼續(xù)實(shí)施 偏差 圖 控制過(guò)程 （ 3） 評(píng)價(jià)方法 戰(zhàn)略管理既開(kāi)始于價(jià)值創(chuàng)造又結(jié)束于價(jià)值創(chuàng)造 。 傳統(tǒng)方法 是側(cè)重財(cái)務(wù)評(píng)價(jià) ， 現(xiàn)代方法則強(qiáng)調(diào)全面的平衡計(jì)分評(píng)價(jià) 。 平衡計(jì)分法 從四個(gè)角度進(jìn)行全方位的評(píng)價(jià) 。 一是財(cái)務(wù)角度 ，用財(cái)務(wù)方法對(duì)所有者的價(jià)值創(chuàng)造進(jìn)行考察；二是顧客角度 ，重點(diǎn)評(píng)價(jià)企業(yè)與顧客之間的關(guān)系 ， 以及企業(yè)增進(jìn)和保持令顧客感到滿意的能力；三是企業(yè)內(nèi)部 ， 重點(diǎn)放在員工和管理工作上的考察 ， 強(qiáng)調(diào)通過(guò)發(fā)展和保留那些有能力 、 有干勁的員工來(lái)獲得企業(yè)的成功 ， 還考察企業(yè)的內(nèi)部管理 ， 并力圖實(shí)現(xiàn)更高水平的效率和效能；四是未來(lái)角度 ， 評(píng)價(jià)企業(yè)創(chuàng)新和學(xué)習(xí)能力 ， 解決企業(yè)能否繼續(xù)改進(jìn)和價(jià)值創(chuàng)新 。 其方法及主要指標(biāo)如圖 。 第四章 戰(zhàn)略管理 —— 戰(zhàn)略控制 圖中主要指標(biāo)的含義是： ① 市場(chǎng)價(jià)值增值（ MVA） ，是企業(yè)股票價(jià)格變化的度量； ② SGA效能 ，是企業(yè)控制銷售、一般管理費(fèi)（ SGA)能力的度量； ③ 經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) 是指諸如專利、合同到期等即將對(duì)銷售產(chǎn)生威脅的度量 ④ 新產(chǎn)品指數(shù) 指在銷售總額中，新產(chǎn)品所占的百分比。新產(chǎn)品指的是上市不超過(guò) 4年的那些產(chǎn)品； ⑤ 指公司從開(kāi)發(fā)一種新產(chǎn)品到在市場(chǎng)上推出該新產(chǎn)品的時(shí)間有多長(zhǎng)。 第四章 戰(zhàn)略管理 —— 戰(zhàn)略控制 第四章 戰(zhàn)略管理 —— 戰(zhàn)略控制 財(cái) 務(wù) 增長(zhǎng)率：收入、凈收入 EPS現(xiàn)金流量 ROE(股本回報(bào)率 ) MVA（市場(chǎng)價(jià)值增值） 顧 客 市場(chǎng)份額 顧客滿意度 及時(shí)交貨 內(nèi) 部 員工滿意度 人員流動(dòng)率 資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 SGA效率 每個(gè)員工的銷售量 未 來(lái) 研發(fā)占銷售收入的百分比 經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) 新產(chǎn)品指數(shù) 上市時(shí)間 平衡 計(jì)分法 圖 平衡計(jì)分法 （ 4）戰(zhàn)略控制方式 一是從控制時(shí)間來(lái)看，企業(yè)的戰(zhàn)略控制方式可以分為如下三類： ①事前控制。 ②過(guò)程（隨時(shí)）控制。 ③事后控制。 二是從控制的業(yè)務(wù)來(lái)看，企業(yè)的戰(zhàn)略控制可以分為如下五種： ①財(cái)務(wù)控制 ②生產(chǎn)控制 ③營(yíng)銷控制 ④質(zhì)量控制 ⑤成本控制 （ 5）戰(zhàn)略控制手段 巡視法、分析報(bào)告法、預(yù)算法（收入、支出、現(xiàn)金、負(fù)債）、比率分析法（財(cái)務(wù)比率法、經(jīng)營(yíng)比率法）、審計(jì)法（外審、內(nèi)審、管審）、盈虧控制法、網(wǎng)絡(luò)控制法等。 第四章 戰(zhàn)略管理 —— 戰(zhàn)略控制
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