企業(yè)管理學(第四章戰(zhàn)略管理)-資料下載頁
2025-01-15 09:36本頁面
【正文】 企業(yè)過去戰(zhàn)略的影響 ④ 企業(yè)中的權(quán)力關系的影響 ⑤ 中層管理人員和職能人員的影響 第四章 戰(zhàn)略管理 —— 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略實施 （ 1）戰(zhàn)略實施的重要性 戰(zhàn)略實施就是執(zhí)行達到戰(zhàn)略目標的戰(zhàn)略計劃或戰(zhàn)略方案，將戰(zhàn)略付諸于實際行動的過程。 第四章 戰(zhàn)略管理 —— 戰(zhàn)略實施與控制 成功 麻煩 挽 救 或毀滅 失敗 適宜 不適宜 戰(zhàn) 略 制 定 優(yōu)異 很差 戰(zhàn) 略 實 施 圖 戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實施的關系 第四章 戰(zhàn)略管理 —— 戰(zhàn)略控制 （ 2）戰(zhàn)略實施過程（發(fā)動、計劃、執(zhí)行） 在將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略行動過程中，須遵循三個原則，經(jīng)過四個階段。 ①戰(zhàn)略實施的原則 ②戰(zhàn)略實施的階段 戰(zhàn)略發(fā)動 戰(zhàn)略計劃 戰(zhàn)略執(zhí)行 戰(zhàn)略評估與控制 圖 戰(zhàn)略實施經(jīng)歷的階段 ① 戰(zhàn)略發(fā)動階段 ② 戰(zhàn)略計劃階段 ③ 戰(zhàn)略執(zhí)行階段 ④ 戰(zhàn)略評估與控制階段 。 第四章 戰(zhàn)略管理 —— 戰(zhàn)略控制 戰(zhàn)略控制 戰(zhàn)略控制 ，就是指企業(yè)戰(zhàn)略管理者及參與戰(zhàn)略實施者根據(jù)戰(zhàn)略目標和行動方案，對戰(zhàn)略的實施狀況進行全面的評審，及時發(fā)現(xiàn)偏差并糾正偏差的活動。 （ 1） 控制類型 對應公司總體戰(zhàn)略 、 經(jīng)營單位戰(zhàn)略和職能層戰(zhàn)略有三種類型的控制 ， 即戰(zhàn)略控制 、 戰(zhàn)術控制和作業(yè)控制 。 第四章 戰(zhàn)略管理 —— 戰(zhàn)略控制 職能級 經(jīng)營單位 公司級 戰(zhàn)略控制 控制類型的相對重要性 戰(zhàn)術控制 作業(yè)控制 圖 控制結(jié)構(gòu) （ 2） 控制過程 戰(zhàn)略控制過程可以分為五個步驟 ， 即確定控制對象和控制重點 、 制定控制標準 、 衡量實際績效 、 評價分析及其后續(xù)活動 ， 包括采取糾正措施或調(diào)整戰(zhàn)略 ，如圖 。 第四章 戰(zhàn)略管理 —— 戰(zhàn)略控制 一致 確定控制對 象 和 重 點 建立控 制標準 衡量實 際績效 評價 戰(zhàn)略調(diào)整 糾正措施 戰(zhàn)略繼續(xù)實施 偏差 圖 控制過程 （ 3） 評價方法 戰(zhàn)略管理既開始于價值創(chuàng)造又結(jié)束于價值創(chuàng)造 。 傳統(tǒng)方法 是側(cè)重財務評價 ， 現(xiàn)代方法則強調(diào)全面的平衡計分評價 。 平衡計分法 從四個角度進行全方位的評價 。 一是財務角度 ，用財務方法對所有者的價值創(chuàng)造進行考察；二是顧客角度 ，重點評價企業(yè)與顧客之間的關系 ， 以及企業(yè)增進和保持令顧客感到滿意的能力；三是企業(yè)內(nèi)部 ， 重點放在員工和管理工作上的考察 ， 強調(diào)通過發(fā)展和保留那些有能力 、 有干勁的員工來獲得企業(yè)的成功 ， 還考察企業(yè)的內(nèi)部管理 ， 并力圖實現(xiàn)更高水平的效率和效能；四是未來角度 ， 評價企業(yè)創(chuàng)新和學習能力 ， 解決企業(yè)能否繼續(xù)改進和價值創(chuàng)新 。 其方法及主要指標如圖 。 第四章 戰(zhàn)略管理 —— 戰(zhàn)略控制 圖中主要指標的含義是： ① 市場價值增值（ MVA） ，是企業(yè)股票價格變化的度量； ② SGA效能 ，是企業(yè)控制銷售、一般管理費（ SGA)能力的度量； ③ 經(jīng)營風險 是指諸如專利、合同到期等即將對銷售產(chǎn)生威脅的度量 ④ 新產(chǎn)品指數(shù) 指在銷售總額中，新產(chǎn)品所占的百分比。新產(chǎn)品指的是上市不超過 4年的那些產(chǎn)品； ⑤ 指公司從開發(fā)一種新產(chǎn)品到在市場上推出該新產(chǎn)品的時間有多長。 第四章 戰(zhàn)略管理 —— 戰(zhàn)略控制 第四章 戰(zhàn)略管理 —— 戰(zhàn)略控制 財 務 增長率：收入、凈收入 EPS現(xiàn)金流量 ROE(股本回報率 ) MVA（市場價值增值） 顧 客 市場份額 顧客滿意度 及時交貨 內(nèi) 部 員工滿意度 人員流動率 資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 SGA效率 每個員工的銷售量 未 來 研發(fā)占銷售收入的百分比 經(jīng)營風險 新產(chǎn)品指數(shù) 上市時間 平衡 計分法 圖 平衡計分法 （ 4）戰(zhàn)略控制方式 一是從控制時間來看，企業(yè)的戰(zhàn)略控制方式可以分為如下三類： ①事前控制。 ②過程（隨時）控制。 ③事后控制。 二是從控制的業(yè)務來看，企業(yè)的戰(zhàn)略控制可以分為如下五種： ①財務控制 ②生產(chǎn)控制 ③營銷控制 ④質(zhì)量控制 ⑤成本控制 （ 5）戰(zhàn)略控制手段 巡視法、分析報告法、預算法（收入、支出、現(xiàn)金、負債）、比率分析法（財務比率法、經(jīng)營比率法）、審計法（外審、內(nèi)審、管審）、盈虧控制法、網(wǎng)絡控制法等。 第四章 戰(zhàn)略管理 —— 戰(zhàn)略控制
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